Telefonist / Sachbearbeiter (w/m/d) Auftragsannahme Voll- oder Teilzeit

HANSA-FLEX AG; Bremen; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Berufsunfähigkeitsversicherung

Intensive Einarbeitung

30 Tage Urlaub pro Jahr

Firmenfitnessprogramm

Kinderbetreuung Zuschuss

Mobiles Arbeiten möglich

Corporate Benefits Rabatte

Job summary

HANSA-FLEX AG in Bremen sucht eine engagierte Fachkraft für die telefonische Auftragsannahme. Sie nehmen Aufträge telefonisch entgegen, erfassen alle relevanten Daten im Ticketsystem und leiten den Auftrag zügig an den zuständigen Disponenten weiter.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und idealerweise Erfahrung in Kundenbetreuung sowie MS-Office-Kenntnisse. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab. Das Unternehmen bietet attraktive Benefits und flexible Arbeitsmodelle.

Qualifications

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich.
• Quereinsteiger sind ebenfalls erwünscht.
• Sie bringen idealerweise erste Berufserfahrung in der telefonischen Auftragsannahme und/oder Kundenbetreuung mit.
• Sie können MS-Office sicher anwenden und besitzen technisches Verständnis.
• Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Sie übernehmen die telefonische Auftragsannahme über unsere Kundenhotline.
• Im Kundengespräch erfassen Sie alle auftragsrelevanten Daten in unserem Ticketsystem.
• Anschließend erfolgt die Weiterleitung des Auftrags an den zuständigen Disponenten.

Skills

MS-Office Kenntnisse

Kundenorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Ticketsystem

Job description

Sie haben ein Herz für Maschinen? Dann sind Sie beiHANSA-FLEX genau richtig! Unsere Mission ist es, Maschinen mit modernster Hydraulik (wieder) zum Laufen zu bringen. Ob Schläuche, Rohre, Pumpen oder Zylinder: Unsere hohen Qualitätsansprüche und unser unermüdlicher Einsatz für den Kunden haben uns zu einem der international führenden Unternehmen für hydraulische Verbindungstechnik gemacht. Das höchste Gut unseres Familienunternehmens sind dabei unsere 5.000 Mitarbeiter\*innen.

Für die Hotline unserer zentralen Disposition des Mobilen Hydraulik-Sofortservice in Bremen suchen wir einen kundenorientieren und kommunikativen Telefonisten (w/m/d) - für die telefonische Erstannahme von Aufträgen in Voll- oder Teilzeit.

Hier zeigen Sie, was Sie können:

• Sie übernehmen die telefonische Auftragsannahme über unsere Kundenhotline.
• Im Kundengespräch erfassen Sie alle auftragsrelevanten Daten in unserem Ticketsystem und sind somit für die korrekte Datenerfassung zuständig.
• Anschließend erfolgt die Weiterleitung des Auftrages an den zuständigen Disponenten (w/m/d), um unseren Kunden schnellstmöglich zu helfen.

Das macht Sie erfolgreich:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich - Quereinsteiger sind ebenfalls erwünscht.
• Sie bringen idealerweise (erste) Berufserfahrung in der telefonischen Auftragsannahme und/oder Kundenbetreuung mit.
• Ihnen ist der Umgang mit MS-Office Anwendungen nicht fremd und idealerweise verfügen Sie über technisches Verständnis.
• Freude am Telefonieren, Dienstleistungsorientierung und Zuverlässigkeit, Ausdrucks- und Argumentationsvermögen sowie Organisationstalent zeichnen Sie aus.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Darauf können Sie sich freuen:

• Finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge und eine Berufsunfähigkeitsversicherung.
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und eine intensive Einarbeitung in Kooperation mit der internationalen Hydraulik-Akademie.
• Ein Langzeitarbeitskonto für mehr Flexibilität und ein Firmenfitnessprogramm für Ihre Gesundheit.
• Ein familienfreundliches Unternehmen, das Eltern gerne die Kinderbetreuung bezuschusst.
• Unser Betriebsklima: Die Wertschätzung unserer Mitarbeiter/innen ist uns ebenso wichtig wie ein kollegialer und persönlicher Umgang, den wir z.B. durch gemeinsame Aktivitäten fördern.
• Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen - Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Bei uns profitieren Sie von unseren exklusiven Rabatten über unsere Corporate Benefits.
• Unser neu errichtetes, modernes Bürogebäude mit Dachterrasse und Kantine sorgt für den Energieschub zwischendurch.
• Bei uns ist mobiles Arbeiten möglich.

Das klingt nach der perfekten Stelle für Sie?