Telefonist/in mit medizinischem Hintergrund (m/w/d)

ATOS Wiesbaden GmbH; Wiesbaden; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

ATOS Corporate Benefits

Betriebliche Vorsorge mit Arbeitgeberb

Kostenfreie Parkplätze

Mitarbeiterfahrradleasing

Job summary

ATOS Wiesbaden GmbH in Wiesbaden sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Gesundheitswesen zur telefonischen Kundenbetreuung. Sie übernehmen die Entgegennahme von Anrufen, koordinieren Termine und geben allgemeine Auskünfte zu medizinischen Leistungen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen mit oder eine vergleichbare Qualifikation. Die Position bietet Unbefristetheit, Weiterbildung und ein kollegiales Teamumfeld.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation.
• Oder eine vergleichbare Qualifikation, ein Quereinstieg ist möglich.
• Kaum Kenntnisse im Umgang mit medizinischen Fachbegriffen wünschenswert.
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten am Telefon.
• Organisationstalent und serviceorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Entgegennahme von Anrufen und professionelle Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner.
• Terminvergabe und -koordination in enger Abstimmung mit dem Praxismanagement.
• Erteilung von allgemeinen Auskünften zu unseren medizinischen Leistungen.
• Bearbeitung von Patientenanfragen und Klärung von Anliegen.
• Dokumentation von Telefonaten und Pflege der Patientenstammdaten.
• Erfassung und Pflege von Patientendaten im Praxisinformationssystem.
• Enge Zusammenarbeit mit dem medizinischen Personal.
• Regelmäßige Teilnahme an internen Weiterbildungen.

Skills

Kommunikationsstärke

Freundliches Auftreten am Telefon

Organisationstalent

Serviceorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Education

Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen

MFA/ZFA oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Praxisinformationssystem

Job description

Die ATOS-Gruppe mit insgesamt 13 Kliniken, 21ambulanten Standorten und der Holding-Gesellschaft in München zählt zu den führenden Unternehmen in der orthopädischen Spitzenmedizin.

In der ATOS Wiesbaden GmbH stehen Ihnen erfahrene Orthopäden und Gelenkspezialisten, jeder mit eigenem Schwerpunkt, für Schulter-, Ellenbogen, Hand-, Hüfte-, Knie-, Wirbelsäule-, Sprunggelenk- und Fußerkrankungen sowie Sportmedizin zur Verfügung. Mit über 2.500 Eingriffen pro Jahr liegt der Schwerpunkt auf der operativen Versorgung nahezu aller Gelenkprobleme. Aber auch bei der konservativen Behandlung steht der jeweilige Orthopäde in Wiesbaden mit Rat und Tat zur Seite. Für uns steht immer die Versorgung aller orthopädischen Patienten im Vordergrund, unabhängig vom Versicherungsstatus. Es ist uns ein Anliegen, das Konzept „Alles unter einem Dach“ fortzuführen. Die durchgehende Patientenbetreuung von der ersten Diagnose über den eventuellen operativen Eingriff und die Nachsorge bleibt in einer ärztlichen Hand.

• Entgegennahme von Anrufen und professionelle Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner.
• Terminvergabe und -koordination in enger Abstimmung mit dem Praxismanagement.
• Erteilung von allgemeinen Auskünften zu unseren medizinischen Leistungen.
• Bearbeitung von Patientenanfragen und Klärung von Anliegen.
• Dokumentation von Telefonaten und Pflege der Patientenstammdaten.
• Erfassung und Pflege von Patientendaten im Praxisinformationssystem.
• Enge Zusammenarbeit mit dem medizinischen Personal.
• Erteilung von allgemeinen Auskünften zu unseren medizinischen Leistungen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen, MFA, ZFA.
• Oder eine vergleichbare Qualifikation, ein Quereinstieg ist möglich.
• Kenntnisse/Interesse im Umgang mit medizinischen Fachbegriffen.
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten am Telefon.
• Organisationstalent und serviceorientierte Arbeitsweise.

• Einen unbefristetenArbeitsvertrag.
• ATOS Corporate Benefits (Gutscheine, Rabatte u.a. für Sport, Mode, Technik und vieles mehr).
• Betriebliche Vorsorge mit Arbeitgeberbeteiligung, die über das gesetzl. Maß hinausgeht über KlinikRente
• Eine abwechslungsreiche, spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit.
• Ein kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien.
• Regelmäßige Teilnahme an internen und externen Weiterbildungen.
• Die Mitarbeit in einem innovativen sowie stetig wachsenden Unternehmen.
• EGYM-WELLPAS.
• Mitarbeiterfahrradleasing.
• Kostenfreie Parkplätze.
• uvm.