Werkstudent Customer & Partner Care (m/f/x) in Berlin (oder Köln)

DUDE CHEM; Berlin; Hybrid; EUR 15.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

50 % konfetti Mitarbeiterrabatt aufKur

Exklusive Corporate Benefits & Rabatte

Zuschuss zum Deutschlandticket

Urban Sports Club Rabatt

Teamevents

Zusammenfassung

konfetti sucht eine Werkstudentin/ einen Werkstudenten für Commercial Operations in Berlin. Du arbeitest 20 Stunden/Woche, gestaltest Kontakt zu Kunden und Partnern aktiv mit und unterstützt das Team bei operativen Aufgaben rund um unseren Marktplatz.

Du bringst Kommunikationsstärke, Datenaffinität und Ownership mit und arbeitest gerne im Büro. Werde Teil eines dynamischen Teams mit Fokus auf Kundenerlebnis und Prozessverbesserung.

Qualifikationen

• Du bist immatrikuliert und arbeitest als Werkstudent (20 Stunden/Woche).
• Du bist offen, kommunikationsstark und baust leicht Beziehungen auf.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und übernimmst Ownership.
• Du triffst Entscheidungen datenbasiert.
• Du bevorzugst Büroarbeit in Berlin.

Aufgaben

• Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen per E-Mail und Telefon.
• Pflege und Aktualisierung von Partnerprofilen in unserem System zur Sicherstellung der besten Darstellung.
• Mitarbeit bei der Entwicklung und Optimierung interner Prozesse zur Verbesserung des Kunden- und Partnererlebnisses.
• Erstellen von Berichten und Analysen über Kundenfeedback und -trends zur Unterstützung strategischer Entscheidungen.
• Teilnahme an Teammeetings und Brainstorming-Sessions, um innovative Ideen beizutragen.

Kenntnisse

Werkstudent

Kommunikation

Beziehungsaufbau

Strukturierte Arbeitsweise

Zuverlässigkeit

Ownership

Datenbasiertes Arbeiten

Deutsch

Englisch

Verfügbarkeit 20h/Woche

Jobbeschreibung

Berlin, Deutschland · Werkstudium · Commercial Operations

konfetti ist die Buchungsplattform und Software für lokale Workshops. Seit der Gründung im April 2021 haben wir unser Produkt stetig weiterentwickelt und arbeiten nun mit mehr als 2.500 Anbietern zusammen. Insgesamt können wir über 12.000 Erlebnisse in Deutschland, Österreich und online anbieten.

Dein next Step - konfetti! Du suchst eine Werkstudentenstelle, in der Du echte Verantwortung übernimmst statt nur zuzuarbeiten? Bei uns bist Du vom ersten Tag an mittendrin: nah an unseren Kunden, nah an unseren Partnern und nah am Business.

Werde Teil eines Weltklasse-Teams in unserem Berliner Büro mit office-first culture!

Aufgaben

• Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen per E-Mail und Telefon.
• Pflege und Aktualisierung von Partnerprofilen in unserem System zur Sicherstellung der besten Darstellung auf unserem Marktplatz.
• Mitarbeit bei der Entwicklung und Optimierung von internen Prozessen zur Verbesserung des Kunden- und Partnererlebnisses.
• Erstellen von Berichten und Analysen über Kundenfeedback und -trends zur Unterstützung strategischer Entscheidungen.
• Teilnahme an Teammeetings und Brainstorming-Sessions, um innovative Ideen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen beizutragen.

Qualifikation

• Du bist während der gesamten Tätigkeit immatrikuliert (Werkstudentenstatus).
• Du bist eine offene und kommunikative Persönlichkeit, die gerne aktiv auf Menschen zugeht und der es leicht fällt, Beziehungen aufzubauen.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und übernimmst gerne Ownership für Deine Themen.
• Du zeichnest Dich durch Deinen Pragmatismus aus und stützt Entscheidungen gerne auf Daten.
• Du willst im Büro arbeiten: kurze Wege, schnelle Entscheidungen, direkter Austausch.
• Deine Sprachkenntnisse weisen mindestens Deutsch und Englisch vor.
• Du hast 20h/Woche Zeit und kannst an mind. 3 Tagen in der Woche arbeiten.

Benefits

• 50 % konfetti Mitarbeiterrabatt auf alle Kurse und Erlebnisse
• Exklusive Corporate Benefits & Rabatte bei zahlreichen Partnern
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
• Die besten Teamevents: wir sitzen mit tausenden tollen Events an einer unerschöpflichen Quelle

Lernkurve & Verantwortung

• Strukturiertes Onboarding mit unserer konfetti-Kanone und Deinem persönlichen Buddy, der Dich bei Deinem Start bei uns begleitet
• Regelmäßige 1:1-Sessions und offene Feedbackrunden
• Eigenverantwortliche Projekte und Gestaltungsspielraum für Deine Ideen ab Tag 1