Tel. Kundenbetreuer (m/w/d)

TimePartner Group GmbH; Bamberg; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in Deutschland sucht einen Tel. Kundenbetreuer (m/w/d) zur optimalen Kundenbetreuung. Deine Aufgaben umfassen das Bearbeiten von Anfragen, die Beantwortung von Fragen zu Preisanpassungen und die Lösung von Kundenanliegen. Erforderlich sind solide Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine Vergütung zwischen 14,85 € und 15,70 € pro Stunde.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bis zu 30 Urlaubstage

Homeoffice-Möglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Solide Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
• Kommunikativ, geduldig und teamfähig.
• Erste Erfahrung im Kundenservice wünschenswert, Quereinsteiger willkommen.
• Bereitschaft zur Teilnahme an einer einwöchigen Schulung.

Aufgaben

• Bearbeiten von Anliegen zu Rechnungsprüfungen und Zählerständen.
• Beantworten von Anfragen zu Preisanpassungen.
• Entwicklung von Lösungen für Kundenanliegen.

Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Kundenorientierung

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Möchtest Du in einem spannenden und dynamischen Umfeld arbeiten, in dem Du die Möglichkeit hast, jeden Tag etwas Neues zu lernen? Als Tel. Kundenbetreuer (m/w/d) bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst für eine erstklassige Betreuung. Mit Deiner freundlichen und kompetenten Art hilfst Du unseren Kunden bei ihren Anliegen und trägst zur Kundenzufriedenheit bei. Deine Aufgaben umfassen unter anderem:

• Du bearbeitest Anliegen zu Rechnungsprüfungen, Zählerständen, Verträgen oder dem Versand von Dokumenten.
• Du beantwortest Anfragen zu Preisanpassungen und führst dazu passende Beratungsgespräche.
• Du findest für jedes Kundenanliegen die passende Lösung – freundlich, kompetent und fallabschließend.

Du fühlst Dich angesprochen? Super! Um erfolgreich in dieser Position zu sein, solltest Du folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

• Du besitzt solide Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Kundenorientierung.
• Du bist kommunikativ, geduldig und arbeitest gerne im Team.
• Du hast idealerweise schon erste Erfahrung im Kundenservice gesammelt – aber auch als Quereinsteiger bist Du herzlich willkommen!
• Du bist bereit, an einer einwöchigen Schulung vor Ort teilzunehmen, um optimal auf Deine neue Aufgabe vorbereitet zu werden.

Damit Dich die Arbeit bei uns nicht nur begeistert, sondern auch belohnt, bieten wir Dir attraktive Vorteile:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Eine attraktive Vergütung zwischen 14,85 € und 15,70 € pro Stunde.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag.
• Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr, um Deine Batterien aufzuladen.
• Die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten (Homeoffice).
• Mitarbeiterrabatte und andere Vergünstigungen.
• Berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, um Deine Karriere voranzutreiben.