Technischer Support für Photovoltaik-Projekte (m/w/d)

Solarwerke Westfalen; Köln; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Konkurrenzfähiges Gehalt

Fachspezifische Schulungen

Karrierechancen

Team-Events

Zusammenfassung

Solarwerke Westfalen in Köln sucht eine motivierte Fachkraft für technischen Support und Kundenservice im Photovoltaik-Bereich. Sie sind erste Ansprechperson bei technischen Herausforderungen, verfügen über fundierte Produktkenntnisse und betreuen Kunden lösungsorientiert.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Implementierung technischer Lösungen, die Integration von Kundensystemen und die Begleitung bei der Registrierung im Kundenportal, um einen reibungslosen Start sicherzustellen.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, erneuerbare Energien oder kompatible Felder.
• Kundennähe und Problemlösungskompetenz im technischen Umfeld.
• Erfahrung im Kundenservice mit Fokus auf Photovoltaik.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word/Excel/PowerPoint).
• Bereitschaft zur Teamarbeit und eigenverantwortlicher Arbeitsweise.

Aufgaben

• Exklusive technische Unterstützung: Erste Ansprechperson bei technischen Herausforderungen.
• Vertiefte Produktkenntnisse: Umfassendes Verständnis unserer Produkte und Services.
• Lösungsorientierte Kundenbetreuung: Proaktive Problemlösungen zur Kundenzufriedenheit.
• Technische Implementierung und Kundenintegration: Einrichtung/Programmierung von Systemen und Unterstützung bei Registrierung im Kundenportal.

Kenntnisse

Technische Ausbildung

Photovoltaik

Kundenservice

MS Office

Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Solarwerke Westfalen steht seit 2015 für Innovation, Nachhaltigkeit und regionale Verbundenheit. Als etablierter Full-Service-Dienstleister im Bereich Photovoltaik sind wir stolz darauf, gemeinsam mit renommierten Partnern wie den Stadtwerken Aachen und Vattenfall die Energiewende aktiv voranzutreiben.

Mit über 150 engagierten Fachkräften, modernster Technologie und einem klaren Fokus auf Qualität verfolgen wir ein großes Ziel: Unsere Kund:innen mit maßgeschneiderten und zukunftssicheren Solarlösungen zu begeistern. Dabei gestalten wir die Energieversorgung in Nordrhein-Westfalen nicht nur umweltfreundlich, sondern auch nachhaltig und effizient – für eine grünere Zukunft. Solarwerke Westfalen - Energie aus Ihrer Region.

Solarwerke Westfalen steht seit 2015 für Innovation, Nachhaltigkeit und regionale Verbundenheit. Als etablierter Full-Service-Dienstleister im Bereich Photovoltaik sind wir stolz darauf, gemeinsam mit renommierten Partnern wie den Stadtwerken Aachen und Vattenfall die Energiewende aktiv voranzutreiben.

Mit über 150 engagierten Fachkräften, modernster Technologie und einem klaren Fokus auf Qualität verfolgen wir ein großes Ziel: Unsere Kund:innen mit maßgeschneiderten und zukunftssicheren Solarlösungen zu begeistern. Dabei gestalten wir die Energieversorgung in Nordrhein-Westfalen nicht nur umweltfreundlich, sondern auch nachhaltig und effizient – für eine grünere Zukunft. Solarwerke Westfalen - Energie aus Ihrer Region.

Aufgaben

• Exklusive technische Unterstützung: Du bist erste Ansprechperson bei technischen Herausforderungen unserer Kundinnen und Kunden. Mit deinem Fachwissen garantierst du schnelle und effiziente Lösungen.
• Vertiefte Produktkenntnisse: Dein umfassendes Verständnis unserer Produkte und Services ermöglicht es dir, komplexe Anfragen zu meistern und unser Angebot fachkundig zu vertreten.
• Lösungsorientierte Kundenbetreuung: Du identifizierst Probleme gewandt und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden proaktiv bei deren Behebung, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Technische Implementierung und Kundenintegration: Du führst die Einrichtung und Programmierung von Systemen durch und begleitest Kundinnen und Kunden bei der Registrierung im Kunden-Portal, um einen reibungslosen Start zu gewährleisten.

Qualifikation

• Technisches Fachwissen: Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik, erneuerbare Energien oder einem verwandten Gebiet.
• Leidenschaft für Technik: Dein Herz schlägt für alles rund um Photovoltaik und Elektrotechnik.
• Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz: Du bringst Erfahrungen im Kundenservice mit, vorzugsweise mit Bezug auf technische Fragestellungen im Bereich Photovoltaik.
• Technische Versiertheit: MS Office beherrschst Du sicher und gekonnt.
• Willensstärke und Ehrgeiz: Wir suchen jemanden, der bereit ist, Herausforderungen mit Entschlossenheit und Ehrgeiz zu begegnen.

Benefits

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis: Ein sicherer und stabiler unbefristeter Arbeitsvertrag, der deine berufliche Zukunft absichert.
• Konkurrenzfähiges Gehalt: Du erhältst ein überdurchschnittliches Grundgehalt, das deine Expertise und deinen Beitrag anerkennt und würdigt.
• Fachspezifische Schulungen: Wir bieten regelmäßige Weiterbildungen, um dich als erfahrenen Technikspezialisten auf die nächste Karrierestufe zu bringen.
• Karrierechancen: Bei uns bestimmst du selbst, wie hoch du auf der Karriereleiter aufsteigst – deine Entwicklung liegt in deinen Händen.
• Team-Erfolge feiern: Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam – mit Team-Events, die von lokalen Feiern bis zu Ausflügen reichen können.
• Gesundheit und Wellness: Als Teil unseres Teams genießt du Vorteile wie eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club, die Zugang zu einer Vielzahl von Sport- und Fitnessaktivitäten bietet.
• Hochwertige technische Ausrüstung: Wir stellen dir die neuesten und besten technischen Geräte und Hilfsmittel zur Verfügung.
• Effiziente und umweltfreundliche Prozesse: Unsere fortschrittliche, papierlose Arbeitsweise ermöglicht eine effiziente, interaktive und benutzerfreundliche Kundenbetreuung.

Hast du die Energie, die Zukunft mit uns zu gestalten?

Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams in Köln!Mach mit uns den nächsten Karriere-Schritt und leiste gleichzeitig einen echten Beitrag. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Solarwerke Westfalen – Energie aus deiner Region.