Vertriebsinnendienst Export (m/w/d)

LESER GmbH Packaging & More; Lahr; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

Homeoffice 2 Tage im Monat

Vollzeit oder Teilzeit ab 35 Stunden

Direkter Kontakt zur Geschäftsleitung

JobRad

Zuschuss zum Fitnessstudio

Zuschuss zum Mittagessen

Zusammenfassung

LESER GmbH Packaging & More in Lahr sucht eine*n Export-Spezialist*in, der/die Großkunden in Belgien, NL, Österreich, Frankreich und UK betreut. Sie arbeiten im Export-Team, kommunizieren aktiv auf Deutsch, Englisch und Französisch und unterstützen auch Niederländer, soweit möglich.

Sie begleiten Aufträge von Anfrage bis Rechnung, stimmen sich eng mit Produktion, Lager und Einkauf ab und arbeiten selbstständig an Projekten mit der Geschäftsleitung.

Qualifikationen

• Französisch mindestens B2 für Frankreichs-Partner.
• Englisch mindestens B2 für Skandinavien, Belgien, NL, UK.
• Deutsch mindestens C1 für Industrie- und Großkunden.
• Kaufmännische Ausbildung, Studium, Fremdsprachenausbildung oder Quereinstieg mit Sprache.
• Übersicht behalten, mehrere Anfragen gleichzeitig.
• Klare, freundliche Kommunikation; schriftlich und telefonisch.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Erstkontakt für Industrie- und Großkunden im Export per Telefon/E-Mail.
• Kundenbetreuung auf Deutsch, Englisch, Französisch; Niederländisch möglich.
• Zusammenarbeit mit Kollegin für Belgien/Niederlande; ganzheitliche Betreuung.
• Aufträge von Anfrage bis Rechnung begleiten.
• Rückfragen mit Produktion, Lager und Einkauf klären.
• Eigenständige organisatorische Projekte direkt mit Geschäftsleitung.

Kenntnisse

Französisch B2

Englisch B2

Deutsch C1

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Studium

Fremdsprachenausbildung

Tools

abas ERP

MS Office

Jobbeschreibung

Deine Kunden sitzen in Antwerpen, Kopenhagen, Wien und Paris. Du sitzt in Lahr, und genau von dort aus betreust Du sie: auf Englisch, auf Deutsch, auf Französisch, und wenn Du kannst, auf Niederländisch.

Wir verpacken Schmuck und Uhren für Marken in ganz Europa. Im Export-Team bist Du erste Ansprechperson für unsere Großkunden in Belgien und den Niederlanden, für alle skandinavischen Länder, für Industrie- und Großkunden in Österreich sowie für Marken und Distributeure in Frankreich und UK. Der größte Teil dieser Gespräche läuft auf Englisch, mit Österreich auf Deutsch, mit Frankreich auf Französisch.

Im Innendienst sind wir zu viert: zwei für den deutschsprachigen Raum, zwei für den Export, und Du kommst ins Export-Team. Dazu kommt eine Kollegin, die die Juweliere in Belgien und den Niederlanden vor Ort betreut und die Kunden bestens kennt. Mit ihr stimmst Du Dich eng ab, telefonisch und per Mail, damit Großkunden und Juweliere aus einer Hand bedient werden. Unterwegs bist Du dabei nicht: Deine Kunden erreichst Du vom Büro in Lahr aus, einen Außendienst gibt es im Export nicht.

Und ja, Französisch brauchst Du auch. Heute für einzelne Kunden und unseren Partner in Frankreich, künftig mehr: Die Betreuung unserer französischen Juwelierkunden wollen wir in den nächsten Jahren direkt übernehmen. Wenn es so weit ist, bist Du mittendrin.

Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für Industrie- und Großkunden in Österreich sowie für Marken und Distributeure in Frankreich und UK, per Telefon und E-Mail
• Du betreust Deine Kunden auf Deutsch, Englisch und Französisch, wo möglich auch auf Niederländisch
• Du arbeitest eng mit unserer Kollegin zusammen, die die Juweliere in Belgien und den Niederlanden vor Ort betreut, damit Großkunden und Juweliere aus einer Hand bedient werden
• Du begleitest Aufträge von der Anfrage über das Angebot bis zur Rechnung
• Du klärst Rückfragen mit Produktion, Lager und Einkauf
• Du übernimmst eigene organisatorische Projekte, direkt mit der Geschäftsleitung

Qualifikation

Wichtig:

• Französisch mindestens auf Niveau B2, für unsere Kunden und Partner in Frankreich, deren Betreuung wir in den nächsten Jahren ausbauen
• Englisch mindestens auf Niveau B2, für den Kontakt mit Kunden in Skandinavien, Belgien, den Niederlanden und UK
• Deutsch mindestens auf Niveau C1, für unsere Industrie- und Großkunden in Österreich, für Angebote und Auftragsbestätigungen und für die Abstimmung mit Produktion, Lager und Einkauf
• Eine kaufmännische Ausbildung, ein Studium, eine Fremdsprachenausbildung oder ein Quereinstieg mit diesen Sprachkenntnissen
• Du behältst den Überblick, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen
• Du kommunizierst klar und freundlich, schriftlich wie am Telefon
• Sicherer Umgang mit MS Office

Schön, aber kein Muss:

• Niederländisch für den Kontakt mit unseren Kunden in den Niederlanden
• Spanisch als weitere Fremdsprache
• Erfahrung im Export oder im Vertriebsinnendienst
• Kenntnisse zu Zoll, Lieferbedingungen (Incoterms), Versanddokumenten und den Besonderheiten ausländischer Märkte, das übernimmt bei uns der Versand, für Dich ist es trotzdem ein Plus
• Erfahrung mit einem ERP-System, wir arbeiten mit abas
• Kenntnisse aus der Schmuck-, Uhren- oder Verpackungsbranche

Benefits

• Unbefristete Festanstellung in einem inhabergeführten Familienunternehmen
• Zwei Tage Homeoffice im Monat, darüber hinaus nach Absprache, dazu Gleitzeit
• Vollzeit oder Teilzeit ab 35 Stunden, wir finden ein Modell, das zu Deinem Leben passt
• Direkter Kontakt zu Kunden in mehreren Ländern, ohne Reisetätigkeit
• Eigene Projekte mit echtem Gestaltungsspielraum, nicht nur Abarbeiten
• JobRad, Zuschuss zum Fitnessstudio und Zuschuss zum Mittagessen
• Kurze Wege: Du sprichst direkt mit der Geschäftsleitung, nicht über drei Ebenen