Weihnachtsaushilfe im Customer Service in Vollzeit (m/w/d)

Fan12; Deutschland; Remote; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Kostenlose Parkplätze

Ideale Verkehrsanbindung

Dynamisches Umfeld

Teamevents

Team-Merch

Getränke & Obst

Zusammenfassung

Fan12 sucht eine Weihnachtsaushilfe im Customer Service in Vollzeit (40 Stunden/Woche) ab sofort befristet bis zum 23. Dezember 2026. Sie unterstützen das Team bei erhöhtem Anfrageaufkommen rund um Bestellungen und Produktanfragen.

Zu Ihren Aufgaben gehören E-Mail- und Telefon-Kundenbetreuung, Angebotserstellung und Begleitung des Bestellprozesses. Wir legen Wert auf Einsatzbereitschaft, Teamgeist und die Bereitschaft, sich einzubringen.

Qualifikationen

• Bereitschaft bis 23. Dezember 2026 verfügbar.
• Erfahrung im Kundenservice oder direktem Kundenkontakt von Vorteil.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten am Telefon und per E-Mail.
• Schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme und Tools.
• Zuverlässigkeit und Belastbarkeit, auch in Stoßzeiten.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon.
• Angebote erstellen und Kunden rund um das Produktsortiment beraten.
• Begleitung des Bestellprozesses von der Anfrage bis zur Abwicklung.
• Unterstützung beim Onboarding und Betreuung gewonnener Partnervereine bis zur Liveschaltung der Vereinskshops.

Kenntnisse

Kundenservice

Kundenkommunikation

Telefonischer Support

E-Mail Support

Teamfähigkeit

Tools

CRM-Systeme

IT-Grundkenntnisse

Jobbeschreibung

Fan12 ist Deutschlands führendes Startup für Onlineshops mit Fanprodukten im Vereinsdesign. Seit 2018 entwirft Fan12 Onlineshops für über 6.500 Sportvereine und mittelständische Unternehmen. Vom Bestelleingang über die Produktion bis hin zum Versand der Fanprodukte und Vereinskleidung übernimmt das Oldenburger Unternehmen das gesamte Fulfillment. Für die Weihnachtssaison suchen wir ab sofort befristet bis zum 23. Dezember 2026 eine Weihnachtsaushilfe im Customer Service in Vollzeit (40 Wochenstunden). Du unterstützt unser Team bei dem erhöhten Anfrageaufkommen in der Weihnachtssaison und trägst dazu bei, dass unsere Kunden schnell und zuverlässig betreut werden. Dabei legen wir großen Wert auf Einsatzwillen, ein kollegiales Miteinander und den Wunsch, etwas Großes mitzugestalten.

Deine Aufgaben

• Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu ihren Bestellungen
• Du erstellst Angebote für Preisanfragen und berätst unsere Kunden bei Fragen rund um unser Produktsortiment
• Du begleitest unsere Kunden durch den Bestellprozess – von der Anfrage bis zur Abwicklung der Bestellung
• Du unterstützt bei der Übernahme und Betreuung gewonnener Partnervereine nach Abschluss der Kooperationsvereinbarung bis zur Liveschaltung der Vereinsshops
• Du bringst dich aktiv ins Team ein – eigene Ideen und Vorschläge sind bei uns jederzeit willkommen

Wen wir suchen

• Du stehst uns durchgehend bis zum 23. Dezember 2026 zur Verfügung
• Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Kundenservice, im direkten Kundenkontakt oder in einer vergleichbaren Tätigkeit mit
• Du kommunizierst gerne mit Kunden, hörst genau zu und kannst Anliegen klar erfassen und lösungsorientiert bearbeiten
• Du gehst sicher mit digitalen Tools um und findest dich schnell in neuen Systemen und Arbeitsabläufen zurecht
• Du bist zuverlässig und übernimmst verantwortungsbewusst die Bearbeitung von Kundenanliegen
• Du bist belastbar und behältst auch bei hohem Anfrageaufkommen den Überblick
• Du hast Lust, dich einzubringen und gemeinsam mit uns zu wachsen

Was wir dir bieten

• Angenehme Arbeitsbedingungen: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Parkplätze und eine ideale Verkehrsanbindung
• Ein dynamisches Umfeld: Freiraum für Kreativität und Ideen, ein wachstumsstarkes junges Unternehmen und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
• Teamatmosphäre: Starker Zusammenhalt durch coole Teamevents und Team-Merch
• Verpflegung: Getränke, frisches Obst, Müslibar und verschiedene Kaffeespezialitäten