Werkstudent im Kundenservice (m/w/d)

N-ERGIE AG; Nürnberg; Vor Ort; EUR 20.000 - 27.000; Teilzeit

Zusammenfassung

N-ERGIE AG in Nürnberg sucht eine Teilzeitstelle zur Unterstützung des Kundenservice‑Teams im Rahmen der Energiewende. Sie arbeiten an der Weiterentwicklung eines Kundenservicebereichs und unterstützen bei Organisation, Dokumentation und Nachbereitung von Teamworkshops.

Zentrale Aufgaben umfassen den Aufbau und die Pflege von Planner-Strukturen zur Team- und Projektsteuerung, die Neuorganisation von Ablage- und Teams-Struktur sowie die Aufbereitung von Analysen, Auswertungen und Präsentationen.

Qualifikationen

• Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbarer Studiengang.
• Fundierte Kenntnisse von Microsoft 365, Planner, Teams, SharePoint und Excel.
• Hohe Affinität zu digitalen Themen und künstlicher Intelligenz.

Aufgaben

• Unterstützung beim Aufbau und der Pflege von Planner-Strukturen zur Team- und Projektsteuerung.
• Neuorganisation der Ablage- und Teams-Struktur.
• Vorbereitung, Dokumentation und Nachbereitung von Teamworkshops.
• Aufbereitung von Analysen, Auswertungen und Präsentationen.
• Allgemeine organisatorische Unterstützung im Aufbau des Technischen Kundenservice.

Kenntnisse

Digitale Affinität

KI-Bezug

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Betriebswirtschaftslehre

Wirtschaftsinformatik

Wirtschaftsingenieurwesen

Tools

Microsoft 365

Planner

Teams

SharePoint

Excel

Jobbeschreibung

befristet Teilzeit

Sie unterstützen das Team der N-ERGIE Kundenservice GmbH bei der Weiterentwicklung eines Kundenservicebereichs im Umfeld der Energiewende.

Das erwartet Sie

• Unterstützen beim Aufbau und der Pflege von Planner-Strukturen zur Team- und Projektsteuerung
• Neuorganisation und Gestalten der Ablage- und Teams-Struktur
• Unterstützen bei der Vorbereitung, Dokumentation und Nachbereitung von Teamworkshops
• Aufbereiten von Analysen, Auswertungen und Präsentationen
• Allgemeine organisatorische Unterstützung im Rahmen des Aufbaus des Technischen Kundenservice

Das zeichnet Sie aus

• Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder ein vergleichbarer Studiengang
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365, insbesondere Planner, Teams, SharePoint und Excel
• Hohe Affinität zu digitalen Themen und KI
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Interesse an Prozessverbesserungen und Organisationsentwicklung

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