Werkstudent Customer Support (all genders)

SYNAOS; Deutschland; Híbrido; EUR 17 000 - 22 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Flexible Arbeitsregelungen

Modernes Büro in Hannover

Moderne Hardware- und Software-Lösun

Corporate Benefits

Resumo da oferta

SYNAOS GmbH sucht einen Werkstudenten im Bereich Customer Support (m/w/d) zur Unterstützung unserer Kunden und zur Lösung technischer Probleme. Du arbeitest eng mit der Kundenorganisation und kooperierst mit unseren Entwicklerinnen, um Probleme zu analysieren und zu lösen.

Du bist eingeschriebene/r Student/in der Informatik oder vergleichbar, bringst Interesse an Kubernetes mit, kennst Linux oder Netzwerke oder REST-APIs von Vorteil und sprichst fließend Deutsch sowie sehr gut Englisch.

Qualificações

• Eingeschriebene/r Student/in in Informatik oder vergleichbar.
• Interesse an Kubernetes-Umgebungen; Erfahrung ist von Vorteil.
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Positive und empathische Grundhaltung im Umgang mit Kunden.
• Grundkenntnisse Linux, Netzwerke oder REST-APIs von Vorteil.
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse.

Responsabilidades

• Analyse und Behebung technischer Probleme in Kundenumgebungen.
• Betreuung der Kunden bei Fragen zur Software.
• Optimierung der Support-Prozesse.
• Mitwirkung bei Betrieb, Überwachung und Optimierung unserer SaaS-Umgebungen.

Conhecimentos

Kubernetes-Kenntnisse

Linux-Kenntnisse

Netzwerke

REST-APIs

Deutsch fließend

Englisch gut

Selbstständige Arbeitsweise

Kundenorientierung

Formação académica

Informatikstudium oder vergleichbares

Ferramentas

Linux

Descrição da oferta de emprego

Deine Rolle Du möchtest die Zukunft der Robotik mitgestalten? Dann unterstütze unser Support-Team als Werkstudent Customer Support (all genders) bei der Betreuung unserer Kunden und für die Lösung technischer Probleme. Damit trägst du maßgeblich zum Erfolg von Automatisierungsprojekten bei. In dieser Rolle arbeitest du eng mit anderen Mitgliedern unserer Kundenorganisation zusammen und kooperierst mit unseren Entwickler/innen, um die Probleme zu analysieren und zu lösen.

Deine Mission

• Unterstützung bei der Analyse und Behebung von technischen Problemen in den Kundenumgebungen
• Betreuung der Kunden bei Fragen zur Software
• Optimierung der Support Prozesse
• Mitarbeit bei der Verwaltung, Überwachung und Optimierung unserer SaaS-Umgebungen

Dein Profil

• Du bist eingeschriebene/r Student/in in den Bereichen Informatik, Computer Science oder vergleichbares
• Interesse an Kubernetes-Umgebungen (Erfahrung ist ein Plus)
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Du behältst im Umgang mit Kunden stets eine positive und empathische Grundhaltung
• Erste Erfahrung mit Linux, Netzwerken oder REST-API-Schnittstellen von Vorteil
• Du verfügst über fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.

Keine Sorge, falls du nicht alle Anforderungen erfüllst! Wir legen Wert auf Authentizität, Vielfalt, gelebte Erfahrungen und verschiedene Perspektiven. Wenn du motiviert bist und eine Leidenschaft für Technologie mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz hast, dann solltest du dich unbedingt bewerben. Wir ermutigen ausdrücklich Bewerber/innen aller Geschlechter, ethnischen Zugehörigkeiten, Altersgruppen, Religionen, sexuellen Orientierungen und Fähigkeiten, sich bei uns zu bewerben.

Perks & Benefits

• Die Mitarbeit an spannenden Projekten und die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen – die ideale Grundlage für deine zukünftige Karriere
• Flexible Arbeitsregelungen (remote, im Büro oder Hybrid)
• Modernes Büro im Herzen von Hannover
• Moderne Hardware- und Software- Lösungen
• Corporate Benefits: Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten und Vergünstigungen bei einer Vielzahl von Partnerunternehmen

Über unsere Werte

• We go above & beyond for our customers
• We always push forward
• We make informed decisions
• We challenge each other and win together
• We seize ownership
• We make bold moves

Ansprechpartner:in

SYNAOS GmbH

Nura Abou-Taha

Über uns

SYNAOS transformiert die Intralogistik.

SYNAOS prägt die Automatisierung und Digitalisierung der Intralogistik und treibt sie maßgeblich voran. Das Intralogistics Platform automatisiert Intralogistikprozesse und orchestriert komplexe Materialflüsse in Produktionsstandorten und Logistikzentren.

Bei uns hast du die Möglichkeit, die rasante Entwicklung eines Deep-Tech Software-Scale-Ups aus Deutschland zu begleiten und mitzugestalten. Wir legen großen Wert auf Teamwork und Innovation. Hierfür bieten wir eine motivierende und flexible Arbeitsumgebung, die Kreativität und Kollaboration fördert. Bei SYNAOS zu arbeiten, ist mehr als nur ein Job – du stehst an vorderster Front des technologischen Fortschritts der Intralogistikbranche.

Wenn Du Dich mit unserer Vision identifizieren kannst und die Zukunft der Intralogistik unmittelbar mitgestalten willst, sollten wir sprechen!