Werkstudent*in Direct Customer Feedback und Content Creation

Mercedes-Benz AG; Sindelfingen; Hybrid; EUR 17,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Essenszulagen

Hybrides Arbeiten

Coaching

Mitarbeiterhandy

Kantine

Job summary

Mercedes-Benz Group AG sucht eine Werkstudentin bzw. einen Werkstudenten Direct Customer Feedback und Content Creation. Sie analysieren Kundenfeedback-Daten, erstellen Präsentationen und entwickeln zielgruppengerechten Content.

Sie erstellen visuelle Inhalte und unterstützen HTML-basierte Präsentationen in einem globalen Team. Sie arbeiten in einem innovativen Umfeld mit Fokus auf KI-gestützten Content-Workflows und internationaler Kundenstudie; Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich

Qualifications

• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• MS Office, insbesondere PowerPoint, sicher anwenden können.
• Erste Erfahrungen in visueller Inhaltserstellung, z. B. mit Adobe After Effects, Premiere Pro oder Photoshop.
• Grundkenntnisse in HTML/CSS, Visual Studio Code oder KI-gestützten Content-Workflows.
• Engagement, Teamfähigkeit, analytische Denkweise und eigenständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Auswertung, Analyse und Aufbereitung von Kundenfeedback-Daten.
• Erstellung von Präsentationen sowie Visualisierung von Prozessen und Abläufen.
• Konzeption und Entwicklung zielgruppengerechter Content-Formate.
• Erstellung visueller Inhalte und Videos zur verständlichen Darstellung komplexer Sachverhalte.
• Unterstützung bei HTML-basierten Präsentationen.
• Mitarbeit bei KI-gestützten Content-Workflows.
• Mitwirkung an der Kundenstudie Direct Quality Feedback zur Erfassung von Kundenfeedback.

Skills

Datenanalyse

Content-Erstellung

Präsentationen erstellen

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Analytische Denkweise

Education

Kommunikationsdesign/UX

Tools

MS Office/PowerPoint

Adobe After Effects

Premiere Pro

Photoshop

HTML/CSS

Visual Studio Code

Job description

• Engagement
• Coaching

Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.

Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.

Stellennummer: MER00049MK

Aufgaben

Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw sowie Vans.

Im Bereich Qualitätsmanagement Mercedes-Benz Cars (MBC) stellen wir die Qualität unserer Produkte entlang der gesamten Prozesskette sicher und entwickeln diese kontinuierlich weiter. Unser Team „Quality Customer Field“ verantwortet die Bereitstellung und Analyse qualitätsrelevanter Daten, die Durchführung von Kundenstudien sowie das Qualitätsreporting. Darüber hinaus unterstützen wir bereichsübergreifende Projekte und nutzen Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Prozesse. Für diesen vielseitigen und spannenden Aufgabenbereich suchen wir Sie als Werkstudent*in Direct Customer Feedback und Content Creation.

Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Sie zu:

• Auswertung, Analyse und Aufbereitung von Kundenfeedback-Daten
• Erstellung von Präsentationen sowie Visualisierung von Prozessen und Abläufen
• Konzeption und Entwicklung zielgruppengerechter Content-Formate
• Erstellung visueller Inhalte und Videos zur verständlichen Darstellung komplexer Sachverhalte
• Unterstützung bei einfach strukturierten HTML-basierten Präsentationen
• Mitarbeit bei KI-gestützten Content-Workflows
• Unterstützung bei konzeptionellen und organisatorischen Aufgaben im Team
• Mitwirkung an der Kundenstudie „Direct Quality Feedback (DQF)“ zur Erfassung und Auswertung von Kundenfeedback aus verschiedenen Ländern

Das bieten wir:

• Ein abwechslungsreiches und praxisnahes Aufgabenfeld
• Ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Eigenverantwortliche Mitarbeit in einem engagierten Team
• Einblicke in das Qualitätsmanagement eines international tätigen Unternehmens
• Flexible Arbeitsmöglichkeiten im Rahmen der betrieblichen Anforderungen

Die Tätigkeit kann ab Dezember 2026 beginnen.

Profil

• Studiengang im Bereich Kommunikationsdesign, Mediengestaltung, User Experience, Interaction Design oder einem vergleichbaren Studiengang
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint
• Erste Erfahrungen in der Erstellung visueller Inhalte, beispielsweise mit Adobe After Effects, Premiere Pro oder Photoshop, sind von Vorteil
• Grundkenntnisse in HTML/CSS, Visual Studio Code oder KI-gestützten Content-Workflows sind von Vorteil
• Engagement
• Teamfähigkeit
• Analytische Denkweise und strategische Arbeitsweise
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Gutes Gespür für verständliche digitale Kommunikation

Zusätzliche Informationen:

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien finden Sie hier.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung ( [e-mail] ) unterstützt Sie gerne im Bewerbungsprozess.

Wir bieten

• Essenszulagen
• Mitarbeiterhandy möglich
• Mitarbeiterrabatte möglich
• Mitarbeiterbeteiligung möglich
• Mitarbeiter Events
• Coaching
• Flexible Arbeitszeit möglich
• Hybrides Arbeiten möglich
• Gesundheitsmaßnahmen
• Betriebliche Altersversorgung
• Mobilitätsangebote
• Kinderbetreuung
• Parkplatz
• Kantine, Café
• Gute Anbindung
• Barrierefreiheit
• Betriebsarzt

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.