Werkstudent im Field Support IT (m/w/d)

REWE Digital GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 12.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Mobiles Arbeiten

Mitarbeitendenrabatt

Zusammenfassung

REWE Digital GmbH in Köln sucht dich für den Home of IT-Bereich als studentische Unterstützung im Anwender-Support. Nach einer Einarbeitung bearbeitest du eigenständig Tickets, unterstützt beim Ausliefern von Notebooks und Hardware und nimmst Alt-Geräte zurück.

Du bekommst Einblicke in Neuinstallationen von Arbeitsplatzgeräten, kennst dich mit Windows 10/11 und Office 365 aus und arbeitest flexibel mit Mobilen Optionen.

Qualifikationen

• Du bist aktuell eingeschriebene:r Student:in der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Du verfügst über Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Organisationstalent.
• Gute Deutschkenntnisse sowie ein Führerschein der Klasse B runden dein Profil ab.

Aufgaben

• Unterstütze den Anwendersupport und bearbeite eigenständig Fehler-Tickets nach der Einarbeitung.
• Unterstütze bei der Auslieferung von Notebooks und weiterer Hardware sowie der warenwirtschaftlichen Abwicklung.
• Übernimm Neuinstallationen von Arbeitsplatzgeräten inkl. Sicherung und Restore sowie die Rücknahme von Alt-Geräten und deren Verwertung.
• Erhalte Einblicke in Projektmanagement und unterstütze unser Bestandpersonal bei Projekten.

Kenntnisse

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Deutschkenntnisse

Führerschein Klasse B

Windows 10/11

Microsoft Office 365

Mac-Systeme

Ausbildung

Eingeschriebene:r Student:in der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbaren Studiengang

Tools

Windows 10/11

Microsoft Office 365

MacOS

Jobbeschreibung

Willkommen im Home of IT: Dein neues Home ist der regionale Service in unserer Fachdomäne „Logistik, Supply Chain Management & Produktion“. Unsere Fachdomäne verantwortet sämtliche IT-Anwendungen im Umfeld der Logistikplanung und steuerung, sowie der Lager- und Transportlogistik der REWE Group. Unser regionaler und zentraler Service ist der erste Ansprechpartner unserer regionalen und zentralen Stakeholder für alle den IT-Betrieb betreffenden Themen. Sei es das Telefon, der Rechner oder der Drucker - das Team ist kompetenter IT-Lösungsanbieter für verschiedene Standorte in Köln. Auch im Hintergrund sind wir für unsere internen Stakeholder aktiv, so betreiben wir an jedem Standort Server- und Netzwerkräume und sorgen damit für einen reibungslosen und gesicherten Ablauf der IT-gestützten Prozesse.

Aufgaben, die dich weiterbringen:

• Du packst mit an: Nach erfolgreicher Einarbeitung unterstützt du uns aktiv im Anwendersupport und bearbeitest eigenständig Fehler-Tickets.
• Du bist ganz vorne mit dabei: Bei der Auslieferung von Notebooks und weiterer Hardware sowie der warenwirtschaftlichen Abwicklung.
• Du übernimmst die Führung: Du bist verantwortlich für die Neuinstallationen von Arbeitsplatzgeräten inkl. Sicherung und Restore sowie die Rücknahme von Alt-Geräten und deren Verwertung.
• Du bist mittendrin: Zu guter Letzt erhältst du Einblicke in das Projektmanagement und unterstützen unser Bestandpersonal bei der Durchführung diverser Projekte.

Features, die dich ausmachen:

• Zuallererst deine Persönlichkeit: Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative und Teamfähigkeit.
• Du bist flexibel, belastbar und zeichnest dich durch ein gutes Organisationstalent aus.
• Auch anwenderorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln ist für dich selbstverständlich.
• Du bist aktuell eingeschriebene:r Student:in der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Gute Kenntnisse im Bereich Windows 10/11 sowie Microsoft Office (365) setzen wir voraus und idealerweise konntest du bereits erste Praxiserfahrungen im IT-Bereich sammeln, sowie im Umgang mit Mac Systemen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und ein Führerschein der Klasse B runden dein Profil ab.

Das Beste an deinem Home of IT:

• Attraktive Vergütung sowie vergünstigtes Essen in der Kantine.
• Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten und die Möglichkeit auf Mobiles Arbeiten passend zu deinem Studium.
• Mitarbeitendenrabatt – 5% Einkaufsrabatt bei REWE und PENNY sowie weitere Rabatte beim toom Baumarkt und bei DERTOUR Group.
• Eine vollkommene Integration in die Teams und die jeweiligen Arbeitsabläufe, eine intensive Einarbeitung begleitet durch (digitale) Onboarding-Programme, die Übernahme von verantwortungsvollen Aufgabenpaketen sowie das Lernen von und mit berufserfahrenen Kolleg: innen.
• Mögliche Kooperationen für Abschlussarbeiten (in Abhängigkeit vom Bedarf des jeweiligen Fachbereichs).
• Ein umfassendes Gesundheits- und Sportangebot.
• Vernetzt: Unternehmensweite Netzwerke der REWE Group, wie z. B. unser LGBTIQ-Netzwerk „di.to. – different together“ und das Frauennetzwerk „f.ernetzt“ für den Austausch rund um Karriere und persönliche Weiterentwicklung.
• Karriereeinstieg: Aufnahme in das Bindungsprogramm „future steps“ mit exklusiven Events und Talentpool.
• Ein anschließender Direkteinstieg ist ggf. möglich Weitere Informationen erhältst du unter rewe-digital.com.

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft und Nationalität, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiteren individuellen Merkmalen - gleichermaßen willkommen sind.