Technischer Sachbearbeiter / Technischer Mitarbeiter Innendienst / Technischer Support (m/w/d) [...]

SI Vacuum GmbH & Co.KG; Ratzeburg; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sichere Festanstellung

Übertarifliche Vergütung

Gleitzeitregelung

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

JobRad

Zusammenfassung

SI Vacuum GmbH & Co.KG sucht einen Technischen Sachbearbeiter – Auftragsabwicklung (m/w/d) in Ratzeburg. Die Position ist unbefristet in Vollzeit (38 Std./Woche) und eröffnet die Chance, technische Abläufe sowie Aufträge ganzheitlich zu betreuen.

Zu den Aufgaben gehören technischer Support, Klärung mit Kunden/Planern, Dokumentation von Aufträgen und die fortlaufende Optimierung interner Prozesse. Wir bieten sichere Anstellung, übertarifliche Vergütung, Gleitzeit und 30 Tage Urlaub.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung abgeschlossen.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Support.
• Organisationsgeschick, Flexibilität, sorgfältige Arbeitsweise.
• Sichere MS 365 Anwendungen.

Aufgaben

• Technischer Support Schnittstelle zu Servicepartnern.
• Technische Klärung mit Kunden, Planern und Auftragsabwicklung inklusive Dokumente.
• Analyse technischer Probleme im Kundendienst und Dokumentation.
• Prozessoptimierung eingebunden in Produkt- und Prozessverbesserungen.
• Administratives Tagesgeschäft unterstützen.

Kenntnisse

Technischer Support

Auftragsabwicklung

Dokumentation

Organisation

Teamfähigkeit

MS 365

Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

MS 365

Jobbeschreibung

Werden Sie Teil unseres Teams bei SI Vacuum. Unsere Kernkompetenz liegt in der Vakuumentwässerung, die es Betreibern von Gebäuden, Discount- und Supermärkten ermöglicht, das gesamte Abwasser völlig entgegen der Schwerkraft zu evakuieren. Mit dieser innovativen Technologie haben wir in den letzten 15 Jahren neue Maßstäbe im Lebensmitteleinzelhandel gesetzt und sind mit mehr als 3.000 in Betrieb befindlichen Systemen stolzer Marktführer in diesem Segment. Unsere Kunden erhalten von uns eine schlüsselfertige "All-in-one-Lösung": Wir planen, verkaufen, installieren und warten unsere Systeme komplett aus einer Hand.

Technischer Sachbearbeiter – Auftragsabwicklung (m/w/d)

Standort: Ratzeburg – Vollzeit (38 Std./Woche), unbefristet, ab sofort.

Ihre Aufgaben – Verantwortung im technischen Tagesgeschehen

• Technischer Support: Sie sind die zuverlässige Schnittstelle und leisten technischen Support für unsere internen sowie externen Servicepartner.
• Projektabwicklung & Klärung: Sie übernehmen die technische Klärung direkt mit Kunden sowie Planern und steuern die komplette Auftragsabwicklung inklusive der Erstellung und Prüfung aller erforderlichen Dokumente.
• Problemanalyse: Im Rahmen von Kundendienstleistungen analysieren und dokumentieren Sie technische Probleme präzise.
• Prozessoptimierung: Sie werden stark in die kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte und internen Prozesse eingebunden.
• Administration: Sie unterstützen das Team im administrativen Tagesgeschäft sowie in verschiedenen organisatorischen Bereichen.

Ihr Profil – Das bringen Sie mit

• Qualifikation & Erfahrung: Sie haben eine technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringen idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Support mit.
• Arbeitsweise: Sie zeichnen sich durch Organisationsgeschick, Flexibilität sowie eine sehr sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise aus.
• Persönlichkeit: Ein ausgeprägter Teamgeist, Zuverlässigkeit und ein freundliches, professionelles Auftreten im Umgang mit Partnern und Kunden sind für Sie selbstverständlich.
• IT-Kenntnisse: Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit den gängigen MS‑365-Anwendungen.

Das bieten wir Ihnen – Mehr als nur ein Arbeitsplatz

• Sicherheit & Perspektive: Ein langfristiges, sicheres Arbeitsverhältnis in einer unbefristeten Festanstellung bei einem wachsenden Marktführer.
• Vergütung & Freizeit: Eine übertarifliche Vergütung sowie flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Gleitzeitregelung bei einer 38-Stunden-Woche und 30 Tagen Urlaub.
• Entwicklung: Eine umfassende, strukturierte Einarbeitung sowie gezielte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Zusatzleistungen: Attraktive Extras wie eine betriebliche Altersvorsorge, eine betriebliche Zusatz‑Krankenversicherung und ein JobRad.