Werkstudent (d/m/w) im Bereich Customer Experience

Airbus Aircraft; Hamburg; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Mobiles Arbeiten nach Absprache

Internationales Umfeld

Generationen Airbus Netzwerk

Teamarbeit mit modernen Technologien

Zusammenfassung

Airbus Operations GmbH sucht ab dem 15.11.2026 einen Werkstudenten (d/m/w) im Bereich Customer Experience in Hamburg. Die Position umfasst ca. 18 Stunden pro Woche und bietet Einblick in Projektmanagementprozesse sowie die Mitwirkung an interdisziplinären Aufgaben.

Du bist Vollzeitstudent, communicativ, organisiert und möchtest Themen rund um Customer Experience praxisnah kennenlernen. Die Stelle ist auf 24 Monate befristet und ermöglicht mobiles Arbeiten nach Absprache.

Qualifikationen

• Eingeschriebener Vollzeitstudent im relevanten Bereich.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent.
• Sehr gute Google Workspace Kenntnisse.
• Deutsch fließend/verhandlungssicher; Englisch fortgeschritten.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Definition, Planung und Umsetzung von Projekten zur Verbesserung der Customer Experience am Standort Hamburg.
• Eigenständige Übernahme von Teilprojekten und Kommunikation mit Stakeholdern.
• Teilnahme an standortübergreifenden Meetings zum Thema Customer Experience.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Google Workspace Kenntnisse

Deutsch fließend

Englisch fortgeschritten

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Ausbildung

Immatrikulierter Vollzeitstudent im Bereich Wirtschaftspsychologie oder vergleichbare Studienrichtung

Jobbeschreibung

Werkstudent (d/m/w) in Customer Experience

Zur Unterstützung im Bereich Customer Experience sucht Airbus Operations einen Werkstudenten (d/m/w) im Bereich Customer Experience.

Du bist Vollzeitstudent (d/m/w), auf der Suche nach einer Werkstudentenstelle und möchtest die Arbeit eines Projektmanagers (d/m/w) kennenlernen? Wir freuen uns, wenn du uns im Bereich Customer Experience als Werkstudent (d/m/w) mit ca. 18 Stunden pro Woche unterstützt!

• Standort: Hamburg
• Start: 15.11.2026
• Dauer: 24 Monate

Bei uns erhältst du ein tarifliches Entgelt je nach Tätigkeit von mindestens 18,53€ pro Stunde. Hinzu kommen Sonderzahlungen wie beispielsweise Urlaubsgeld.

Du arbeitest in der größten Produktionsstätte für zivile Flugzeuge in Hamburg. Durch die Lage am südlichen Elbufer besteht die Möglichkeit, mit der Fähre zu pendeln. Erlebe in deiner Freizeit das besondere Flair Hamburgs, wo pulsierende Weltstadtkultur auf nautisches Erbe trifft.

Ihr fragt euch, wie ihr eigentlich von der Uni zu Airbus kommt? Deine Werkstudentenstelle befindet sich auf dem Werk in Finkenwerder und du kannst vormittags und ab mittags mit der Fähre von Teufelsbrück zum Airbus Fähranleger und zurück zur Uni fahren. Alternativ nimmst du die Fähre bis Finkenwerder und fährst dann ca. 15 Minuten mit dem Fahrrad zum Haupteingang.

Deine Vorteile

• Attraktive Vergütung und ausgeglichene Work-Life-Balance bei einer 18-Stunden-Woche (Gleitzeit).
• Eine Abschlussarbeit ist im Anschluss nach Rücksprache mit dem Fachbereich möglich.
• Mobiles Arbeiten nach Absprache mit dem Fachbereich.
• Internationales Umfeld mit der Möglichkeit, Kontakte in die ganze Welt zu knüpfen.
• Arbeit mit modernen/abwechslungsreichen Technologien.
• Wir bei Airbus sehen dich als vollwertiges Teammitglied und du bist nicht zum Kaffee kochen eingestellt worden, sondern stehst im engen Austausch mit den Schnittstellen und bist Teil unserer wöchentlichen Teamrunden.
• Möglichkeit zur Teilnahme an der Generation Airbus Community zur Erweiterung des eigenen Netzwerks.

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Definition, Konzeption und Durchführung von Projekten zur Verbesserung der Customer Experience am Standort Hamburg.
• Mitarbeit und eigenständige Übernahme von Teilprojekten und Kommunikation mit relevanten Stakeholdern x-site zum Projekt #enablethefuture #accompanythegrowth.
• Teilnahme an interdisziplinären und standortübergreifenden Regelterminen zum Thema Customer Experience.

Erforderliche Kenntnisse und Qualifikationen

• Eingeschriebener Vollzeitstudent (d/m/w) im Bereich Wirtschaftspsychologie oder einer vergleichbaren Studienrichtung mit dem Schwerpunkt Marketing & Communication.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit.
• Sehr gute Google Workspace Kenntnisse.
• Deutsch: fließend/verhandlungssicher.
• Englisch: Fortgeschritten.
• Hohes Maß an selbstständiger und organisierter Arbeitsweise.
• Analytisches Verständnis.
• Teamfähigkeit.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to [e-mail] .

Company

Airbus Operations GmbH

Employment Type

GE - Werkstudent