Werkstudent Customer & Partner Care (m/f/x) in Berlin (oder Köln)

Konfetti GmbH; Berlin; Vor Ort; Vertraulich; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatt

Corporate Benefits

Deutschlandticket-Zuschuss

Urban Sports Club

Teamevents

Zusammenfassung

Konfetti GmbH in Berlin sucht eine engagierte Werkstudentin bzw. einen Werkstudenten für Commercial Operations. Du bekommst früh Verantwortung, arbeitest nah an Kunden und Partnern, und bringst dich in operative Prozesse und Analysen ein.

Du bist immatrikuliert, kommunikationsstark, organisiert und arbeitest gern im Büro. Deutsch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil; 20 Stunden pro Woche an mindestens drei Tagen sind vorgesehen.

Qualifikationen

• Du bist während der gesamten Tätigkeit immatrikuliert (Werkstudentenstatus).
• Du bist eine offene und kommunikative Persönlichkeit, die gerne aktiv auf Menschen zugeht und Beziehungen aufbaut.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und übernimmst Ownership.
• Du stützt Entscheidungen gerne auf Daten.
• Du willst im Büro arbeiten: kurze Wege, direkter Austausch.
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind gut.

Aufgaben

• Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen per E-Mail und Telefon.
• Pflege und Aktualisierung von Partnerprofilen in unserem System zur besten Darstellung auf dem Marktplatz.
• Mitwirkung bei der Entwicklung und Optimierung interner Prozesse zur Verbesserung von Kunden- und Partnererlebnissen.
• Erstellung von Berichten und Analysen zu Kundenfeedback und -trends zur Unterstützung strategischer Entscheidungen.
• Teilnahme an Teammeetings und Brainstorming-Sessions, um Ideen beizutragen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Proaktive Arbeitsweise

Datenbasiertes Entscheiden

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Jobbeschreibung

Berlin, Deutschland · Werkstudium · Commercial Operations

konfetti ist die Buchungsplattform und Software für lokale Workshops. Seit der Gründung im April 2021 haben wir unser Produkt stetig weiterentwickelt und arbeiten nun mit mehr als 2.500 Anbietern zusammen. Insgesamt können wir über 12.000 Erlebnisse in Deutschland, Österreich und online anbieten.

Dein next Step - konfetti! Du suchst eine Werkstudentenstelle, in der Du echte Verantwortung übernimmst statt nur zuzuarbeiten? Bei uns bist Du vom ersten Tag an mittendrin: nah an unseren Kunden, nah an unseren Partnern und nah am Business.

Werde Teil eines Weltklasse-Teams in unserem Berliner Büro mit office-first culture!

Aufgaben

• Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen per E-Mail und Telefon.
• Pflege und Aktualisierung von Partnerprofilen in unserem System zur Sicherstellung der besten Darstellung auf unserem Marktplatz.
• Mitarbeit bei der Entwicklung und Optimierung von internen Prozessen zur Verbesserung des Kunden- und Partnererlebnisses.
• Erstellen von Berichten und Analysen über Kundenfeedback und -trends zur Unterstützung strategischer Entscheidungen.
• Teilnahme an Teammeetings und Brainstorming-Sessions, um innovative Ideen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen beizutragen.

Qualifikation

• Du bist während der gesamten Tätigkeit immatrikuliert (Werkstudentenstatus).
• Du bist eine offene und kommunikative Persönlichkeit, die gerne aktiv auf Menschen zugeht und der es leicht fällt, Beziehungen aufzubauen.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und übernimmst gerne Ownership für Deine Themen.
• Du zeichnest Dich durch Deinen Pragmatismus aus und stützt Entscheidungen gerne auf Daten.
• Du willst im Büro arbeiten: kurze Wege, schnelle Entscheidungen, direkter Austausch.
• Deine Sprachkenntnisse weisen mindestens Deutsch und Englisch vor.
• Du hast 20h/Woche Zeit und kannst an mind. 3 Tagen in der Woche arbeiten.

Benefits

• 50 % konfetti Mitarbeiterrabatt auf alle Kurse und Erlebnisse
• Exklusive Corporate Benefits & Rabatte bei zahlreichen Partnern
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
• Die besten Teamevents: wir sitzen mit tausenden tollen Events an einer unerschöpflichen Quelle

Lernkurve & Verantwortung

• Strukturiertes Onboarding mit unserer konfetti-Kanone und Deinem persönlichen Buddy, der Dich bei Deinem Start bei uns begleitet
• Regelmäßige 1:1-Sessions und offene Feedbackrunden
• Eigenverantwortliche Projekte und Gestaltungsspielraum für Deine Ideen ab Tag 1