Vertriebsinnendienstmitarbeiter (m/w/d)

PreZero Deutschland; Neunkirchen (Nahe); Vor Ort; EUR 32.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsmodelle

Gestaltungsspielraum

Fitness- und Gesundheitsangebote

Jobticket-Zuschuss Deutschland-Ticket

Dienstrad-Leasing

Employee Assistance Program (EAP)

Schulungen & Weiterbildungen

Zusammenfassung

PreZero Service Süd GmbH & Co. KG in Neunkirchen sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst. Du bist zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden, betreust Beziehungsnetze und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.

Du unterstützt den Außendienst, schreibst Angebote, erstellst Kalkulationen und setzt Projekte schnell um. Idealerweise bringst du kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium sowie Erfahrung im B2B-Kundenservice mit.

Qualifikationen

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium.
• Fundierte Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der B2B‑Kundenbetreuung.
• Digitale Fitness: sichere Bedienung von MS Office, Google Workspace, KPI-Analyse; offen für KI-Tools.
• Telefonische Kommunikationstalent und ergebnisorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und Beziehungsmanagement als zentrale Anlaufstelle im Innendienst.
• Direkte Lösungskompetenz und proaktive Klärung im ersten Kontakt.
• Deeskalationsmanagement und Krisenlösung durch internes/externes Netzwerk.
• Vertriebssupport im Tandem: Onboarding neuer Kunden, Bestandskundenpflege, Angebote schreiben, Kalkulationen erstellen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Beziehungsmanagement

Vertriebsinnendienst

KPI-Analyse

Telefonische Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium

Tools

MS Office

Google Workspace

Jobbeschreibung

Externe Stellenausschreibung

In dieser Position am Standort Neunkirchen bist du kein Verwalter, sondern der strategische und operative Dreh- und Angelpunkt für unsere Kunden im Tagesgeschäft. Als verlässliche Konstante für unsere Kunden und starkes Bindeglied zum Außendienst entlastest und steuerst du das Tagesgeschäft proaktiv. Dein Ziel: Maximale Kundenzufriedenheit und langfristige Bindung durch exzellenten Service und blitzschnelle Reaktionszeiten.

Du bist gefragt

• Kundenbetreuung & Beziehungsmanagement: Du bist die erste Anlaufstelle im Innendienst für unsere Kunden, behältst bei komplexen Kundenstrukturen spielend den Überblick und sorgst proaktiv für reibungslose Abläufe.
• Direkte Lösungskompetenz: Du liebst den direkten Austausch und schaffst sofortige Klarheit, um bereits im ersten Kontakt unkomplizierte Lösungen für unsere Kunden zu generieren.
• Deeskalationsmanagement: Als Krisenmanager nimmst du Reklamationen gelassen an und nutzt dein starkes internes sowie externes Netzwerk (z. B. zur Disposition und zu Partnern), um Lösungen auf dem kurzen Dienstweg durchzusetzen.
• Vertriebssupport im Tandem: Du unterstützt den Außendienst beim Onboarding von Neukunden sowie der Bestandskundenpflege, begleitest Prozessübergaben nahtlos, schreibst Angebote und erstellst kleinere Kalkulationen.

Das bringst du mit

• Fundierte Basis: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d)) oder ein vergleichbares Studium.
• Berufserfahrung: Fundierte Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der B2B‑Kundenbetreuung – idealerweise in einer service‑intensiven Branche wie der Logistik oder Entsorgungswirtschaft.
• Digitale Fitness: Du beherrschst die MS‑Office-Anwendungen, arbeitest gerne mit der Google Workspace (insb. Excel / Sheets zur KPI‑Analyse) und bist absolut offen für den Einsatz von modernen KI‑Tools im Arbeitsalltag.
• Starke Persönlichkeit: Du hast echte Freude am Telefonieren, besitzt das "Kümmerer"‑Gen und bleibst auch unter Druck dynamisch und ergebnisorientiert.

Wir bieten dir

• Flexible Arbeitsmodelle: Gestalte deinen Alltag flexibel mit bis zu zwei Tagen mobilem Arbeiten pro Woche.
• Raum für Ideen: Bei uns hast du echten Gestaltungsspielraum und arbeitest in einem hochmotivierten, kollegialen Team.
• Gesundheit & Fitness: Profitiere von attraktiven Konditionen bei etablierten Fitness‑ und Online‑Sportanbietern.
• Mobilität, die zu dir passt: Wir bezuschussen dein Deutschland‑Ticket als Jobticket und bieten dir die Möglichkeit, über PreZero dein persönliches Dienstrad zu leasen.
• Unterstützung in allen Lebenslagen: Unser Employee Assistance Program (EAP) steht dir vertraulich und kostenlos bei persönlichen, rechtlichen oder finanziellen Fragen zur Seite.
• Stetige Weiterentwicklung: Deine persönliche und berufliche Entwicklung liegt uns am Herzen. Daher unterstützen wir dich mit vielfältigen Schulungs‑ und Weiterbildungsangeboten.

Lust darauf, dich gemeinsam für ein sauberes Morgen einzusetzen? Optimal – dann bewirb dich jetzt online unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

PreZero Service Süd GmbH & Co. KG

Vincent Wellstein

Am Kohlwaldaufstieg 1

66540 Neunkirchen

Referenz‑ID: 14303