Technischer Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d)

Konzmann Gruppe; Dillingen/Saar; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Übertarifliche Bezahlung

HomeOffice möglich

Regelmäßige Fortbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

Sommer- und Grillfeste

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister im Bereich Gebäudetechnik in Dillingen/Saar sucht einen Technischen Sachbearbeiter im Kundendienst. Sie sind verantwortlich für die Erstellung von Angeboten, die Terminierung von Kundendiensttechnikern und die Kundenberatung sowohl für gewerbliche als auch private Kunden. Eine handwerkliche Ausbildung und Erfahrung im HLK-Bereich sind erwünscht. Das Unternehmen bietet eine leistungsgerechte Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenberatung im HLK-Umfeld oder einem ähnlichen Bereich.
• Affinität zu Sanitär, Heizung, Lüftung und Kälte.
• Lernbereitschaft im Umgang mit neuen EDV-Programmen.

Aufgaben

• Erstellen von Wartungsvertragsangeboten.
• Terminierung der Kundendiensttechniker.
• Bearbeiten der Kundenanfragen sowie Erstellen von Angeboten.
• Koordinierung von Mängelbeseitigungen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsstärke

EDV-Kenntnisse

Kundenorientierung

Ausbildung

Handwerkliche Ausbildung

Berufserfahrung im Verkauf

Jobbeschreibung

Join to apply for the Technischer Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d) role at KONZMANN Gruppe

Unternehmensbeschreibung

Die BVT Bellmann GmbH ist seit 1994 einer der führenden Dienstleister für Gebäude-, Anlagen- und Automatisierungstechnik im Saarland und Südwestdeutschland. Mit über 130 Mitarbeitenden an drei Standorten steht das Unternehmen für technische Exzellenz, Zuverlässigkeit und innovative Lösungen. Als Teil der KONZMANN Gruppe gestaltet BVT Bellmann die Gebäudetechnik von morgen – effizient, nachhaltig und zukunftssicher.

Ihre Aufgaben

• Erstellen von Wartungsvertragsangeboten aus unseren abgewickelten Projekten.
• Erstellen von Angeboten, die aus der Wartungstätigkeit beim Endkunden resultieren.
• Terminierung unserer 7 Kundendiensttechniker mit Hilfe unseres ERP Systems.
• Kompetenter technischer Ansprechpartner und Berater für gewerbliche Kunden.
• Kompetenter technischer Ansprechpartner und Berater für private Kunden.
• Bearbeiten der Kundenanfragen sowie Erstellen von Angeboten.
• Angebotsverfolgung.
• Rechnungsstellung der abgewickelten Aufträge über unser ERP System.
• Koordinierung erforderlicher Werkskundendienst Einsätze von extern.
• Enge Zusammenarbeit mit Technik, Projektleitern und Servicetechnikern.
• Koordinierung von Mängelbeseitigungen innerhalb der Gewährleistung.

Ihr Profil

• Erfahrung in der Kundenberatung im Umfeld der HLK Branche oder einem ähnlichen Bereich.
• Handwerkliche Ausbildung und/oder Berufserfahrung im Verkauf und der Fachberatung aus Sanitär, Heizung, Klima oder Lüftung.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Affinität zu Sanitär, Heizung, Lüftung und Kälte.
• Lernbereitschaft im Umgang mit neuen EDV‑Programmen und Motivation, unseren Kunden den perfekten Service zu bieten.

Warum wir?

• Eine leistungsgerechte sowie pünktliche Gehaltszahlung.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in verschiedenen Bereichen der Gebäudetechnik.
• Hochwertige CAD‑Arbeitsplätze.
• Sommer‑ und Grillfeste, Weihnachtsfeier.
• Übertarifliche Bezahlung.
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• HomeOffice möglich.
• Regelmäßige Fortbildungs‑ sowie Aufstiegsmöglichkeiten.
• Flache Hierarchien, engagiertes Team.

Über uns

Die KONZMANN Gruppe ist ein 360° voll integrierter TGA‑Dienstleister der technischen Gebäudeausrüstung und steht für technologisch hocheffiziente energetische Systeme für Industrie, Gewerbe, öffentliche Hand und die Quartiersentwicklung. Wir sind der verlässliche Partner in Süddeutschland für eine umweltgerechte und nachhaltig wirtschaftliche, unabhängige Versorgung mit ressourceneffizienter und CO²‑Emissionen reduzierter Primärenergie.