Technischer Support (m/w/d) Service

EnviTec Service GmbH; Brockdorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Gleitzeit

Home-Office 1 Tag pro Woche

Firmenfahrzeug

Betriebliche Altersvorsorge

Diverse Unternehmensveranstaltungen

Kostenlose Getränke

Zusammenfassung

Die EnviTec Service GmbH sucht eine/N Technischen Support (m/w/d) im Service, der das Technical Inside-Team unterstützt. Sie betreuen Kunden telefonisch, prüfen Aufträge im ERP-System und beheben Störungen an Gasaufbereitungsanlagen.

Dazu gehören Koordination von Serviceeinsätzen und enge Zusammenarbeit mit internationalen Kollegen. Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise Erfahrung mit Gasaufbereitungsanlagen, sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung im passenden Bereich
• Erfahrung mit Gasaufbereitungsanlagen oder ähnlichen industriellen Anlagen wünschenswert
• gute Fehleranalyse, Fernwartung und Instandhaltung technischer Systeme
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

Aufgaben

• Kompetente Betreuung unserer Kunden bei technischen Fragen zu Gasaufbereitungsanlagen
• Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System
• Analyse und Behebung technischer Störungen per Telefon und Fernwartung
• Koordination von Serviceeinsätzen interner Techniker und externer Partner
• Zusammenarbeit mit In- und Ausland sowie weiteren Schnittstellen

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisation

Kommunikationsstärke

Ergebnisorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

MS Dynamics 365 Business Central

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Unbefristet | Vollzeit

Die EnviTec Service GmbH ist Teil der EnviTec Biogas AG, einem führenden Unternehmen der erneuerbaren Energien mit Fokus auf die internationale Biogasbranche und rund 700 Mitarbeitenden. Innerhalb der Gruppe verantwortet der Service den After-Sales-Service inklusive Wartung, Instandhaltung und Repowering von Biogasanlagen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Technischen Support (m/w/d) Service zur Unterstützung unseres Technischen Innendienstes in 49393 Lohne.

Ihre Aufgaben

• Kompetente und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden bei technischen Fragen rund um unsere Gasaufbereitungsanlagen
• Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System (MS Business Central)
• Analyse und Behebung technischer Störungen per Telefon und Fernwartung
• Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen unserer eigenen Servicetechniker sowie externer Partnerfirmen
• Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen im In- und Ausland sowie mit weiteren internen Schnittstellen

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Mechatroniker, Elektroniker, Industriemechaniker, Anlagenmechaniker, o.ä.
• Erfahrung mit Gasaufbereitungsanlagen, Blockheizkraftwerken oder anderen industriellen Anlagen wünschenswert
• Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse, (Fern-)Wartung und Instandhaltung technischer Systeme
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (idealerweise MS Dynamics 365 Business Central)
• Sehr gute Deutsch- und mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientierung und eine gute Organisations- und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie eine organisierte, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Übernahme von Rufbereitschaft im 1st-Level-Support

Wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz im Bereich der Erneuerbaren Energien
• 30 Tage Urlaub
• Gleitzeit
• 1 Tag Home-Office pro Woche
• Firmenfahrzeug (auch zur privaten Nutzung)
• Unternehmensinterne Du-Kultur
• EnviTec MasterCard
• Fahrrad-Leasing
• EGYM Wellpass
• Diverse Unternehmensveranstaltungen
• Kostenlose Getränke
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Betriebliche Altersvorsorgemöglichkeiten
• Jubiläumsgratifikation
• ... und vieles mehr!

Kontakt

EnviTec Service GmbH
Jan-Carlos Grote-Gartenschläger
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