Technologist (m/w/d) Digital Products & Service Agreements

Bühler Gruppe; Alzenau; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Bühler Gruppe sucht einen Technologist (m/w/d) für Digital Products & Services, der die digitale Customer Experience weiterentwickelt und Kundenbedürfnisse in wertschöpfende Lösungen übersetzt. Sie führen digitale Lösungen wie Shopping-Plattformen, Wartungstools, Datenanalysen und AR-gestützte Services ein, koordinieren deren Einführung und unterstützen Schulungen sowie Kunden-Onboardings.

Sie arbeiten eng mit Service, Vertrieb, Produktmanagement, IT und Marketing zusammen und bringen

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen, Digital Technologies oder Wirtschaftsinformatik.
• Erste Berufserfahrung in digitalen Services, Customer Service oder Produktmanagement; Industrieerfahrung vorteilhaft.
• Verständnis für digitale Plattformen, IoT, Maschinenkonnektivität und datenbasierte Services; idealerweise CRM- und Service-Management-Systeme.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Übersetzung von Kundenbedürfnissen in technische/geschäftliche Anforderungen.
• Kommunikationsstärke, analytisches Denken, unternehmerisches Arbeiten; verhandlungssichere Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Führen digitale Lösungen wie Shopping-Plattformen, Wartungstools und AR-gestützte Services ein und weiterentwickeln.
• Aufbauen und vermarkten das digitale Serviceportfolio, datenbasierte Angebote und Verträge.
• Kundenfeedback, Markttrends analysieren und in Produktanforderungen übersetzen.
• Einführung neuer digitaler Funktionen über Maschinenportfolios hinweg koordinieren.
• Kunden-Onboardings, Schulungen, Workshops und Benutzerunterlagen verantworten.

Kenntnisse

Digitale Plattformen

IoT-Konnektivität

CRM-Systeme

Kundenorientierung

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen, Digital Technologies oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

AlsTechnologist (m/w/d) Digital Products & Service Agreementsgestalten Sie die digitale Customer Experience bei Bühler Leybold Optics, übersetzen Kundenbedürfnisse in wertschöpfende digitale Lösungen und treiben deren Entwicklung, Vermarktung und Einführung in enger Zusammenarbeit mit Service, Vertrieb, Produktmanagement, IT und Marketing voran.

Lassen Sie uns bei Bühler gemeinsam etwas bewirken!

Zwei Milliarden Menschen essen täglich Lebensmittel, die auf Anlagen von Bühler hergestellt wurden. Eine Milliarde Menschen reisen in Fahrzeugen, deren Teile mit Technologien von Bühler produziert wurden. Mit jeder Entscheidung verfolgt Bühler das Ziel, die Bedürfnisse von Wirtschaft, Mensch und Natur in Einklang zu bringen. So entwickeln wir Lösungen, die nachhaltige Geschäftsmöglichkeiten in der globalen Lebensmittel-, Futtermittel- und Mobilitätsindustrie eröffnen. Wir wollen Innovationen für eine bessere Welt schaffen, mit besonderem Fokus auf gesunde, sichere und nachhaltige Lösungen. Deshalb arbeiten wir mit Kunden, Start-ups, multinationalen Konzernen und Wissenschaftlern zusammen, um gemeinsam eine schnellere Wirkung zu erzielen.

Hier werden Sie brillieren

• Sie führendigitale Lösungen wie Shopping-Plattformen, Wartungstools, Ersatzteilkataloge, Datenanalysen und AR-gestützte Services ein, vermarkten diese und entwickeln sie kontinuierlich weiter
• Sie bauendas digitale Serviceportfolio aus, entwickeln und vermarkten datenbasierte Serviceangebote und -verträge und setzen neue Geschäftsmodelle wie Preventive Maintenance und Consumables-as-a-Service um
• Sie analysierenKundenfeedback, Markttrends und betriebliche Anforderungen und übersetzen die gewonnenen Erkenntnisse in konkrete Produkt- und Entwicklungsanforderungen
• Sie koordinierendie Einführung neuer digitaler Funktionen und Lösungen über verschiedene Maschinenportfolios hinweg und überwachen deren Nutzung sowie die Kundenzufriedenheit
• Sie verantwortenKunden-Onboardings, Schulungen, Workshops und Benutzerunterlagen und unterstützen Kunden kompetent bei Fragen zu digitalen Plattformen

Das sind die erforderlichen Fähigkeiten

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen, Digital Technologies, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet
• Sie bringen erste Berufserfahrung in den Bereichen digitale Services, Customer Service oder Produktmanagement mit; Erfahrung im industriellen Umfeld ist von Vorteil
• Sie besitzen ein gutes Verständnis für digitale Plattformen, IoT, Maschinenkonnektivität und datenbasierte Services sowie idealerweise Kenntnisse in CRM- und Service-Management-Systemen
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung aus und sind in der Lage, Kundenbedürfnisse in technische und geschäftliche Anforderungen zu übersetzen
• Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, analytisches und unternehmerisches Denken sowie eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise; zudem verfügen Sie über verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil

Das sind die Vorteile, die Sie geniessen werden!

Lassen Sie uns bei Bühler gemeinsam etwas bewirken!

Zwei Milliarden Menschen essen täglich Lebensmittel, die auf Anlagen von Bühler hergestellt wurden. Eine Milliarde Menschen reisen in Fahrzeugen, deren Teile mit Technologien von Bühler produziert wurden. Mit jeder Entscheidung verfolgt Bühler das Ziel, die Bedürfnisse von Wirtschaft, Mensch und Natur in Einklang zu bringen. So entwickeln wir Lösungen, die nachhaltige Geschäftsmöglichkeiten in der globalen Lebensmittel-, Futtermittel- und Mobilitätsindustrie eröffnen. Wir wollen Innovationen für eine bessere Welt schaffen, mit besonderem Fokus auf gesunde, sichere und nachhaltige Lösungen. Deshalb arbeiten wir mit Kunden, Start-ups, multinationalen Konzernen und Wissenschaftlern zusammen, um gemeinsam eine schnellere Wirkung zu erzielen.