Vertriebsmitarbeiter im Telefonservice - Schwerpunkt Inbound (m/w/d)

ADAC e.V.; Bielefeld; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Mobilitätsdienstleister in Nordrhein-Westfalen sucht nach Unterstützung für das Telefonie-Team. In dieser Rolle beraten Sie Mitglieder und Kunden rund um Themen wie Mobilität, Touristik und Versicherung. Sie sind der erste Ansprechpartner und helfen bei Anfragen, während Sie aktiv ADAC Dienstleistungen vermitteln. Wir bieten überdurchschnittliche Vergütung, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Außerdem erwarten Sie flexible Arbeitszeitmodelle und ein modernes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Überdurchschnittliche Vergütung

30 Tage Urlaub

Schulungen und Weiterbildungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Bikeleasing

Finanzielle Zuschüsse zur Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen sind erforderlich.
• Freundliche Kommunikation ist die Grundlage der Tätigkeit.
• Spaß an telefonischer Beratung und bedarfsorientiertem Vertrieb.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Mitglieder und Kunden in der Telefonie.
• Beratung zu ADAC Mitgliedschaft und Versicherungsleistungen.
• Lösen und Dokumentieren von Kundenanliegen.

Kenntnisse

Freundliche Kommunikation

Überzeugungskraft

MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung

Jobbeschreibung

Wir suchen Unterstützung für unser Telefonie-Team im Rahmen einer Nachfolgeplanung.
Nach einer umfangreichen Einarbeitung werden Sie als Teil des Teams unsere Mitglieder und Kunden in allen Fragen rund um Mobilität, Touristik, Versicherung und Mitgliedschaft zur Seite stehen.

Ihre Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner unserer Mitglieder und Kunden in der Telefonie (SchwerpunktInbound).
• Dabei beraten Sie zu ADAC Mitgliedschaft, Mitgliederleistungen und zu Fragen rund um die Themen Mobilität und Touristik.
• Darüber hinaus vermitteln Sie bedarfsgerecht aktiv ADAC Versicherungs- und Finanzdienstleistungen.
• Die Kundenanliegen lösen und dokumentieren Sie fallabschließend.
• Sie arbeiten fokussiert am Erreichen der Unternehmens- und Umsatzziele mit.

Wir bieten

• Vergütung - es geht schließlich auch ums Geld:
  Wir vergüten überdurchschnittlich und honorieren Ihre Zusatzqualifikationen und Berufserfahrung.
• Urlaub - nur mit Auszeit geht es gut: Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub im Jahr.
• Weiterbildung - denn aus Stillstand wird Rückschritt: Schulungen, Weiterbildungen und
  Führungskräftetrainings - die individuelle Weiterbildung unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen.
• Ihr Arbeitsplatz - das Alltagszuhause: Wir bieten vielfältig flexible Arbeitszeitmodelle und Sie
  arbeiten an einem modernen, ergonomischen Arbeitsplatz.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement - von professionellen Beratenden werden Sie in vielen Lebenslagen kostenlos und vertraulich unterstützt.
• Bikeleasing - In Zuge eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses können Sie über die Gehaltsabrechnung bis zu zwei Fahrräder leasen.
• Altersvorsorge - früher an später denken: Sehr gerne unterstützen wir Ihre betriebliche Altersvorsorge mit finanziellen Zuschüssen.
• Mitarbeiterrabatte - Vergünstigungen auf ADAC eigene Leistungen und Rabatte bei Reisebuchungen warten auf Sie.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung bspw. im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung.
• Als Callagent stehen Sie stets in direktem Kontakt mit Menschen: So ist freundliche Kommunikation und Überzeugungskraft die Grundlage Ihrer Tätigkeit.
• Sie haben Spaß an telefonischer Beratung mit bedarfsorientiertem Vertrieb.
• Freude am Arbeiten in einem dynamischen Team, Ihre Einsatzbereitschaft und sicherer Umgang mit MS Office zeichnen Sie aus.