Technischer Sachbearbeiter / Technischer Mitarbeiter Innendienst / Technischer Support (m/w/d) [...]

SI Vacuum GmbH & Co. KG; Ratzeburg; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherheit & Perspektive

Übertarifliche Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

SI Vacuum GmbH & Co. KG in Ratzeburg sucht einen engagierten technischen Sachbearbeiter (m/w/d) für das Innendienstteam. Ihre Aufgaben umfassen technischen Support, Klärung mit Kunden und Planern sowie die komplette Auftragsabwicklung inkl. Dokumentenprüfung.

Sie bringen eine technische Ausbildung mit und arbeiten strukturiert, zuverlässig und teamorientiert. MS-365-Kenntnisse runden Ihr Profil ab; eine langfristige Festanstellung ist vorgesehen.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung abgeschlossen, idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Support.
• Organisationsgeschick, Flexibilität, sorgfältige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und professionelles Auftreten.
• Sichere Bedienung der MS-365-Anwendungen.

Aufgaben

• Technischer Support für interne Serviceteams und Partner.
• Technische Klärung mit Kunden/Planern und Steuerung der Auftragsabwicklung.
• Analyse technischer Probleme und Dokumentation im Serviceprozess.
• Aktive Mitgestaltung von Prozessen und Optimierung interner Abläufe.
• Unterstützung des Teams im administrativen Tagesgeschäft.

Kenntnisse

Technische Ausbildung

Technischer Support

MS 365

Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

MS 365

Jobbeschreibung

Werden Sie Teil unseres Teams

Die SI Vacuum bietet flexible und individuelle Entwässerungslösungen für Kondensat-, Grau- und Schwarzwasser sowie fetthaltiges Abwasser an. Unsere Kernkompetenz liegt in der Vakuumentwässerung, die es Betreibern von Gebäuden, Discount- und Supermärkten ermöglicht, das gesamte Abwasser völlig entgegen der Schwerkraft zu evakuieren.
Mit dieser innovativen Technologie haben wir in den letzten 15 Jahren neue Maßstäbe im Lebensmitteleinzelhandel gesetzt und sind mit mehr als 3.000 in Betrieb befindlichen Systemen stolzer Marktführer in diesem Segment. Unsere Kunden erhalten von uns eine schlüsselfertige „All-in-one-Lösung“: Wir planen, verkaufen, installieren und warten unsere Systeme komplett aus einer Hand. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam innovative Lösungen entwickelt und umsetzt! Zur Unterstützung im Tagesgeschäft und zur aktiven Mitgestaltung unserer Prozesse suchen wir Sie.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten technischen Sachbearbeiter (m/w/d), der unser Unternehmen zuverlässig im Tagesgeschäft unterstützt und Freude daran hat, Prozesse aktiv mitzugestalten.

Technischer Sachbearbeiter / Technischer Mitarbeiter Innendienst / Technischer Support (m/w/d) Auftragsabwicklung

• Standort: Ratzeburg // Vollzeit (38 Std./Woche) / unbefristet / ab sofort

Ihre Aufgaben – Verantwortung im technischen Tagesgeschehen

• Technischer Support: Sie sind die zuverlässige Schnittstelle und leisten technischen Support für unsere internen sowie externen Servicepartner.
• Projektabwicklung & Klärung: Sie übernehmen die technische Klärung direkt mit Kunden sowie Planern und steuern die komplette Auftragsabwicklung inklusive der Erstellung und Prüfung aller erforderlichen Dokumente.
• Problemanalyse: Im Rahmen von Kundendiensten analysieren und dokumentieren Sie technische Probleme präzise.
• Prozessoptimierung: Sie werden stark in die kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte und internen Prozesse eingebunden.
• Administration: Sie unterstützen das Team im administrativen Tagesgeschäft sowie in verschiedenen organisatorischen Bereichen.

Ihr Profil – Das bringen Sie mit

• Qualifikation & Erfahrung: Sie haben eine technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringen idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Support mit.
• Arbeitsweise: Sie zeichnen sich durch Organisationsgeschick, Flexibilität sowie eine sehr sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise aus.
• Persönlichkeit: Ein ausgeprägter Teamgeist, Zuverlässigkeit und ein freundliches, professionelles Auftreten im Umgang mit Partnern und Kunden sind für Sie selbstverständlich.
• IT-Kenntnisse: Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-365-Anwendungen.

Das bieten wir Ihnen – Mehr als nur ein Arbeitsplatz

• Sicherheit & Perspektive: Ein langfristiges, sicheres Arbeitsverhältnis in einer unbefristeten Festanstellung bei einem wachsenden Marktführer.
• Vergütung & Freizeit: Eine übertarifliche Vergütung sowie flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Gleitzeitregelung bei einer 38-Stunden-Woche und 30 Tagen Urlaub.
• Entwicklung: Eine umfassende, strukturierte Einarbeitung sowie gezielte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Zusatzleistungen: Attraktive Extras wie eine betriebliche Altersvorsorge, eine betriebliche Zusatz-Krankenversicherung und das Angebot eines JobRads.

Kontakt

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie Ihre Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail direkt an:

SI Vacuum Ansprechperson: Frau D. Jahns E-Mail: [e-mail]

SI Vacuum GmbH & Co. KG
Robert-Bosch-Straße 7a
23909 Ratzeburg