Bist du ein kommunikationsstarkes Organisationstalent, das gerne den ersten Kontakt zu neuen Interessenten herstellt und dabei strukturiert sowie zuverlässig arbeitet? Bei Agile Heroes GmbH suchen wir Verstärkung für unser Kundenberatungs-Team. In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Interessenten, qualifizierst Anfragen nach festen Kriterien vor und sorgst mit deiner Arbeit im Hintergrund dafür, dass unsere Senior-Berater und Trainer sich voll auf die Ausbildung unserer Kunden konzentrieren können.
Diese Position eignet sich hervorragend für Quereinsteiger: Vorkenntnisse im Büro oder Vertrieb sind nicht erforderlich – während unserer intensiven Einarbeitung erlernst du alles, was du für den Job brauchst, inklusive klarer Skripte und Leitfäden.
Verantwortlichkeiten
- Telefonische Vorqualifizierung: Du nimmst Anfragen unserer Interessenten entgegen und qualifizierst diese anhand fest definierter Kriterien vor.
- Unterstützung des Senior-Teams: Du unterstützt unsere Senior-Berater und Trainer bei ihren operativen Tätigkeiten im Tagesgeschäft.
- Angebotserstellung & CRM-Pflege: Du erstellst Angebote nach klaren Vorgaben und pflegst unser CRM-System zuverlässig und sauber.
- Terminplanung: Du übernimmst die Planung sowie die Vor- und Nachbereitung der Termine für unsere Trainingsplanung.
- Feedback-Gespräche: Du führst standardisierte Feedback-Gespräche mit Trainingsteilnehmern durch und dokumentierst die Ergebnisse.
Anforderungen
- Ausbildung: Eine abgeschlossene Ausbildung ist hilfreich, aber nicht erforderlich – Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.
- Prozesstreue: Du kannst bestehenden Prozessen und Skripten exakt folgen und arbeitest gerne nach klaren Vorgaben.
- Auffassungsgabe & Zuverlässigkeit: Schnelle Auffassungsgabe, hohe Disziplin und Verlässlichkeit im Tagesgeschäft.
- Kommunikation am Telefon: Eine ruhige, angenehme Stimme sowie Freude am telefonischen Kontakt mit Interessenten.
- Schriftliche Ausdrucksform: Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch.
- Interesse an Agilität/KI: Von Vorteil, aber kein Muss – wir bringen dir das nötige Wissen bei.
Erfolgsmessung
- Qualität der Vorqualifizierung: Zuverlässige und korrekte Einordnung von Interessentenanfragen nach den definierten Kriterien.
- Reibungsloser Ablauf: Termine für die Trainingsplanung sind sauber vor- und nachbereitet, das CRM ist stets aktuell gepflegt.
- Zufriedenheit der Teilnehmer: Positives Feedback aus den standardisierten Gesprächen mit Trainingsteilnehmern.
- Entlastung des Senior-Teams: Spürbare Unterstützung unserer Senior-Berater und Trainer im operativen Alltag.
Warum wir?
Seit 2017 unterstützen wir Unternehmen und Privatpersonen bei der Aus- und Weiterbildung in agilen Themen (Scrum, Agile Coach) und begleiten Projekte direkt beim Kunden. Seit diesem Jahr haben wir unser Portfolio erfolgreich um die Bereiche KI-Ausbildung & Regulatorische Beratung erweitert.
Was dich auszeichnet
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick.
- Du gehst offen und freundlich auf Menschen zu und hast Freude am telefonischen Erstkontakt.
- Du bist ein Teamplayer, der gerne im Hintergrund dafür sorgt, dass der Vertriebs- und Trainingsalltag reibungslos läuft.
Was wir dir bieten
- Attraktives Gehalt: 40.000 € brutto/Jahr Grundgehalt plus Provision.
- Sicherer Arbeitsplatz: Wir suchen jemanden, der langfristig mit uns wachsen möchte.
- Exzellente Weiterbildung: Da wir selbst ein Bildungsunternehmen sind, profitierst du von unzähligen internen Weiterbildungen, Zertifikaten und einem persönlichen Coach zur Persönlichkeitsentwicklung.
- Strukturiertes Arbeiten: Du musst das Rad nicht neu erfinden. Wir haben funktionierende Prozesse und agile Arbeitsweisen, die dir den Arbeitsalltag erleichtern.
- Moderne Ausstattung & Benefits: Du arbeitest mit topaktuellen Apple-Produkten, genießt kostenfreie Getränke/Obst im Büro und erhältst Zugang zu Wellpass und coolen Firmenevents.
- Mobilität: Deutschlandticket für deinen Weg zur Arbeit oder private Fahrten.
Nächste Schritte
Wenn du Lust hast, als erste Anlaufstelle für unsere Interessenten zu wirken und Teil eines wachsenden Teams im Bereich Agile & KI-Weiterbildung zu werden, freuen wir uns auf deine Bewerbung – auch als Quereinsteiger!