Technischer Mitarbeiter im Bereich Hausnotruf am Standort Dernau (m/w/d)

Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.; Deutschland; Remote; EUR 34.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. in Dernau sucht eine engagierte Fachkraft zur Mitgestaltung des neuen Hausnotrufstandorts. Sie bearbeiten Anfragen, Störungsmeldungen und unterstützen die Abrechnungsvorbereitung sowie Datenpflege.

Sie arbeiten als Schnittstelle zur Buchhaltung und Notrufzentrale, betreuen Neukunden sowie Bestandskunden, helfen beim Aufbau der Hausnotrufgeräte vor Ort und unterstützen den Einsatzdienst.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Verwaltungsbereich.
• Bereitschaft, sich im Bereich der Ersten Hilfe fortzubilden oder Sanitätshelfer-Qualifikation.
• Erfahrung in der Kundenkommunikation, idealerweise im medizinisch-sozialen Bereich.
• Sehr gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen.
• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Outlook, Word und Excel.
• Bereitschaft zu Weiterbildungen, z.B. zur Nutzung interner Dienstprogramme.
• Führerschein der Klasse B.
• Technikaffinität und Organisationstalent.

Aufgaben

• Sie helfen beim Aufbau und der Gestaltung des neuen Hausnotruf-Standorts in Dernau.
• Sie bearbeiten telefonische Kundenanfragen sowie Störungsmeldungen.
• Sie kümmern sich um Vor- und Nachbereitung der monatlichen Abrechnung.
• Sie erfassen und pflegen Kundendaten sowie bereiten Vertragsunterlagen vor.
• Sie sind Schnittstelle zur internen Buchhaltung und zur Notrufzentrale.
• Sie verantworten Neukundenakquise und betreuen Bestandskunden für Notrufdienste.
• Sie beraten und führen den Aufbau von Hausnotrufgeräten vor Ort durch.
• Sie beheben Störungen und technische Schwierigkeiten.
• Sie unterstützen das Team im Einsatzdienst und fahren zu Notrufeinsätzen.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

MS Office

Organisationstalent

Technikaffinität

Führerschein B

Ausbildung

Berufsausbildung in Verwaltung

Sanitätshelfer-Qualifikation (optional)

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Das erwartet Sie

• Sie haben die Möglichkeit, gemeinsam mit uns den neuen Standort des Hausnotrufes in Dernau aufzubauen und zu gestalten.
• Sie bearbeiten telefonische Kundenanfragen sowie Störungsmeldungen.
• Sie kümmern sich um die Vor- und Nachbereitung der monatlichen Abrechnung.
• Sie erfassen und pflegen Kundendaten und bereiten Vertragsunterlagen vor.
• Sie sind Schnittstelle zur internen Buchhaltung und zur Notrufzentrale.
• Sie verantworten die Neukundenakquise und betreuen Bestandskunden für Notrufdienste.
• Sie sind verantwortlich für die Beratung und Durchführung des Aufbaus von Hausnotrufgeräten vor Ort.
• Sie beheben Störungen und technische Schwierigkeiten.
• Sie unterstützen unser Team im Einsatzdienst und fahren selbst zu Notrufeinsätzen.

Das zeichnet Sie aus

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise aus dem Bereich der Verwaltung.
• Sie sind bereit sich im Bereich der ersten Hilfe fortzubilden oder verfügen bereits über eine Qualifikation zum Sanitätshelfer.
• Sie verfügen über Erfahrung in der Kundenkommunikation, idealerweise im medizinisch-sozialen Bereich.
• Sie verfügen über ein sehr gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen.
• Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Outlook, Word und Excel.
• Sie sind bereit an Weiterbildungen teilzunehmen, beispielsweise zur Nutzung interner Dienstprogramme.
• Sie haben einen Führerschein der Klasse B.
• Sie überzeugen durch Ihre Technikaffinität und Ihr Organisationstalent.

Ihr Einsatzort

Der Regionalverband Mittelrhein erstreckt sich über das Gebiet des nördlichen Rheinland-Pfalz. An unseren Standorten Koblenz, Höhr-Grenzhausen, Bad Breisig und Liesenich bieten wir ein breit angelegtes Dienstleistungsspektrum an. Wir helfen Menschen in allen Lebenslagen: Wir leisten Bevölkerungsschutz, arbeiten im Rettungsdienst und Krankentransport, betreuen und pflegen ältere Menschen sowie Kranke und Menschen mit eingeschränkter Mobilität. Wir bieten außerdem Hausnotruf an und engagieren uns in der Jugendarbeit. In unserer Dienststelle in Bad Breisig liegen unsere Schwerpunkte auf

Das sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.

Wer wir sind

Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere