Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

B&O Service; Lutherstadt Eisleben; Hybrid; EUR 20.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaub 30 Tage

Urlaubsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Hybrides Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Unfallversicherung

JobRad

Mitarbeiterrabatte in über 600 Shops

Urban Sports & EGYM Wellpass

Kita-Zuschuss

Zusammenfassung

B&O Service in Lutherstadt Eisleben sucht eine(n) telefonische(n) Kundenbetreuer(in) zur Unterstützung der Mieterinnen und Mieter. Du bist die erste Kontaktperson am Telefon und koordinierst Reparaturanliegen in einem hybriden Arbeitsmodell.

Das Profil umfasst Kundensupport, Verantwortungsbewusstsein und Einfühlungsvermögen. MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich; Banking? nein. Es gibt attraktive Vergütung, Urlaubsgeld, unbefristeten Vertrag und Weiterbildungen über Studytube.

Qualifikationen

• Du bringst idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung mit.
• Du arbeitest selbstständig und verantwortungsbewusst.
• Du verfügst über Einfühlungsvermögen gegenüber Mietern.
• Der sichere Umgang mit MS-Office ist für dich selbstverständlich.

Aufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner am Telefon für Mieter und bearbeitest Reparaturanliegen.
• Du betreust Online-Schadenmeldungen und Mails von technischen Objektbetreuungen.
• Du arbeitest eng mit Handwerkern und Nachunternehmern zusammen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Selbstständigkeit

Einfühlungsvermögen

MS Office

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Kaufmännische Berufe und Kundenservice bei B&O Service

Willkommen bei B&O Service, wo familiäre Werte groß geschrieben werden und handwerkliche Tradition auf moderne Unternehmensführung trifft. Unsere Teams im kaufmännischen Bereich sind unverzichtbar für den reibungslosen Ablauf unserer täglichen Arbeit.

Mit ihrem unermüdlichen Engagement und ihrer Sorgfalt sorgt der kaufmännische Bereich dafür, dass unsere talentierten Handwerkerinnen und Handwerker sich voll und ganz auf ihre Arbeit konzentrieren können. Von der Disposition bis zur Abrechnung – sie halten die Fäden fest in der Hand und sorgen für perfekte Koordination und Effizienz.

In unserem freundlichen Kundenservice-Team, bist Du erste Ansprechperson für all unsere Mieterinnen und Mieter. Egal, ob es sich um eine Schadenmeldung oder andere Anliegen handelt – Wir helfen mit Einfühlungsvermögen und Kompetenz, Lösungen zu finden und die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sicherzustellen.

Wenn Du Freude daran hast, Menschen zu helfen, bist Du bei uns richtig!

Zur Unterstützung unserer Teams suchen wir Dich als Telefonischer Kundenbetreuer(w, m, d) in Lutherstadt Eisleben zum nächstmöglichen Zeitpunkt!

Deine Aufgaben

• Du bist der erste Kontaktperson am Telefon für unsere Mieterinnen und Mieter und bearbeitest ihre gemeldeten Reparaturanliegen.
• Du kümmerst Dich um die Online-Schadenmeldungen sowie um Meldungen, die per E-Mail von unseren technischen Objektbetreuungen eingehen.
• Du arbeitest eng mit den Handwerkerinnen und Handwerkern sowie Nachunternehmerinnen und Nachunternehmern von uns zusammen.

Dein Profil

• Du hast idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet dich aus.
• Du hast ein hohes Einfühlungsvermögen für die Probleme der Mieterinnen und Mieter
• Der Umgang mit MS-Office Anwendungen stellt für dich kein Problem dar.

Unser Angebot für Dich

• Vergütung: Attraktives Gehalt, Urlaubsgeld, unbefristeter Arbeitsvertrag
• Arbeitszeit und Organisation: Hybrides Arbeiten, digitale Zeiterfassung
• Ausstattung & Arbeitsweise: Moderne Ausstattung entsprechend deiner Tätigkeit
• Urlaub: 30 Tage Urlaub, 24.12. und 31.12. bezahlt frei, Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
• Benefits: Angeboten im B&O Parkhotel in Bad Aibling, Urban Sports & EGYM Wellpass, JobRad, Mitarbeitendenrabatte in über 600 Shops, 100€ Kita‑Zuschuss jeden Monat
• Sicherheit & Perspektive: Betriebliche Altersvorsorge und Gruppenunfallversicherung
• Weiterbildung: Umfangreiches Angebot in unserer Lernumgebung Studytube

Sind noch Fragen offen geblieben oder werden mehr Informationen benötigt?

Dann wende Dich gerne an:

Angelina Naumann

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