Telefonist / Operator / Disponent Sicherheit (m/w/d) - Notruf Service Leitstelle (NSL)

Dresdner Wach- und Sicherungsinstitut GmbH; Dresden; Sur place; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Unbefristete Vollzeitstelle

Stundensatz 15,64–16,89 €/h

Nachtzuschlag 10%

Sonntagszuschlag 25%

Feiertagszuschlag 50%

26 Urlaubstage

Mitarbeiterrabatte

Sportcenter-Mitgliedschaft

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

betriebliche Altersvorsorge

Einarbeitung und Weiterbildung

familiäres Miteinander

Résumé du poste

Die Dresdner Wach- und Sicherungsinstitut GmbH sucht Mitarbeitende (Vollzeit) für die Notruf- und Serviceleitstelle in Dresden. Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstelle in einem wachsenden Unternehmen mit Vergütung nach dem TV-Sicherheitsdienstleistungen im Freistaat Sachsen (15,64–16,89 €/h) sowie Zuschlägen.

Zu den Aufgaben gehören Kundenbetreuung, Überwachung von Scharf-/Unscharfschaltungen, Alarmbearbeitung und Koordination des Interventionspersonals.

Qualifications

• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch
• Bereitschaft zum Wochenend- und Feiertagsdienst
• Erfahrung im Sicherheitsumfeld von Vorteil

Responsabilités

• Kundenbetreuung bei Rückfragen und Interventionsfällen
• Überwachung von Scharf-/Unscharfschaltungen
• Kontrolle von Video- und GPS-Überwachungen
• Bearbeitung von Alarme nach festgelegten Plänen
• Koordination der Interventionskräfte und Einhaltung von Reaktionszeiten
• Dokumentation von Servicediensten und Bewachungsaufgaben
• Sicherstellung der Einhaltung festgelegter Prozesse

Connaissances

Kommunikation

Teamfähigkeit

Schichtbereitschaft

Spaß an Sicherheit

Computerkenntnisse

Outils

Videoüberwachung

GPS-Überwachung

Description du poste

Sie sind flexibel, zuverlässig, lieben die Kommunikation und Sicherheit liegt Ihnen am Herzen? Dann werden Sie Teil unseres Teams! Für unsere Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) in Dresden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Vollzeit.

Das bieten wir Ihnen:

• ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in Vollzeit in einem wachstumsorientierten sächsischen Unternehmen
• Vergütung nach dem TV für Sicherheitsdienstleistungen im Freistaat Sachsen - 15,64 bis 16,89 €/h
• zzgl. steuerfreie Zuschläge: Nachtzuschlag: 10%, Sonntagszuschlag: 25%, Feiertagszuschlag: 50%
• 26 Urlaubstage bei Einstieg - Steigerung jährlich gemäß Tarifvertrag
• Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter
• geförderte Mitgliedschaft in einem Sportcenter
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm
• betriebliche Altersvorsorge
• professionelle und zielgerichtete Einarbeitung
• Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• familiäres Miteinander
• monatliche Vorausplanung (wichtig für Ihr Privatleben)
• pünktliche Lohnzahlung

Das sind Ihre Aufgaben:

• Kundenbetreuung bei Rückfragen, sowie im Interventionsfall
• Überwachung von Scharf- und Unscharfschaltungen
• Kontrollieren von Video- bzw. GPS-Überwachungen
• Alarmbearbeitung nach festgelegten Maßnahmenplänen
• zentrale Steuerung der Interventionskräfte und Kontrolle der Einhaltung vorgegebener Reaktionszeiten
• Koordination und Dokumentation kurzfristiger Servicedienstleistungen/ Bewachungsaufgaben
• Überprüfung der Einhaltung vorgeschriebener Prozesse

Das sollten Sie mitbringen:

• polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintrag (einwandfreier Leumund)
• effizienter und lösungsorientierter Arbeitsstil
• Bereitschaft zum Wochenend-, Schicht- und Feiertagsdienst
• hohe Kommunikations-und Teamfähigkeit
• ausgeprägtes technisches Verständnis (Computerkenntnisse)
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Berufserfahrungen im Bereich der Sicherheitswirtschaft oder vergleichbaren Firmen/Einrichtungen
• Vorkenntnisse aus einem Call-Center von Vorteil

Sie erkennen sich wieder?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

Ihr Ansprechpartner:

Herr Pfaff

0351 88 36 112

[e-mail]