Technischer Support (m/w/d, Fachbereich Kfz-Teile-Software)

ByteRider GmbH; Augsburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im IT-Support sucht einen Technischen Supportmitarbeiter (m/w/d) in Augsburg, um Kunden bei der Einrichtung ihrer Software zu unterstützen. Die Stelle erfordert ein freundliches Auftreten, Teamfähigkeit, sowie grundlegende IT-Kenntnisse. Sie bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kleinen, kreativen Team. Bewerben Sie sich bitte via E-Mail mit Ihren Unterlagen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Angenehmes Arbeitsklima

Moderne Büroeinrichtung

Kurze Entscheidungswege

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung wünschenswert, nicht zwingend erforderlich.
• Freundliche und kundenorientierte Kommunikation am Telefon.
• Fähigkeit, auch in Stresssituationen freundlich zu reagieren.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Unkonventionelle Lösungsvorschläge bei Kundenproblemen.
• Schulung von Neukunden in Softwareprogrammen.

Kenntnisse

Freundliches Auftreten am Telefon

Teamfähigkeit

Stressresistenz

IT Allgemeinwissen

Kenntnisse in Office-Programmen

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Excel

LibreOffice

OpenOffice

Jobbeschreibung

Wir suchen Dich als...

Technischer Support (m/w/d, Fachbereich Kfz-Teile-Software)

Als Marktführer im Bereich Warenwirtschaftssysteme für den Autoteilehandel suchen wir ab September 2026 einen neuen Kollegen, um unsere Kunden bei der Einrichtung und Administration unserer Software zu unterstützen. Du wirst in einem kreativen Team arbeiten, übernimmst Verantwortung für die unterschiedlichsten Fachbereiche und engagierst Dich eigenständig für die Belange der Kunden.

Du besitzt sowohl die fachliche, als auch die soziale Kompetenz und bist in der Lage, bei Problemfällen kreative Lösungen am Telefon mit Remote‑Desktop zu erarbeiten.

Du hast Lust auf das Testen neuer Versionen von Abisco und unsere Dokumentation zu erweitern?

Wenn Du zusätzlich noch ein richtig netter Mensch bist – freundlich, aufgeschlossen und hilfsbereit – freuen wir uns über deine Bewerbung.

Diese Aufgaben erwarten Dich:

• Umfassende und individuelle Beantwortung von Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Einfallsreichtum und gerne auch unkonventionelle Lösungsvorschläge bei schwierigen Problemen oder Wünschen der Kunden
• Aufnahme von Problemen und Wünschen unserer Kunden
• Schulung von Neukunden und Einführung in die Programmabläufe unserer Softwaremodule
• Testen von neuen Softwaremodulen
• Pflege der Programmdokumentation

Wir bieten Dir:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• 40‑Stunden‑Woche bei flexibler Stundenregelung und Vertrauensarbeitszeit
• Optionale betriebliche Altersvorsorge oder monatliche Aufladung einer Gutscheinkarte für Sachbezüge
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem kleinen, aber wirkungsvollen Team
• Ein schöner Arbeitsplatz in einem modernen und ergonomischen Büro im Grünen (die Chefs gießen noch selbst)
• Sehr gute Bezahlung in einem aufstrebenden Unternehmen
• Tatsächlich kurze Entscheidungswege aufgrund des kleinen Teams

Das bringst Du mit:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten am Telefon
• Fähigkeit auch bei Stresssituationen freundlich zu reagieren
• Umfassendes Basis- und Allgemeinwissen im Bereich IT
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten
• Versierter Umgang mit Tabellenkalkulationsprogrammen, wie beispielsweise Excel, LibreOffice oder OpenOffice
• Grundlegende Kenntnisse von Netzwerk‑Strukturen
• Gutes Ausdrucksvermögen in Sprache und Schrift

Bei Interesse sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf bitte an [e-mail].