Werkstudent im Bereich Service Operations (all genders)

Philips Iberica SAU; Hamburg; Sur place; EUR 21 000 - 23 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Gehalt 15 €/h oder 17 €/h

Deutschlandticket

30 Tage Urlaub

Philips Learning & Development

Flexibilität der Arbeitszeiten

Gesundheit und betriebliches Angebot

Kantine & Café Preise

Philips MyShop

Purpose & Kultur

Résumé du poste

Philips sucht einen Werkstudenten (w/m/d) im Bereich Service Operations. Du arbeitest im Customer Care Center, unterstützt bei der Nachverfolgung von Angeboten, stimmst Serviceeinsätze telefonisch ab und klärst Rückfragen zu Angeboten und Services.

Es erwarten dich ein flexibles Studium, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine strukturierte Arbeitsweise. Benefits: Deutschlandticket, 30 Urlaubstage, Trainingsmöglichkeiten und Kantinenangebote.

Qualifications

• Aktuelles Studium in betriebswirtschaftlichen oder technischen Studiengang.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise; gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Gute Excel-Kenntnisse.

Responsabilités

• Unterstützung bei der aktiven Nachverfolgung offener Angebote im Customer Service durch telefonische Kundenkontakte.
• Mitarbeit bei der telefonischen Abstimmung geplanter Serviceeinsätze mit Kund*innen.
• Mitwirkung bei der Klärung von Rückfragen von Kund*innen zu Angeboten, Serviceleistungen und geplanten Einsätzen.
• Unterstützung bei der Pflege, Auswertung und Nachverfolgung von Dashboards und Berichten im operativen Service-Bereich.

Connaissances

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

MS Office

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Formation

Aktuelles Studium in betriebswirtschaftlichen oder technischen Studiengang

Outils

Excel (MS Office)

Description du poste

Job Title

Werkstudent im Bereich Service Operations (all genders)

Job Description

In dieser Rolle hast Du die Möglichkeit

in einem abwechslungsreichen Umfeld unser Team im Customer Care Center in der Zusammenarbeit mit unseren Kund*innen zu unterstützen und dabei wertvolle Einblicke in die operative Steuerung eines international agierenden Medizintechnik-Unternehmens zu erhalten.

Deine Aufgaben

• Unterstützung bei der aktiven Nachverfolgung offener Angebote im Customer Service durch telefonische Kundenkontakte

• Mitarbeit bei der telefonischen Abstimmung geplanter Serviceeinsätze mit Kund*innen

• Mitwirkung bei der Klärung von Rückfragen von Kund*innen zu Angeboten, Serviceleistungen und geplanten Einsätzen

• Unterstützung bei der Pflege, Auswertung und Nachverfolgung von Dashboards und Berichten im operativen Service-Bereich

Super, wenn Du folgendes mitbringst

• Aktuelles Studium in einem betriebswirtschaftlichen oder technischen Studiengang

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine hohe Kundenorientierung

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Praktische Erfahrung im Umgang mit MS Office (insbesondere mit Excel)

• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir

• Gehalt: abhängig von Deiner beruflichen Erfahrung und Deinem aktuellen Studium liegt Dein Gehalt bei 15 €/h oder 17 €/h

• Mobilität: Subventioniertes Deutschlandticket

• Jahresurlaubsanspruch: 30 Tage

• Philips Learning & Development: Breites Angebot an fachlichen Trainings und für die Persönlichkeitsentwicklung

• Flexibilität: Passe Deine Arbeitszeit optimal an Deine Vorlesungszeiten an

• Gesundheit: Diverse Angebote im Bereich physischer und mentaler Gesundheit (inkl. betriebsärztliche Betreuung) und Sportkurse

• Verpflegung: Kostenlose Getränke und günstige Preise in unserer Kantine und unserem Café

• Philips MyShop: vergünstigte Philips Produkte & Corporate Benefits

• Purpose: Gemeinsam mit einem tollen Team sinnstiftend arbeiten

• Kultur: Duz-Kultur, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, …), etc.

Wie wir zusammenarbeiten

Wir glauben, dass wir bessere Ergebnisse erzielen, wenn wir zusammen statt getrennt arbeiten. Für unsere Office-Teams bedeutet dies, mindestens 60 Prozent Deiner Arbeitszeit im Büro zu verbringen.

Über Philips

Bei Philips steht das Wohl aller Menschen an erster Stelle. Als Unternehmen für Gesundheitstechnologie sind wir fest davon überzeugt, dass jeder Mensch eine erstklassige Gesundheitsversorgung verdient. Die Gewährleistung von Patientensicherheit und Qualität ist oberste Priorität in unserer täglichen Arbeit. Dieser Überzeugung folgen wir jeden Tag und engagieren uns leidenschaftlich dafür.

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Wir bei Philips fördern Chancengleichheit. Alle qualifizierten Kandidat*innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt. Erfahre mehr über unser Engagement für Diversität und Inklusion.