Telefonischer Ansprechpartner Service

TimePartner Group GmbH; Nürnberg; Hybrid; EUR 125.000 - 150.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Nürnberg sucht einen Serviceberater (m/w/d) für den Kundenservice. Sie werden als erster Ansprechpartner für unsere Kunden agieren und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Zu Ihren Aufgaben gehören die telefonische Betreuung der Kunden, Bearbeitung von Anfragen sowie Dokumentation der Kontakte im CRM-System. Das Unternehmen bietet einen Stundenlohn ab 15,69 €, die Möglichkeit zur alternierenden Telearbeit nach 3–6 Monaten und ein kollegiales Team mit offener Arbeitsatmosphäre.

Leistungen

Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte

Moderner Arbeitsplatz mit ergonomischer Ausstattung

Qualifikationen

• Einwandfreies Führungszeugnis erforderlich.
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung und Einsatzbereitschaft.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden.
• Bearbeitung von Anfragen und Anliegen zuverlässig und freundlich.
• Dokumentation der Kundenkontakte im CRM-System.
• Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachbereiche.
• Unterstützung bei administrativen Serviceaufgaben.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sicherer Umgang mit MS-Office

Kenntnisse in einem CRM-Programm

Jobbeschreibung

Overview

Du suchst eine abwechslungsreiche Position im Kundenservice und möchtest als telefonischer Ansprechpartner Service (m/w/d) in Nürnberg durchstarten? Ob als Kundenbetreuer, Serviceberater oder Call-Center-Mitarbeiter (m/w/d), du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für reibungslose Abläufe.

Deine Aufgaben sind vielfältig und erfordern Engagement sowie Sorgfalt. Du unterstützt das Team aktiv und trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden
• Bearbeitung von Anfragen und Anliegen zuverlässig und freundlich
• Dokumentation der Kundenkontakte im CRM-System
• Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachbereiche
• Unterstützung bei administrativen Serviceaufgaben

Qualifikationen

• Einwandfreies Führungszeugnis erforderlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Teams
• Idealerweise Kenntnisse in einem CRM-Programm
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung und Einsatzbereitschaft

Wir bieten

• Stundenlohn ab 15,69 €
• Möglichkeit zur alternierenden Telearbeit nach 3–6 Monaten
• Kollegiales Team mit offener Arbeitsatmosphäre
• Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte
• Moderner Arbeitsplatz mit ergonomischer Ausstattung