Title: Account Executive

Just Eat Takeaway.com; Berlin; Hybrid; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urban Sports Club-Mitgliedschaft

Fahrtkostenzuschuss 59€ monatlich

Lieferando Pay-Guthaben 90€ pro Monat

Betriebliche Altersvorsorge 20% Zusch

Zusammenfassung

Just Eat Takeaway.com sucht im Account Management in Berlin eine engagierte Persönlichkeit, die proaktiv Restaurants anspricht und optimale Serviceleistungen sicherstellt. Sie betreuen Bestandskunden, unterstützen beim Onboarding neuer Partner und koordinieren administrative Aufgaben des Teams.

Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, bringen kreative Ideen ein und optimieren die Präsenz der Partner auf der Plattform.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrungen im Sales, Account Management, Kundenservice oder Up-/Cross-Selling.
• Idealerweise Gastronomieerfahrung.
• Aktive Eigeninitiative und Proaktivität.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kommerzieller Instinkt.
• Organisationstalent und Überblick behalten, auch bei komplexen Aufgaben.
• Belastbarkeit und Humor, gutes Teamwork im Account Management.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Google Tools.
• Erste Erfahrungen mit CRM-Systemen wie Salesforce oder Zendesk.

Aufgaben

• Du rufst proaktiv Partnerrestaurants an und bietest passgenaue Empfehlungen.
• Du sorgst für erstklassigen Service und hilfst Restaurants, auf Lieferando.de erfolgreicher zu werden.
• Du bist erster Ansprechpartner für neue Restaurants und begleitest deren Start.
• Du koordinierst administrative Aufgaben des Account Management Teams.
• Du arbeitest bereichsübergreifend und bringst kreative Ideen ein.
• Du optimierst Restaurants auf Just Eat Takeaway.com, damit sie besser performen.
• Du hebst das Portfolio und den Service zusammen mit dem Team auf das nächste Level.

Kenntnisse

Sales

Account Management

Kundenservice

Up-/Cross-Selling

Deutsch, Englisch

MS Office

Google Tools

CRM Systeme

Tools

Salesforce

Zendesk

Jobbeschreibung

Bist du bereit für eine Herausforderung?

Dann könnte Just Eat Takeaway.com/ Lieferando der richtige Ort für dich sein. Wir sind eine weltweit führende Online-Plattform für Essenslieferungen und unsere Vision ist es, die Bequemlichkeit des Alltags zu verbessern. Egal, ob es um ein Festessen am Freitagabend, eine Poke Bowl nach dem Sport oder den Einkauf von Lebensmitteln geht, unsere Technologieplattform verbindet zehn Millionen Kunden mit Hunderttausenden von Restaurants, Lebensmittelgeschäften und anderen Partnern auf der ganzen Welt.

Über diese Rolle

Im Account Management Team von Lieferando bist Du die Stimme am anderen Ende der Leitung – proaktiv, kundenorientiert und immer mit einem offenen Ohr für unsere Partnerrestaurants. Du bist Teil der Abteilung, die das Herzstück unseres Marktplatzes bildet: die Schnittstelle zwischen uns und der Gastronomie.

Wir leben unsere Werte lead, deliver, care: Du übernimmst Verantwortung, sorgst für spürbare Ergebnisse und begleitest unsere Partner mit echtem Engagement. Nur durch enge Teamarbeit – intern wie extern – schaffen wir erfolgreiche Outcomes für unsere Restaurants.

Deine Aufgabe ist es, Neukunden zu einem erfolgreichen Start zu verhelfen, Bestandskunden optimal zu betreuen und gemeinsam mit Deinem Team unseren Service kontinuierlich auf das nächste Level zu heben.

Dein Job

• Du rufst proaktiv unsere Partnerrestaurants an und hast für sie ein offenes Ohr, sodass Du immer passgenau die besten Vorschläge anbieten kannst

• Durch Deine Expertise und Unterstützung erhalten die Restaurants den besten Service und können noch erfolgreicher auf Lieferando.de werden.

• Du bist der erste Ansprechpartner für unseren neuen Restaurants und stellst sicher, dass sie einen erfolgreichen Start bei uns haben.

• Du koordinierst und organisierst alle administrativen Aufgaben für das Account Management Team

• Intern bist Du die Schnittstelle zu anderen Bereichen, bspw. tauschst Du Dich bei Auftreten von Problemen mit anderen Teams aus oder kannst mit kreativen und innovativen Ideen neue Projekte aufbauen

• Du optimierst die Restaurants auf Just Eat Takeaway.com damit diese bestmöglich performen können.

• Zusammen mit Deinen Kollegen aus dem Account Management Team hebst Du dein Portfolio & unseren Service auf das nächste Level

Dein Profil

• Du hast bereits mehrjährige Erfahrungen im Umgang im Sales, Account Management, Kundenservice oder im Up- und Cross-Selling von Produkten sammeln können.

• Idealerweise bringst Du Erfahrungen aus der Gastronomie mit.

• Du wartest nicht, bis Arbeit auf Dich zukommt, sondern suchst aktiv nach neuen Möglichkeiten Dich einzubringen.

• Mit Deinen starken kommunikativen Fähigkeiten und Deinem kommerziellen Instinkt läuft alles glatt und Du regelst alles auf eine strukturierte Art und Weise.

• Du bist ein Organisationstalent und verlierst nie den Überblick. Dir macht es Spaß komplexe Aufgaben zu lösen.

• Mit Deiner stressresistenten Art und Deinem Sinn für Humor passt Du hervorragend in das motivierte und ambitionierte Account Management Team.

• Sicherer Umgang mit MS Office, den Google Tools (Gmail, Gdrive etc.)

• Optimalerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit CRM Systemen wie z.B. Salesforce oder Zendesk gemacht.

• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

• Idealerweise weitere Fremdsprachenkenntnisse.

Unser Angebot

Wie ein gut abgestimmtes Rezept: Deine Fähigkeiten und unser Angebot passen perfekt zusammen! Bei uns erwarten Dich:

• Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das Deine Leistung anerkennt – ergänzt durch eine offene Feedbackkultur und regelmäßige Performance-Reviews.

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit hybriden Arbeitsmöglichkeiten: drei Tage pro Woche im Büro in Berlin-Kreuzberg und zwei Tage im Home-Office – ganz bequem von zu Hause aus.

• Urban Sports Club-Mitgliedschaft – für Deinen Ausgleich nach der Arbeit und einen frischen Kopf im Alltag.

• Zusätzliche Vergünstigungen: ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss von 59 € und ein Lieferando Pay-Guthaben von 90 € pro Monat, um Dir leckeres Essen direkt an den Arbeitsplatz liefern zu lassen.

• Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 20 %.

• Ein diverses und integratives Team mit Kolleg*innen aus über 99 Nationen sowie der Möglichkeit, Teil unserer vielfältigen Communitys und ERGs zu werden.

• Gemeinsame Erlebnisse: After-Work-Drinks, regelmäßige Teamevents, soziale Engagements sowie unser Sommer- und/oder Winterfest.

Inclusion, Diversity & Belonging

Egal, wer du bist, wie du aussiehst, wen du liebst oder woher du kommst - bei Just Eat Takeaway.com kannst du deinen Platz finden. Wir verpflichten uns, eine integrative Kultur zu schaffen, die die Vielfalt der Menschen und des Denkens fördert, in der alle Mitarbeiter das Gefühl haben, wirklich dazuzugehören und sich jeden Tag bei der Arbeit von ihrer besten Seite zeigen können.

Was bieten wir sonst so an?

Möchtest du mehr über unsere JETer, unsere Kultur oder unser Unternehmen erfahren? Besuche unsere Karriereseite, wo du die Geschichten unserer Mitarbeiter, Blogs, Podcasts und weitere JET-Häppchen finden kannst.