Telefonischer Kundenbetreuer

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Berlin; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der Energiebranche in Deutschland sucht einen telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) für die Betreuung von Bestandskunden. Die Position erfordert sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Verständnis für Zahlen und Daten. Der ideale Kandidat hat Erfahrung in der Kundenbetreuung oder eine kaufmännische Ausbildung. Zudem wird eine gute Beherrschung der deutschen Sprache benötigt. Es werden umfangreiche Schulungen und Homeoffice-Möglichkeiten angeboten.

Leistungen

28 Tage Urlaub

Zuschuss zum Deutschlandticket

Bikeleasing

Kostenlose Getränke

Frisches Obst

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder eine kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden zu Strom- und Gasverträgen.
• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen.
• Klärung von Anliegen zwischen Kunden und Energieversorgern.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Zahlenverständnis

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellendetails

Angebotsart: Arbeit

Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d Bestandskunden 2-3 Tage Home Office

Arbeitgeber: W & W Human Resources Ivonne Wresch, Anja Weber

Arbeitsort

Deutschlandweit (bevorzugt Berlin oder Brandenburg) / max. 50 % Homeoffice / Voll- oder Teilzeit mind. 30 Std./Woche

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Kundendienstberater/in
• Kundenbetreuer m/w/d
• Sachbearbeiter m/w/d
• Telefonische und schriftliche Kundenberatung

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Möchtest Du für ein Unternehmen arbeiten, dass seit über 25 Jahren Energiekosten von B2B-Kunden optimiert?

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir daher eine/n

Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) von Bestandskunden - Energiebranche

Deutschlandweit (bevorzugt Berlin oder Brandenburg) / max. 50 % Homeoffice / Voll- oder Teilzeit mind. 30 Std./Woche

• Telefonische und Schriftliche Betreuung von Bestandskunden zu Strom- und Gasverträgen
• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
• Klärung von Anliegen zwischen Kunden und Energieversorgern
• Erfassung, Kontrolle und Pflege relevanter Stamm- und Energiedaten
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder eine kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil
• Sehr gutes Verständnis für Zahlen und Daten sowie eine genaue und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die für die Aufgaben der Position notwendig sind

Angebot

• ein wertschätzendes Miteinander, es zählen Persönlichkeit und Teamgeist genauso wie Fachwissen
• ein kollegiales Team und eine strukturierte Einarbeitung, die dich Schritt für Schritt ins neue Aufgabenfeld begleitet
• Nach der Einarbeitung hast du die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten – für eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben (2-3 Tage pro Woche)
• Du erhältst fachliche Weiterbildungen durch Schulungen und Zugang zu modernen Online-Lernplattformen
• Du profitierst für deinen eigenen Haushalt und sparst Strom- und Gaskosten durch die Dienstleistung der Firma
• Du kannst dich über 28 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester freuen.
• Natürlich bieten wir dir auch vielfältige Extras wie Rabatte über Mitarbeiterportale, einen Zuschuss zum Deutschlandticket, Bikeleasing sowie kostenlose Getränke und frisches Obst

Bewerbung

Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Gerne per Mail oder per WhatsApp.

Unternehmensdarstellung

W & W Human Resources Ivonne Wresch, Anja Weber

Gründung 2011

Personalvermittlung - kostenlose, direkt Vermittlung an den Arbeitgeber keine Zeitarbeit