Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d) – Telefonvertrieb

Eberhardt Energy Consulting GmbH; Mannheim; On-site; EUR 33,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsausstattung

Strukturierte Einarbeitung

Aufstiegschancen

Job summary

Bei Eberhardt Energy Consulting GmbH suchen wir im Mannheimer Office einen Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d). Du unterstützt den Vertrieb, führst Telefonate mit Geschäftsführern und Inhabern aus Gastronomie, Hotellerie, Handwerk und Industrie, weckst Interesse an unserer Energieberatung und bereitest qualifizierte Beratungstermine vor.

Du musst nichts verkaufen oder Abschlüsse tätigen. Du startest mit festem Gehalt, erhältst erprobte Gesprächsleitfäden und eine strukturierte

Qualifications

• Vertriebsunterstützung im Innendienst, kein Verkaufsabschluss nötig.
• Erstkontakt herstellen und Gespräche sauber führen.
• Vertriebserfahrung ist nicht erforderlich.
• Sorgfältige Dokumentation im CRM-System.

Responsibilities

• Tägliche Telefonate mit Geschäftsführern und Inhabern zur Terminvereinbarung.
• Freundliche Gesprächseröffnung und Bedarfsermittlung.
• Kurze Vorstellung unserer Energieberatung und Ablauf erklären.
• Koordination und Bestätigung von Terminen im Teamkalender.
• Dokumentation aller Kontakte und Gesprächsergebnisse im CRM-System.

Skills

Kundenbetreuung

Terminplanung

Telefonkommunikation

Organisationstalent

Teamkoordination

Deutschkenntnisse

Recherchefähigkeiten

Dokumentation

Tools

CRM-System

Google Maps

Job description

Du organisierst gerne, behältst den Überblick und übernimmst am liebsten Aufgaben, bei denen du ein Team im Hintergrund unterstützen kannst? Du bist redegewandt am Telefon, bist freundlich im Umgang mit Menschen und suchst eine Rolle, in der du gebraucht wirst, ohne selbst verkaufen zu müssen?

Bei Eberhardt Energy Consulting bist du als Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d) eine zentrale Stütze im Team. Du unterstützt unseren Vertrieb, indem du täglich mit Geschäftsführern und Inhabern aus Gastronomie, Hotellerie, Handwerk und Industrie telefonierst, Interesse für unsere Energieberatung weckst und qualifizierte Gesprächstermine für das Team vorbereitest. Du musst dabei nichts verkaufen und keine Abschlüsse machen. Deine Aufgabe ist es, den ersten Kontakt herzustellen, das Gespräch sauber zu führen und alles so vorzubereiten, dass deine Kollegen nahtlos übernehmen können.

Du bekommst die Chance, mit wachsender Erfahrung mehr Verantwortung zu übernehmen, ein festes Gehalt und für jedes Gespräch einen erprobten Leitfaden, der dir genau zeigt, was zu tun ist. Gleichzeitig solltest du jedoch auch improvisieren können, wenn es die Situation erfordert. Vertriebserfahrung oder einen bestimmten Abschluss brauchst du nicht. Wenn du sorgfältig arbeitest, gerne zum Hörer greifst und Lust hast, ein wachsendes Unternehmen zu unterstützen, arbeiten wir dich Schritt für Schritt ein.

Deine Vorteile auf einen Blick

• Festes Gehalt mit Sicherheit: Du bekommst ein verlässliches Fixgehalt, das pünktlich kommt. Kein reines Provisionsmodell, sondern ein Einkommen, auf das du dich verlassen kannst.

• Flexible Arbeitszeiten: Dein Arbeitstag passt sich an dein Leben an. Du hast feste Kernzeiten und darüber hinaus die Freiheit, dir deinen Tag so einzuteilen, wie es für dich am besten funktioniert.

• Hochwertige Ausstattung: Laptop, Bildschirm und eine voll digitale Arbeitsumgebung mit CRM-System und Telefonie. Du bekommst alles, was du für gute Arbeit brauchst.

• Erprobte Gesprächsleitfäden: Für jedes Gespräch bekommst du einen bewährten Leitfaden, der dir Sicherheit und Orientierung gibt. Gleichzeitig hast du die Freiheit, Gespräche auch auf deine eigene Art zu führen, wenn du dich sicher fühlst.

• Strukturierte Einarbeitung auch für Quereinsteiger: Du wirst Schritt für Schritt eingearbeitet und begleitet, bis du dich sicher fühlst. Erfahrung im Vertrieb oder ein bestimmter Abschluss sind nicht nötig.

• Echte Aufstiegschancen: Wer sich einbringt und gute Arbeit leistet, bekommt bei uns die Möglichkeit, mehr Verantwortung zu übernehmen und in neue Aufgabenbereiche hineinzuwachsen.

• Ehrliches Team mit echtem Zusammenhalt: Wir reden offen miteinander, helfen uns gegenseitig und schätzen die Arbeit jedes Einzelnen. Hier bist du Teil eines Teams, das zusammenhält.

• Wachsendes Unternehmen mit sicherem Arbeitsplatz: Eberhardt Energy Consulting wächst, weil unsere Dienstleistung gefragt ist. Das gibt dir die Sicherheit eines Arbeitgebers, der langfristig mit dir plant.

• Direkte Kommunikation und kurze Wege: Fragen werden schnell beantwortet, Zuständigkeiten sind klar und du hast immer einen festen Ansprechpartner, der für dich da ist.

Über deinen Arbeitsalltag

Als Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d) bei Eberhardt Energy Consulting sorgst du dafür, dass unser Vertrieb immer gut gefüllte Kalender hat. Dein Tag beginnt in unserem Office in Mannheim. Du öffnest das CRM-System, siehst deine Kontaktliste für den Tag und startest mit dem ersten Anruf.

Am anderen Ende der Leitung sitzen Inhaber und Geschäftsführer von Restaurants, Hotels, Handwerksbetrieben und Industrieunternehmen. Du stellst dich freundlich vor, erklärst kurz, worum es geht, und findest im Gespräch heraus, ob ein ausführlicher Beratungstermin für sie infrage kommt.

Wenn ja, koordinierst du den Termin, schickst eine Bestätigung raus und hinterlegst alle wichtigen Informationen im System, damit deine Kollegen bestens vorbereitet ins Gespräch gehen können. Für jedes Telefonat hast du einen klaren Leitfaden, der dir zeigt, wie du das Gespräch führst und worauf du achten musst. Gleichzeitig hast du die Freiheit, Gespräche individuell zu gestalten und über Google Maps eigenständig neue Betriebe zu recherchieren, die du direkt kontaktieren kannst. Deine Rolle ist es, den Weg zu bereiten, damit das Team den Rest übernehmen kann.

Zu deinen konkreten Aufgaben gehören

• Tägliche Telefonate mit Geschäftsführern und Inhabern zur Terminvereinbarung für den Vertrieb

• Freundliche Gesprächseröffnung und erste Bedarfsermittlung anhand eines festen Leitfadens

• Kurze Vorstellung unserer Energieberatung und Erklärung des weiteren Ablaufs

• Koordination und Vereinbarung verbindlicher Beratungstermine im Teamkalender

• Versand von Terminbestätigungen mit allen relevanten Informationen an den Gesprächspartner

• Vorbereitung der Termine für die Kollegen inklusive Gesprächsnotizen und Hintergrundinformationen

• Vollständige Dokumentation aller Kontakte und Gesprächsergebnisse im CRM-System

• Pflege offener Kontakte über Wiedervorlagen und regelmäßige Nachfassanrufe

• Eigenständige Organisation und Priorisierung der täglichen Kontaktliste

• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Optimierung der Terminqualität

Besonderheiten

• Gehalt: 3.000-5.000 € brutto monatlich (Einstiegsgehalt – je nach Qualifikation) + regelmäßige Erhöhungen

• Aufstiegsmöglichkeiten: vorhanden

• Einarbeitungsphase: in der Regel 2–4 Monate

• Stundenanzahl: 40 Std./Woche

• Aufstiegsmöglichkeiten: Steige auf zum „Teamleiter im Vertrieb (m/w/d)“ (hier erhältst du jede Menge Verantwortung und ein monatliches Gehalt von mindestens 5.500 € brutto und mehr).

Hard Skills

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Freundliche und klare Ausdrucksweise am Telefon

• Sicherer Umgang mit PC, Internet und gängigen digitalen Tools

• Bereitschaft, mit einem CRM-System zu arbeiten und Kontakte sauber zu pflegen

• Fähigkeit, mit Gesprächsleitfäden zu arbeiten und dabei flexibel genug zu bleiben, um auf individuelle Gesprächssituationen einzugehen

• Organisationstalent bei der Terminplanung und Kalenderkoordination

• Sorgfältige Dokumentation von Gesprächsinhalten und Übergabeinformationen

• Fähigkeit, mehrere Kontakte und Wiedervorlagen parallel im Blick zu behalten

• Fähigkeit, 40–70 Anrufe am Tag konzentriert und gleichbleibend freundlich durchzuführen

• Erfahrung in einer unterstützenden oder organisatorischen Rolle von Vorteil, aber kein Muss

• Grundverständnis für Vertriebsabläufe oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten

Soft Skills

• Serviceorientierung und echte Freude daran, andere im Team zu unterstützen

• Natürliche Freundlichkeit und eine offene, angenehme Art am Telefon

• Sorgfalt und Genauigkeit bei organisatorischen Aufgaben

• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

• Zuverlässigkeit bei wiederkehrenden Abläufen und Tageszielen

• Geduld und Gelassenheit, auch wenn ein Gespräch mal länger braucht oder nicht zum Ziel führt

• Teamdenken und das Verständnis, dass deine Vorarbeit den Erfolg des gesamten Vertriebs beeinflusst

• Lernbereitschaft und Offenheit für Feedback und neue Abläufe

• Gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit, Prioritäten selbstständig zu setzen

• Respektvoller und wertschätzender Umgang mit Gesprächspartnern und Kollegen