Wahlleistungsmanager (w/m/d)

AGAPLESION gAG; Rotenburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine gemeinnützige Klinik in Rotenburg sucht einen Wahlleistungsmanager (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit. Sie sind verantwortlich für das Management und die Koordination der Wahlleistungsangebote und sorgen für die Zufriedenheit der Patient:innen. Zu den Aufgaben gehören die Identifizierung von Wahlleistungspatient:innen sowie die Optimierung interner Abläufe. Erwartet werden abgeschlossene Ausbildung im Servicebereich sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Die Klinik bietet attraktive Leistungen und einen familienfreundlichen Arbeitsort.

Leistungen

31 Tage Urlaub

Jahressonderzahlung

Kinderzulage

Zusätzliche betriebliche Altersversorgung

Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Familienfreundlicher Arbeitsort

Vergünstigtes Deutschland-Ticket

Dienstrad-Leasing

Firmenfitness mit Hansefit

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Servicebereich (z. B. Hotelfach, Flugbegleitung o. ä.).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität für Wahlleistungspatient:innen.
• Identifizierung von Wahlleistungspatient:innen und Abschluss von Wahlleistungsverträgen.
• Optimierung interner Prozesse rund um die stationäre Versorgung.
• Administrative Tätigkeiten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Organisationsgeschick

Teamfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Servicebereich

Jobbeschreibung

Wahlleistungsmanager (w/m/d)

in Voll- oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Die AGAPLESION DIAKONIEKLINIKUM ROTENBURG gemeinnützige GmbH ist das größte konfessionelle Krankenhaus in Niedersachsen und akademisches Lehrkrankenhaus der Medizinischen Fakultät der Universität Hamburg. Als Maximalversorger mit rund 215.000 Patientenkontakten im Jahr bietet es nahezu das gesamte Spektrum moderner Krankenhausmedizin. Die fortschrittliche Hochleistungsmedizin und die professionelle Pflege mit ihren christlichen Wurzeln zeichnen das Haus aus. Unser 800-Betten-Krankenhaus liegt im verkehrsgünstigen Städtedreieck Bremen, Hamburg, Hannover. Wir bieten unseren rund 2.500 Mitarbeiter:innen einen Arbeitsplatz, der zum Bleiben einlädt. Denn wir legen Wert darauf, dass Familie und Beruf miteinander vereinbart werden können und bieten gezielte fachliche Förderung und langfristige Perspektiven.

Als Wahlleistungsmanager:in sind Sie verantwortlich für das Management und die Koordination von Wahlleistungsangeboten in unserem Krankenhaus. Sie übernehmen die persönliche und administrative Betreuung von Wahlleistungspatienten, steuern die Belegung von Wahlleistungsbetten und sind zentrale Ansprechperson für Patient:innen, Angehörige sowie das medizinische Personal. Darüber hinaus tragen Sie zur Sicherstellung der Servicequalität bei und übernehmen das Monitoring von Wahlleistungsverträgen.

Gute Gründe mit uns zu arbeiten

• Arbeiten im Regeldienst von montags bis freitags von 08:00 – 16:12 Uhr
• Vergütung nach Tarifvertrag Diakonie Niedersachsen (TV DN)
• 31 Tage Urlaub, Jahressonderzahlung, Kinderzulage
• Zusätzliche betriebliche Altersversorgung
• Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit finanzieller Unterstützung
• Familienfreundlicher Arbeitsort mit allen Schulformen
• Vergünstigtes Deutschland-Ticket als Jobticket
• Dienstrad-Leasing
• Firmenfitness mit Hansefit

Ihre Aufgaben sind

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Einhaltung von Leistungsversprechen mit dem Ziel, die Patient:innen Zufriedenheit zu optimieren
• Identifizierung von Wahlleistungspatient:innen und Abschluss von Wahlleistungsverträgen
• Optimierung interner Prozesse durch zentrale Koordination und Bündelung von Aufgaben rund um die stationäre Versorgung von Wahlleistungspatient:innen
• Administrative Tätigkeiten

Das wünschen wir uns von Ihnen

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Servicebereich (z. B. Hotelfach, Flugbegleitung o. ä.)
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
• Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit
• Verhandlungsgeschick und souveräner Umgang mit Beschwerden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Weitere Informationen erhalten Sie gerne vorab von unserer Pflegedirektorin Natascha Möller-Seseke unter T (04261) 77 – 2401.

Wenn Sie unsere positive Einstellung zu den christlichen Werten teilen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über das Onlineformular.