Werkstudent*in After Sales Technik PKW

Mercedes-Benz AG; Böblingen; Hybrid; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Essenszulagen

Mitarbeiterhandy möglich

Mitarbeiterrabatte möglich

Mitarbeiterbeteiligung möglich

Mitarbeiter Events

Coaching

Flexible Arbeitszeit möglich

Hybrides Arbeiten möglich

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebliche Altersversorgung

Mobilitätsangebote

Parkplatz

Betriebsarzt

Gute Anbindung

Barrierefreiheit

Kinderbetreuung

Kantine, Café

Job summary

Mercedes-Benz AG sucht zur Verstärkung im Global Customer Service & Parts eine analytische Fachkraft, die Berichte aus verschiedenen IT-Systemen erstellt und Datenanalysen vereinfacht. Sie generieren automatische Status- und Datenauswertungen, recherchieren Kundenbeanstandungen und unterstützen Projektverfolgung sowie Präsentationsvorlagen.

Sie arbeiten eng mit Entwicklung, Produktion, Einkauf, Vertrieb, Legal und Qualität zusammen und bringen idealerweise Kenntnisse in Power BI und Python mit.

Qualifications

• Studiengang Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Fahrzeugtechnik oder vergleichbar.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS-Office.
• Kenntnisse in Power-BI vorteilhaft.
• Erfahrung in Python wünschenswert.
• Analytische Denkweise und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Erstellung und Programmierung von Berichten aus diversen IT-Systemen
• Vereinfachung von Datenanalysen
• Generieren von automatischen Status- und Datenauswertungen für spezifische Kundenthemen
• Recherche von Kundenbeanstandungen
• Mitwirkung in der Projektverfolgung und ggf. Terminkoordination
• Erstellung von Präsentations- und Entscheidungsvorlagen
• Unterstützung bei VR/MR Anwendungen
• Unterstützung bei Fachbereichsanforderungen im XR-Umfeld

Skills

Analytische Denkweise

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

MS Office

Python

Education

Informatik / Wirtschaftsinformatik / Wirtschaftsingenieurwesen / Fahrzeugtechnik / vergleichbarer Studiengang

Tools

Power BI

Job description

Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.

Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.

Stellennummer: MER00049ON

Aufgaben

Bei Global Customer Service and Parts begleiten wir den gesamten Lebenszyklus der Mercedes-Benz und smart Fahrzeuge, von der servicegerechten Gestaltung unserer Produkte, über die Markteinführung bis hin zur Produktbetreuung und -bewährung. Wir unterstützen die Serviceorganisationen weltweit. Dabei arbeiten wir im Wesentlichen mit unseren Partner*innen aus der Entwicklung, Produktion, Einkauf, Vertrieb, Legal und Qualität zusammen. Mit dem Team "Technisches Liaison Office VAN & Digital After-Sales PKW" bestehend aus 11 hochmotivierten und sympathischen Mitarbeitenden vertreten wir folgende Aufgabenschwerpunkte: technische Großkundenbetreuung Vans im Feld - Cross-functional Themen von VAN - Produktbetreuung-/bewährung für den Marco Polo, digitale Arbeit im After Sales (Einsatz von digitalen Tools, Visualisierungen, usw. im XR-Umfeld). Wir unterstützen uns im Team gegenseitig und kommunizieren klar und direkt.

Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Dich zu:

• Erstellung und Programmierung von Berichten aus diversen IT-Systemen
• Vereinfachung von Datenanalysen
• Generieren von automatischen Status- und Datenauswertungen für spezifische Kundenthemen
• Recherche von Kundenbeanstandungen
• Mitwirkung in der Projektverfolgung und ggf. Terminkoordination
• Erstellung von Präsentations- und Entscheidungsvorlagen
• Unterstützung bei VR/MR Anwendungen
• Unterstützung bei Fachbereichsanforderungen im XR-Umfeld

Die Tätigkeit kann ab Dezember 2026 beginnen.

Profil

• Studiengang im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Fahrzeugtechnik, Projekt/ Prozessmanagement oder ein vergleichbarer Studiengang
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Kenntnisse in Power-BI vorteilhaft
• Erfahrung in Python wünschenswert
• Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit
• Analytische Denkweise und strategische Arbeitsweise
• Technisches Grundverständnis
• Interesse an der Automobiltechnik sowie After-Sales-Serviceprozessen sind wünschenswert

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung ([e-mail]) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.

People Solutions hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über [e-mail] oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).

Wir bieten

• Essenszulagen
• Mitarbeiterhandy möglich
• Mitarbeiterrabatte möglich
• Mitarbeiterbeteiligung möglich
• Mitarbeiter Events
• Coaching
• Flexible Arbeitszeit möglich
• Hybrides Arbeiten möglich
• Gesundheitsmaßnahmen
• Betriebliche Altersversorgung
• Mobilitätsangebote
• Parkplatz
• Betriebsarzt
• Gute Anbindung
• Barrierefreiheit
• Kinderbetreuung
• Kantine, Café

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.