Vertriebsinnendienst / Kundenberater (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Köln; Vor Ort; EUR 39.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalberatung sucht einen Vertriebsinnendienst / Kundenberater (m/w/d) für den Standort Köln. Die Stelle erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Die Aufgaben reichen von der Betreuung von Kundenanfragen bis hin zur Sicherstellung hoher Service-Level im After-Sales-Prozess. Das Unternehmen bietet ein Jahresgehalt von 39.000 € bis 42.000 € sowie flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsplätze.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Jahresgehalt von 39.000 € bis 42.000 €

Jobticket

Kostenlose Parkplätze

Moderne Arbeitsplätze

30 Tage Urlaub

Kantine

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. zur Kauffrau für Büromanagement oder Industriekauffrau).
• Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen im Rahmen des After-Sales-Prozesses.
• Sicherstellung definierter Service-Level und Klärung kundenbezogener Anliegen.
• Proaktive Kommunikation zum Bearbeitungs- und Reparaturstatus.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Servicegedanke

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Vertriebsinnendienst / Kundenberater (m/w/d)

Arbeitgeber: Awex HR Consulting GmbH

Standort: Köln (zentrale)

Vertragsart: Zeitarbeit / Arbeitnehmerüberlassung

Beschreibung

Sie arbeiten gern serviceorientiert, behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und legen Wert auf klare Prozesse und hochwertige Kundenkommunikation? Dann könnte diese Position gut zu Ihnen passen.

Für ein international aufgestelltes Premium-Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Kundenservice / Client Service / After Sales (m/w/d) für den Standort Köln. Die Stelle ist im Rahmen der Zeitarbeit zu besetzen.

Ihre Vorteile:

• Flexible Arbeitszeiten bei einer 39‑Stunden‑Woche
• Jahresgehalt von 39.000 € bis 42.000 € p.a.
• Jobticket – der Kunde ist gut mit dem ÖPNV erreichbar
• Kostenlose Parkplätze vor Ort
• Moderne Arbeitsplätze
• 30 Tage Urlaub
• Kantine sowie Corporate Benefits

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen im Rahmen des After‑Sales‑ und Reparaturprozesses über verschiedene Kommunikationskanäle
• Sicherstellung definierter Service‑Level sowie zeitnahe Klärung kundenbezogener Anliegen
• Proaktive Kommunikation zum Bearbeitungs‑ und Reparaturstatus
• Durchführung administrativer Tätigkeiten wie Auftragsmanagement, Angebotserstellung, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, insbesondere Kundenservice‑ und Retail‑Teams
• Identifikation wiederkehrender Kundenanliegen zur Unterstützung von Prozessoptimierungen

Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. zur Kauffrau für Büromanagement oder Industriekauffrau)
• Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie ein hoher Servicegedanke

Unsere Stellenausschreibungen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien.