Technischer Service Manager (m/w/d)

Yanmar Energy System Europe GmbH; Marl; Vor Ort; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenfahrzeug mit Privatnutzung

Home‑office‑Möglichkeiten

moderne digitale Arbeitsausstattung

Kollegiale Zusammenarbeit

betriebliche Altersvorsorge

vermögenswirksame Leistungen

private Krankenzusatzversicherung

30 Tage Urlaub

Obst, Wasser und Kaffee

Zusammenfassung

Yanmar Energy System Europe GmbH in Marl sucht einen erfahrenen Technischen Service Manager (m/w/d) zur Weiterentwicklung unseres Serviceteams. Sie koordinieren komplexe Technikausforderungen, arbeiten eng mit Serviceleitung, Innendienst, Servicetechnikern und Produktmanagement zusammen und treiben Wissensaufbau voran.

Sie bringen eine Ausbildung im Bereich Kälte, Klima oder Versorgungstechnik sowie ca. fünf Jahre Berufserfahrung mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kälte, Klima oder Versorgungstechnik, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Meister/Techniker.
• Ca. fünf Jahre Berufserfahrung im Service oder Anlagenbau, idealerweise im Bereich Kälte, Klima oder Energietechnik.
• Strukturiertes Analyseverhalten bei komplexen technischen Fragestellungen sowie Verantwortungsübernahme und nachhaltige Lösungsentwicklung.

Aufgaben

• Technische Themen zwischen Kunden, Service, technischem Innendienst und weiteren Fachbereichen koordinieren, zielgerichtet begleiten und zum Abschluss bringen.
• Technische Themen eigenständig vorantreiben und als zentraler Ansprechpartner für komplexe Fragestellungen im Service fungieren.
• Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung von Dokumentationen, Arbeitsanweisungen und Prozessen Servicequalität erhöhen.
• Technisches Wissen strukturieren, nutzbar machen und Wissenstransfer innerhalb des Service unterstützen.
• Bei Bedarf Schulungsbedarfe identifizieren, Inhalte mit internen und externen Partnern abstimmen und deren Umsetzung koordinieren.
• Wiederkehrende technische Herausforderungen frühzeitig erkennen, Ursachen analysieren und nachhaltige Verbesserungen ableiten.
• Regelmäßige Reisen zu Kunden und Baustellen, um Nähe zum Betrieb zu gewährleisten.

Kenntnisse

Kälte, Klima, Versorgungstechnik

Projektkoordination

Kommunikationsfähigkeit

Technische Beratung

Führerschein Klasse B

Kunden-/Baustellenbesuche

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Kälte, Klima oder Versorgungstechnik

Weiterbildung zum Meister/Techniker

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Technischer Service Manager (m/w/d)

Arbeitgeber: Yanmar Energy System Europe GmbH

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Industriemeister/in – Instandhaltung und Kundendienst

Arbeitsort: Marl, Westfalen

Stellenbeschreibung

Mit mehr als 120 Kolleginnen und Kollegen entwickeln und realisieren wir anspruchsvolle Lösungen in der Energie-, Kälte-, Klima- und Wärmepumpentechnik. Von der ersten Idee über Entwicklung und Fertigung bis hin zu Anlagenbau und Service begleiten wir den gesamten Lebenszyklus unserer Lösungen. Wir legen besonderen Wert auf Energieeffizienz, Dekarbonisierung und intelligente Versorgungslösungen – Themen, die wir gemeinsam mit unseren Kunden umsetzen.

Als wichtiger Teil unseres Serviceteams übernimmst du die Schlüsselrolle in der technischen Weiterentwicklung unseres Servicegeschäfts und arbeitest eng mit der Serviceleitung, dem Innendienst sowie den Servicetechnikern, dem Entwicklungs- und Produktmanagement zusammen.

Aufgaben

Deine Verantwortung:

• Technische Themen zwischen Kunden, Service, technischem Innendienst und weiteren Fachbereichen koordinieren, zielgerichtet begleiten und zum Abschluss bringen.
• Technische Themen eigenständig vorantreiben und als zentraler Ansprechpartner für komplexe Fragestellungen im Service fungieren.
• Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung von Dokumentationen, Arbeitsanweisungen und Prozessen Servicequalität erhöhen.
• Technisches Wissen strukturieren, nutzbar machen und Wissenstransfer innerhalb des Service unterstützen.
• Bei Bedarf Schulungsbedarfe identifizieren, Inhalte mit internen und externen Partnern abstimmen und deren Umsetzung koordinieren.
• Wiederkehrende technische Herausforderungen frühzeitig erkennen, Ursachen analysieren und nachhaltige Verbesserungen ableiten.
• Regelmäßige Reisen zu Kunden und Baustellen, um Nähe zum Betrieb zu gewährleisten.

Dein Potenzial

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kälte, Klima oder Versorgungstechnik, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Meister, Techniker oder vergleichbare Qualifikation.
• Etwa fünf Jahre Berufserfahrung im Service oder Anlagenbau, idealerweise im Bereich Kälte, Klima oder Energietechnik.
• Strukturiertes Analyseverhalten bei komplexen technischen Fragestellungen sowie Verantwortungsübernahme und nachhaltige Lösungsentwicklung.
• Gute Kommunikationsfähigkeit innerhalb und außerhalb des Unternehmens; komplexe technische Sachverhalte verständlich vermitteln.
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Koordination von Projekten, technischen Themen oder interdisziplinären Teams.
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu Kundenterminen sowie Baustellenbesuchen.

Benefits

Darauf kannst du dich freuen:

• Gestaltungsspielraum statt starrer Strukturen: Verantwortung übernehmen und technische Serviceprozesse aktiv mitgestalten.
• Investition in deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und Fortbildungen.
• Flexibles Arbeiten: Firmenfahrzeug mit Privatnutzung, Home‑office‑Möglichkeiten und moderne digitale Arbeitsausstattung.
• Team auf Augenhöhe: Kollegiale Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein Umfeld, das Beruf, Familie und Freizeit berücksichtigt.
• Sicherheit für heute und morgen: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und private Krankenzusatzversicherung.
• Gesund und erholt arbeiten: 30 Tage Urlaub, Fahrradleasing, kostenfreies Obst, Wasser und Kaffee.
• Mehr drin für dich: Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bei zahlreichen Marken und Anbietern.

Unternehmensdarstellung

Yanmar Energy System Europe GmbH – gegründet 1992, mit 125 Mitarbeitern, Hauptsitz Marl, Westfalen.

Geschäftsbereiche: Kälte- und Klimatechnik, Energieversorgung, Technischer Service, Anlagenbau.

Du möchtest Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns die Energieversorgung von morgen gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen.