Technischer Support im Innendienst - Frankreich (m/w/d)

Schaefer Technic

Fellbach

Hybrid

EUR 42,000 - 58,000

Part time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Gehaltserhöhung & Inflationsausgleich

Sprinter- & Werkzeugverleih

Entwicklungsmöglichkeiten

Fitnessstudio & E-Bike oder Fahrrad-Le

Flexible Arbeitszeiten

Bei uns pragmatischer Prozess

Job summary

Schaefer Technic sucht Sie als technischen Innendienstsupport (m/w/d) mit Schwerpunkt Französisch. Sie beraten deutsch- und франкоsprachige Kunden kompetent, bearbeiten Servicevorgänge von Angebot bis Reklamation und organisieren mobile Einsätze. Kenntnisse in Office-Programmen und ERP-Software sind von Vorteil.

Quereinsteiger aus Werkstatt oder Produktion willkommen; flexible Arbeitszeitmodelle möglich. Engagement, Teamgeist und zuverlässige Dokumentation werden geschätzt.

Qualifications

Deutsch- und Französischkenntnisse auf hohem Niveau.
Technisches Verständnis ideal durch passende Ausbildung oder Berufserfahrung.
Erfahrung im Innendienst, Angebotserstellung, Ersatzteilverkauf und Reklamationsmanagement wünschenswert.

Responsibilities

Telefonische Anlaufstelle für französisch- und deutschsprachige Kunden.
Beratung bei technischen Fragen an unseren Maschinen.
Bearbeitung von Servicevorgängen von Angebot bis Reklamationsmanagement.
Organisation mobiler Einsätze und Vermarktung von Serviceprodukten.
Dokumentation und kaufmännische Abwicklung.

Skills

Französisch (fließend)

Deutsch (fließend)

Kundenservice

ERP-Softwarekenntnisse

Microsoft Office

Technisches Verständnis

Education

Ausbildung in Mechatronik oder ähnlichem

Berufserfahrung im technischen Service

Tools

ERP-Software

Job description

Technischer Support im Innendienst
- Frankreich (m/w/d)

- gerne auch in Teilzeit

Du bist die telefonische Anlaufstelle für unsere französisch- und deutschsprachigen Kunden und berätst sie bei technischen Fragen und Problemen an unseren Maschinen.
Du bearbeitest Servicevorgänge ganzheitlich, vom Angebot über den Ersatzteilverkauf bis zum Reklamationsmanagement.
Du organisierst mobile Serviceeinsätze bei unseren Kunden und bist aktiv an der Vermarktung unserer Serviceprodukte beteiligt.
Kenntnisse in Office-Programmen sowie ERP-Software von Vorteil
Ein offener Austausch innerhalb und außerhalb der Serviceabteilung ist für uns entscheidend. Deine Ideen sind gefragt, um gemeinsam kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten.
Sichere Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse
Technisches Verständnis, idealerweise durch eine Ausbildung (in Mechatronik, Landmaschinen, o.ä.) oder entsprechende Berufserfahrung - auch Quereinsteiger aus Werkstatt oder Produktion willkommen
Zuverlässigkeit bei Dokumentation und kaufmännischer Abwicklung
Kenntnisse in Office-Programmen sowie ERP-Software von Vorteil

WAS WIR BESONDERS SCHÄTZEN: