Werkstudent im Bereich Customer Service

Hyundai Capital Bank Europe GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine führende Autobank in Frankfurt am Main sucht einen Werkstudenten im Bereich Customer Service. In dieser Rolle arbeitest du an IT-Testfällen, führst Kontrollen durch und dokumentierst Ergebnisse. Du erhältst spannende Einblicke in die Automobilfinanzierung und kannst flexible Arbeitszeiten genießen, die gut mit deinem Studium vereinbar sind. Das Unternehmen bietet ein attraktives Vergütungspaket und eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team.

Leistungen

Attraktives Vergütungspaket

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Qualifikationen

• Fach-/Hochschulstudium mit Vorlage einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung.
• Sehr gute Fähigkeit zum zeitnahen Erfassen der Ergebnisse.
• Sehr gute Fähigkeit zur genauen Dokumentation der Ergebnisse.

Aufgaben

• Anwendungsseitiges Abarbeiten von Testfällen im IT-System.
• Durchführung von Kontrollen und Erstellung von Tabellen.
• Fehler-/Problemdokumentation und Feedback zur Anwendungsfreundlichkeit.

Kenntnisse

Erfahrungen im Systemtesting

Interesse am Finanz-/Auto-/Leasing-/Banken-Umfeld

Einhaltung der Dokumentation

Ausbildung

Studium in Betriebswirtschaft, Kommunikationswissenschaft, Rechtswissenschaften, Informatik

Jobbeschreibung

Werkstudent im Bereich Customer Service (w/m/d)

• Anwendungsseitiges Abarbeiten von Testfällen im IT-System mit dem Schwerpunkt Customer Service
• Durchführung von Kontrollen: Vorbereitung der einzelnen Services zwecks Kontrolle
• RNG Prozess: Erstellung von Tabellen und Kalkulationen, Zusammentragen von Informationen
• Digitalisierung: Erstellung von Kalkulationen, Zusammentragen von Informationen, Unterstützung bei der Erstellung von CRs
• Unterstützung von HCBE-internen Projekten / Prozessen
• Fehler-/Problemdokumentation
• Feedback zur Anwendungsfreundlichkeit
• Teilnahme an regelmäßigen internen Besprechungen sowie mit externen Anbietern
• Regelmäßige Berichterstattung über den Einsatz
• Prüfung, ob Businessprozesse korrekt ins IT-System übernommen wurden
• Spannende Einblicke in den Bereich IT, Outsourcing & Operations eines führenden Unternehmens
• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit dem Studium vereinbaren lassen
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
• Möglichkeit zur eigenverantwortlichen Arbeit und Weiterentwicklung
• Fach-/Hochschulstudium mit Vorlage einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung (vorzugsweise Betriebs-wirtschaft, Kommunikationswissenschaft, Rechtswissenschaften, Informatik)
• Erfahrungen im Systemtesting sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Interesse am Finanz-/Auto-/Leasing-/Banken-Umfeld
• Sehr gute Befähigung zum zeitnahen Erfassen der Ergebnisse in den vorgegebenen Dokumenten
• Sehr gute Befähigung zur genauen Dokumentation der Ergebnisse

Unsere Rolle als Captive für Hyundai Motor Deutschland und KIA Deutschland zeichnet sich zum einen durch ein permanentes Wachstum aus. Denn entgegen dem Trend konnten wir unseren Marktanteil kontinuierlich steigern.

Zum anderen erfordern die vielen neuen Fahrzeugmodelle mit innovativen Antrieben nicht bloß eine professionelle Begleitung, sondern ebenfalls eine Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Produkte.

Deshalb sind wir auf der Suche nach Dir: motivierte und begeisterungsfähige Mitarbeiter*innen, die im Alltag die gleiche Dynamik leben wie wir als Captive.

Benefits:

• Attraktives Vergütungspaket
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten

Hyundai Capital Bank Europe

Die Hyundai Capital Bank Europe GmbH ist die herstellereigene Autobank mit den Geschäftsbereichen HYUNDAI Finance und KIA Finance der Hyundai Motor Group für die Konzernmarken Hyundai Motor und Kia in Europa. Im Heimatmarkt Korea ist Hyundai Capital Marktführer im Bereich der automobilen Finanzdienstleistungen.

Neben Deutschland ist Hyundai Capital außerhalb von Korea aktuell in weiteren zehn Märkten mit insgesamt über 10.000 Mitarbeitern vertreten, davon mehr als 100 am Standort in Frankfurt am Main.

Seit September 2016 unterstützt die Hyundai Capital Bank Europe den Vertrieb von Kia- und Hyundai-Fahrzeugen in Deutschland. Um weiter auf der Überholspur zu bleiben, suchen wir für unsere immer noch junge Automobilbank hochmotivierte Mitarbeiter*innen.

Bei uns haben Sie tatsächlich die Möglichkeit, Ihre Ideen in unser schnell wachsendes Geschäft einzubringen und umzusetzen. Diese außergewöhnliche Unternehmenskultur zeichnet uns als Hyundai Capital Bank Europe besonders aus.

In Einklang mit einem internationalen Arbeitsumfeld und Spirit bieten wir Ihnen spannende wie attraktive Chancen mitten im Herzen von Frankfurt am Main. Lassen Sie uns gemeinsam Gas geben und weiter auf der Überholspur bleiben.