Technischer Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d)

Konzmann

Dillingen/Saar

Hybrid

EUR 42.000 - 62.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Leistungsgerechtes Gehalt

Betriebliche Altersvorsorge

HomeOffice möglich

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Fort- und Weiterbildung

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

Die BVT Bellmann GmbH, Teil der KONZMANN Gruppe, sucht eine/n erfahrene/n Kundenberater/in im HLK-Bereich. Sie beraten gewerbliche und private Kunden, erstellen Angebote, koordinieren Servicetechnikereinsätze und unterstützen bei der Abrechnung.

Sie verfügen über eine handwerkliche Ausbildung und haben idealerweise Verkaufserfahrung in Sanitär, Heizung, Klima oder Lüftung. Gute MS-Office-Kenntnisse und Teamfähigkeit runden das Profil ab.

Qualifikationen

Erfahrung in der Kundenberatung im HLK-Umfeld oder ähnlicher Bereich.
Handwerkliche Ausbildung oder vergleichbare Verkaufserfahrung in Sanitär, Heizung, Klima oder Lüftung.
Gute Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Belastbarkeit in Gesprächen.
Sicherer Umgang mit MS Office und schneller Lernwillen neuer EDV-Programme.

Aufgaben

Erstellen von Wartungsvertragsangeboten aus abgewickelten Projekten.
Erstellen von Angeboten aus Wartungstätigkeiten beim Endkunden.
Terminierung von 7 Kundendiensttechnikern über das ERP-System.
Kompetenter technischer Ansprechpartner für gewerbliche und private Kunden.
Bearbeiten von Kundenanfragen und Verfassen von Angeboten.
Angebotsverfolgung und Rechnungsstellung über ERP.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

MS-Office

Ausbildung

Handwerkliche Ausbildung

Tools

CAD-Software

EDV-Programme

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Die BVT Bellmann GmbH ist seit 1994 einer der führenden Dienstleister für Gebäude-, Anlagen- und Automatisierungstechnik im Saarland und Südwestdeutschland. Mit über 130 Mitarbeitenden an drei Standorten steht das Unternehmen für technische Exzellenz, Zuverlässigkeit und innovative Lösungen. Als Teil der KONZMANN Gruppe gestaltet BVT Bellmann die Gebäudetechnik von morgen – effizient, nachhaltig und zukunftssicher.

Ihre Aufgaben

Erstellen von Wartungsvertragsangeboten aus unseren abgewickelten Projekten.
Erstellen von Angeboten die aus der Wartungstätigkeit beim Endkunden resultieren.
Terminierung unserer 7 Kundendiensttechniker mit Hilfe unseres ERP Systems
Kompetenter technischer Ansprechpartner und Berater für gewerbliche Kunden
Kompetenter technischer Ansprechpartner und Berater für private Kunden
Bearbeiten der Kundenanfragen sowie Erstellen von Angeboten
Angebotsverfolgung
Rechnungsstellung der abgewickelten Aufträge über unser ERP System
Koordinierung erforderlicher Werkskundendienst Einsätze von extern.
Enge Zusammenarbeit mit Technik, Projektleitern und Servicetechnikern
Koordinierung von Mängelbeseitigungen innerhalb der Gewährleistung

Ihr Profil

Ihre Erfahrung in der Kundenberatung haben Sie bereits im Umfeld der HLK Branche oder einem ähnlichen Bereich gesammelt.
Sie haben eine handwerkliche Ausbildung und/oder verfügen idealerwiese über Berufserfahrung im Verkauf und der Fachberatung aus einem der Teilbereiche Sanitär, Heizung, Klima oder Lüftung.
Keine Anfrage lässt Sie zögern, kein Anliegen bringt Sie aus der Ruhe. Auch in schwierigen Kundengesprächen behalten Sie einen kühlen Kopf. Mit Ihrer Kommunikationsstärke, Ihrer ausgeprägten Kundenorientierung und Ihrer Affinität zu Sanitär, Heizung, Lüftung und Kälte wissen Sie genau, worauf es unseren Kunden ankommt. Ihnen macht es Spaß unsere Kunden bei der Verwirklichung Ihrer Projekte zu unterstützen. Das Spektrum reicht vom tropfenden Wasserhahn bis zum Lüftungsausfall.
Als versierter MS-Office-User haben Sie keine Scheu neue EDV-Programme in kurzer Zeit zu erlernen und sind motiviert unseren Kunden den perfekten Service zu bieten?

Warum wir?