Technischer Mitarbeiter Innendienst – SHK / Wärmepumpe (m/w/d)

Arbeitsagentur; Berlin; Hybrid; EUR 37.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Arbeitgeberzuschuss 20% bAV/BUV

JobRad

Urban Sports Club

Home Office 3 Tage/Woche

Zusammenfassung

thermondo sucht Dich als Technischer Mitarbeiter Innendienst – SHK/Wärmepumpe (m/w/d) in Berlin. Du unterstützt Baustellen und Kundensupport, koordinierst Materialbestellungen und tracest Abläufe im ERP-System.

Du bringst eine abgeschlossene SHK-Ausbildung mit, 2–3 Jahre Praxis, Deutsch C1 und Englisch B2. Wir bieten unbefristeten Vertrag, 20% Arbeitgeberzuschuss bei bAV/BUV, Home Office bis 3 Tage/Woche, JobRad und weitere Benefits.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker/in SHK oder kaufmännische SHK-Ausbildung.

Aufgaben

• Material- und Prozessverantwortung: eigenständige Bestellungen, Nachverfolgung, Artikel im ERP anlegen, Reklamationen als erster Ansprechpartner.

Kenntnisse

Deutsch (C1)

Englisch (B2)

Handwerkserfahrung

SHK-Know-how

Stressresistenz

Lösungsorientierung

Softwareaffinität

Ausbildung

Anlagenmechaniker SHK

kaufmännische Ausbildung SHK-Großhandel

Tools

Freshdesk

ERP-Systeme

Warenwirtschaftssysteme

Salesforce

Jobbeschreibung

Wir suchen Dich, als Technischer Mitarbeiter Innendienst – SHK / Wärmepumpe (m/w/d), um gemeinsam mit uns bei thermondo einen wichtigen Beitrag zur Klimaneutralität zu leisten. Mit Deinem Interesse an erneuerbaren Energien und Deiner Identifikation mit unseren Werten, unser Wort zählt, jeden Tag besser und zusammen stärker, schaffst Du einen echten Mehrwert für uns alle.

Was wir Dir bieten

• Das Bruttojahresgehalt für diese Position startet ab 40.800 € Jahresbrutto*
• Einen Job mit Sinn, einer klaren Vision und der seltenen Gelegenheit, mit einem der größten CleanTechs Deutschlands aktiv mitzugestalten.
• Eine Unternehmenskultur, die Menschen quer durch die Gesellschaft zusammenbringt – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Hintergrund.
• Ein modernes Office mitten in Berlin-Kreuzberg mit Dachterrasse, in dem auch Hunde willkommen sind.
• Arbeite flexibel aus dem Mobile Office – an bis zu 3 Tagen die Woche.
• Monatliche Unternehmensevents wie Lunch und Learn und Drinks und Action.
• Bilde Dich weiter! Regelmäßige Möglichkeiten für Trainings und Fortbildungen durch unser eigenes Learning und Development Team oder externe Coaches.
• Sicherheit und Vorsorge: Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag und sorgen für Deine Zukunft: Dein Beitrag zur bAV und BUV wird durch einen erhöhten Arbeitgeberzuschuss von 20 % unterstützt.
• Beweg Dich mit Deinem JobRad, klimafreundlich durch die Stadt.
• Mit FINN JobAuto Leasing kannst du dein persönliches Wunsch-Elektroauto bequem leasen.
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte bei über 100 Partner:innen.
• Dein Wohlbefinden ist uns wichtig, daher investieren wir für dich in deine physische sowie psychische Gesundheit und bieten dir neben 30 Tagen Urlaub, einem unbefristeten Arbeitsvertrag und weiteren zahlreichen Vergünstigungen über die Corporate Benefits auch eine vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft und Zugang zu nilo. health, einer Plattform zur mentalen Gesundheitsvorsorge.

Wenn Du daran Spaß hast

• Material- und Prozessverantwortung: Für laufende Baustellen tätigst du eigenständig Bestellungen und bist für die Nachverfolgung verantwortlich, legst ggf. Artikel im ERP-Sytsem an und bist erste Ansprechperson, wenn es um Reklamationen geht
• Baustellen-Support: Du stellst sicher, dass der Materialfluss auf den Baustellen reibungslos läuft und kein kritisches Material fehlt.
• Technische Anlaufstelle: Du unterstützt unsere Anlagenmechaniker und Gebietsleiter per Telefon, E-Mail und Freshdesk bei technischen Fragen vor Ort, z. B. bei der Berechnung der Heizkörperventil-Einstellungen.
• Betreuung eigener Gebiete: Du wirst fester Ansprechpartner für deine eigenen Hubs und berätst Schnittstellen wie Einkauf, Partnermanagement und Kundenservice bei technischen Anliegen.

Und Dich hier wiedererkennst

• Praxiserfahrung im Handwerk: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker / Monteur SHK (oder eine kaufmännische Ausbildung im SHK-Großhandel) sowie mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung.
• Technisches SHK- und Wärmepumpen-Know-how: Du kennst Heizungssysteme und Installationsabläufe aus der Praxis und möchtest dein Fachwissen nun im Büro einbringen.
• Stressresistenz und Durchsetzungsstärke: Du kennst den Arbeitsalltag auf der Baustelle, behältst auch bei hoher Priorität den Überblick und sprichst die Sprache des Handwerks.
• Lösungsorientierung: Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und findest pragmatische Lösungen für unsere Teams.
• Software-Affinität: Sicherer Umgang mit gängigen Softwarelösungen, erste Erfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen, ERP-Systeme oder Salesforce sind von Vorteil.
• Sprachen und Arbeitsort: Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse (B2) sowie die Bereitschaft, im Hybridmodell mindestens zwei Tage pro Woche in unserem Berliner Büro vor Or

(Lesen Sie die vollständige Jobbeschreibung auf der Seite des Partners)