Technischer Sachbearbeiter (m/w/d)

KLEMM Bohrtechnik GmbH; Drolshagen; Vor Ort; EUR 38.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

ERA-Tarif Metall NRW

Sozialleistungen und Entwicklungschanc

Positive Arbeitsatmosphäre

Zusammenfassung

KLEMM Bohrtechnik GmbH in Drolshagen sucht ab sofort einen technischen Sachbearbeiter (m/w/d) zur telefonischen Beratung von Kunden, Vertrieb und Kundendienstmonteuren bei Störungen im Elektrik/Elektronikbereich.

Sie analysieren Fehler, bereiten Baugruppen vor, erstellen Angebote in SAP und unterstützen Kundendienstmitarbeiter bei Einsätzen. Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Industrieelektronik oder Mechatronik ist erforderlich; gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Elektronik-/Mechatronikbereich.
• Erfahrung im Kundendienst und technischer Support von Vorteil.
• Gute Englischkenntnisse und SAP-Kenntnisse.

Aufgaben

• Telefonische Beratung von Kunden, Vertrieb und Kundendienstmonteuren bei Störungen im Bereich Elektrik/Elektronik von Bohrgeräten.
• Fehler- und Störungsanalyse an elektrischen/elektronischen Komponenten und Installationen.
• Vorbereitung von Elektrokomponenten und Baugruppen zur Montage, inklusive Beschaffung und Prüfung von Unterlagen und Teilen.
• Zusammenstellung von Fehlersätzen für Kundendienst Monteure; Erstellung von Angeboten/Kostenvoranschlägen in SAP.
• Gelegentliche Reisetätigkeiten zur Fehlersuche an Bohrgeräten.
• Schulungen für Kunden, Händler und Kundendienstmonteure durchführen.

Kenntnisse

Elektrik/Elektronikkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

Ausbildung

Industrieelektroniker Ausbildung

Mechatroniker Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

KLEMM Bohrtechnik GmbH

KLEMM Bohrtechnik GmbH, 57489 Drolshagen

Stellenangebot, Vollzeit

Startdatum: ab sofort

FÜR ALLE, DIE SCHON IMMER MEHR BEWEGEN WOLLTEN.

Für unseren Bereich Kundendienst suchen wir ab sofort einen engagierten und qualifizierten

TECHNISCHEN SACHBEARBEITER (M/W/D)

Gemeinsam gehen wir voran! KLEMM Bohrtechnik steht für zukunftsorientiertes Denken und Handeln –

getragen vom Engagement unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Nutzen Sie die Chance, Ihre

Berufserfahrung einzubringen und sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Lassen Sie uns gemeinsam mehr bewegen!

Ihre Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für die telefonische Beratung von Kunden, Vertrieb und Kundendienstmonteuren zur Behebung von Störungen, insbesondere im Bereich Elektrik/Elektronik von Bohrgeräten sowie bei Ersatzteilbestellungen.
• Sie analysieren Fehler und Störungen an elektrischen / elektronischen Komponenten und Installationen an Bohrgeräten, um den Umfang der Schadensbehebung festzulegen.
• Sie bereiten Elektrokomponenten und Baugruppen zur Montage an den Bohrgeräten vor, einschließlich der Beschaffung und Prüfung der erforderlichen Auftragsunterlagen und Einzelteile.
• Für die Einsätze unserer Kundendienstmonteure stellen Sie die erforderlichen Elektrobauteile zusammen. Des Weiteren erstellen Sie Angebote und Kostenvoranschläge in SAP.
• Im Rahmen von gelegentlichen Reisetätigkeiten führen Sie Fehlersuchen an Bohrgeräten durch.
• Sie führen außerdem Schulungen für Kunden, Händler und Kundendienstmonteure durch.

Ihre Qualifikationen

• Für diese Tätigkeit qualifiziert Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Industrieelektroniker oder Mechatroniker. Sie haben bereits Erfahrung im Kundendienst und im technischen Support - idealerweise in der Maschinenbau- oder Bohrgerätebranche.
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Bereich Elektrik / Elektronik sowie gute Englisch- und SAP-Kenntnisse.
• Kommunikationsstärke und Teamgeist runden Ihr Profil ab.Technisches Know-how, Kommunikationsstärke und organisatorisches Geschick runden Ihr Profil ab.

Ihre Vorteile

• Die Vergütung entspricht ERA gemäß Tarifvertrag Metall NRW.
• Wir bieten Ihnen attraktive Sozialleistungen sowie Aufstiegs- und Weiterentwicklungschancen durch individuelle Förderung.
• Es erwartet Sie eine positive, menschliche Arbeitsatmosphäre.

Kontakt

KLEMM Bohrtechnik GmbH

Nicole Schmidt

Wintersohler Straße 5

57489 Drolshagen

Tel. [phone]