TECHNISCHER KUNDENBERATER HEIZUNG MAINBURG (M/W/D)

Ariston Group; Mainburg (VGem); Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Anbieter nachhaltiger Energielösungen in Bayern sucht einen technischen Kundenberater (m/w/d). Sie beraten Kunden telefonisch, führen Fehlersuchen durch und dokumentieren technische Vorgänge. Ideal ist eine technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, sowie Kundenservice-Erfahrung. Das Unternehmen bietet exzellente Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung von 30 Tagen Urlaub.

Leistungen

Regelmäßige Schulungen

Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Bezahlung

Mobiles Arbeiten

Qualifikationen

• Idealerweise Kundendienst- und/oder Installationserfahrung.
• Kenntnisse im Elektrobereich.

Aufgaben

• Telefonische Kundenberatung und Fehlersuche für Heizungsprodukte.
• Einleitung notwendiger Folgemaßnahmen.
• Erfassung von Serviceeinsätzen und Ersatzteilaufträgen.
• Sicherstellung des Wochenendbereitschaftsdienstes.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsvermögen

schnelle Auffassungsgabe

Konfliktfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Fortbildung zum Meister / Techniker HLK

Weiterbildung zur Elektrofachkraft

Jobbeschreibung

Überblick

WOLF ist ein führender Anbieter nachhaltiger Wärmepumpen, Hybridlösungen und hocheffizienter Lüftungssysteme. WOLF unterstützt Planer, Installateure und Endkunden beim gesamten Auslegungsprozess und der Abstimmung der Komponenten von Heizsystemen und Lüftungsgeräten in den Bereichen Heizung, Solar, Klima und Lüftung und sorgt so für ein optimales Raumklima – für Einfamilienhäuser und Mehrfamilienhäuser bis hin zu Bürogebäuden und Industrieanlagen. WOLF ist Teil der Ariston Group, ein weltweit führendes Unternehmen für nachhaltigen Wärmekomfort und bietet ein einzigartiges, umfassendes Lösungsangebot für Klimakomfort, Warmwasserbereitung und Luftaufbereitung sowie Komponenten und Brenner. Die seit November 2021 an der Euronext Mailand notierte Gruppe erzielte 2024 einen Umsatz von über 2,6 Milliarden Euro. Das Unternehmen beschäftigt über 10.000 Mitarbeiter, ist in 40 Ländern auf 5 Kontinenten vertreten und verfügt über 28 Produktionsstandorte sowie 28 Forschungs- und Entwicklungszentren. Die Gruppe unterstreicht ihr Engagement für Nachhaltigkeit durch die Entwicklung erneuerbarer und hocheffizienter Lösungen wie Wärmepumpen, Warmwasser-Wärmepumpen, Hybridsysteme, Wohnraumlüftung, Luftaufbereitung und Solarthermiesysteme. Die Gruppe zeichnet sich zudem durch kontinuierliche Investitionen in technologische Innovation, Digitalisierung und fortschrittliche Konnektivitätslösungen aus. Die Gruppe ist unter den globalen strategischen Marken Ariston, Elco und Wolf sowie im Komponenten- und Brennergeschäft unter Marken wie Calorex, NTI, HTP, Atag, Brink, Chromagen, Racold sowie Thermowatt und Ecoflam tätig.

Deine Tätigkeiten

• Telefonische Kundenberatung und Fehlersuche für unsere Heizungsprodukte

• Einleitung notwendiger Folgemaßnahmen

• Technische Dokumentation

• Erfassung von Serviceeinsätzen und Ersatzteilaufträgen

• Sicherstellung des Wochenendbereitschaftsdienstes

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation – gerne auch als Quereinsteiger aus vergleichbarer Branche (z.B. Fachrichtung Mechatronik, Elektrik, Hausgerätetechnik o.Ä.), idealerweise mit Fortbildung zum Meister / Techniker HLK

• Weiterbildung zur Elektrofachkraft oder Kenntnisse im Elektrobereich

• Idealerweise Kundendienst- und/oder Installationserfahrung

• Absolute Kundenorientierung, sehr gutes Kommunikationsvermögen sowie eine schnelle Auffassungsgabe und Konfliktfähigkeit

• EDV-Kenntnisse wünschenswert

Deine Perspektiven

• Hervorragende Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und Weiterentwicklungschancen

• Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiär geführten Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche

• Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf, beispielsweise mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

• Offene und wertschätzende Unternehmenskultur und kollegiale Zusammenarbeit über alle Hierarchie-Ebenen

• Eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung bei einem Jahresurlaub von 30 Tagen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Großer fachlicher Freiraum in einem modernen Arbeitsumfeld mit schnellen Kommunikationswegen

Wir verpflichten uns dem Grundsatz der gleiche Beschäftigungschancen aller Menschen, indem wir ein zugängliches, einladendes und integratives Arbeitsumfeld in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen bieten.