TECHNISCHER KUNDENBERATER HEIZUNG MAINBURG (M/W/D)

Ariston Holding N.V.; Mainburg (VGem); Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Résumé du poste

Ariston Group sucht eine*n Techniker*in im Kundendienst zur telefonischen Beratung und Fehlersuche bei Heizungsprodukten. Sie leiten Folgearbeiten ein, dokumentieren Einsätze und sorgen für die Erfassung von Ersatzteilaufträgen.

Sie bringen eine technische Ausbildung oder eine HLK-Weiterbildung mit, idealerweise Erfahrung im Kundendienst oder Installation. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und attraktive Vergütung sind Teil des Angebots.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation – idealerweise Meister/Techniker HLK.
• Weiterbildung zur Elektrofachkraft oder Kenntnisse im Elektrobereich.
• Idealerweise Kundendienst- und/oder Installationserfahrung.
• Absolute Kundenorientierung, sehr gutes Kommunikationsvermögen sowie schnelle Auffassungsgabe und Konfliktfähigkeit.
• EDV-Kenntnisse wünschenswert.

Responsabilités

• Telefonische Kundenberatung und Fehlersuche für unsere Heizungsprodukte.
• Einleitung notwendiger Folgemaßnahmen.
• Technische Dokumentation.
• Erfassung von Serviceeinsätzen und Ersatzteilaufträgen.
• Sicherstellung des Wochenendbereitschaftsdienstes.

Connaissances

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Konfliktfähigkeit

Schnelle Auffassungsgabe

EDV-Kenntnisse

Formation

Technische Berufsausbildung

Meister/Techniker HLK (Fortbildung)

Outils

EDV-Kenntnisse

Description du poste

WOLF ist ein führender Anbieter von nachhaltigen Wärmepumpen, Hybridlösungen und hocheffizienten Lüftungssystemen. WOLF unterstützt Planungsingenieure, Installateure und Endkunden im gesamten Planungsprozess sowie bei der Koordination von Komponenten für Heizsysteme und Lüftungsgeräte in den Bereichen Heizung, Solar, Luftbehandlung und Lüftung – und sorgt so für ein optimales Raumklima, von Einfamilienhäusern und Mehrfamiliengebäuden bis hin zu Bürogebäuden und Industrieanlagen.

WOLF ist Teil von Ariston Group, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich nachhaltiger Klima- und Warmwasserlösungen und an der Euronext Mailand notiert. Im Jahr 2025 erzielte der Konzern einen Umsatz von 2,7Milliarden Euro, beschäftigte nahezu 11.000 Mitarbeitende und war mit einer direkten Präsenz in 41 Ländern auf 5 Kontinenten, 32 Produktionsstandorten sowie 31 Forschungs- und Entwicklungszentren vertreten.
Der Konzern unterstreicht sein Engagement für Nachhaltigkeit durch erneuerbare und besonders energieeffiziente Lösungen, darunter Wärmepumpen für die Raumheizung, Wärmepumpen für die Warmwasserbereitung, Hybridsysteme, Wohnraumlüftung, Luftaufbereitung, elektrische Komponenten und solarthermische Systeme. Gleichzeitig investiert das Unternehmen kontinuierlich in technologische Innovation, Digitalisierung und fortschrittliche Konnektivitätslösungen.
Die Unternehmensgruppe ist mit den globalen strategischen Marken Ariston, Wolf und Elco sowie Marken wie Calorex, NTI, Atag, Domotec, Brink, Chromagen, Racold sowie Thermowatt und Ecoflam im Bereich Komponenten- und Verbrennungstechnologien tätig.

Deine Tätigkeiten

Telefonische Kundenberatung und Fehlersuche für unsere Heizungsprodukte

Einleitung notwendiger Folgemaßnahmen

Technische Dokumentation

Erfassung von Serviceeinsätzen und Ersatzteilaufträgen

Sicherstellung des Wochenendbereitschaftsdienstes

Dein Profil

Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation – gerne auch als Quereinsteiger aus vergleichbarer Branche (z.B. Fachrichtung Mechatronik, Elektrik, Hausgerätetechnik o.Ä.), idealerweise mit Fortbildung zum Meister / Techniker HLK

Weiterbildung zur Elektrofachkraft oder Kenntnisse im Elektrobereich

Idealerweise Kundendienst- und/oder Installationserfahrung

Absolute Kundenorientierung, sehr gutes Kommunikationsvermögen sowie eine schnelle Auffassungsgabe und Konfliktfähigkeit

EDV-Kenntnisse wünschenswert

Dein Perspektiven

Hervorragende Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und Weiterentwicklungschancen

Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiär geführten Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche

Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf, beispielsweise mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Offene und wertschätzende Unternehmenskultur und kollegiale Zusammenarbeit über alle Hierarchie-Ebenen

Eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung bei einem Jahresurlaub von 30 Tagen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Großer fachlicher Freiraum in einem modernen Arbeitsumfeld mit schnellen Kommunikationswege

Deine Ansprechpartnerin

[e-mail]

Wir sind dem Grundsatz der Chancengleichheit in der Beschäftigung für alle Menschen verpflichtet. Wir sind bestrebt, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das zugänglich, einladend und inklusiv ist und dabei vollständig den geltenden gesetzlichen Anforderungen entspricht. Im Einklang mit diesem Engagement fördern wir faire, transparente und gerechte Vergütungspraktiken. Das Vergütungspaket wird auf Grundlage der Erfahrung, der Fähigkeiten sowie des Umfangs der Position festgelegt, wobei objektive und geschlechtsneutrale Kriterien angewendet werden. Wir sind überzeugt, dass Transparenz und Fairness entscheidend sind, um Vertrauen aufzubauen, Inklusion zu fördern und Chancengleichheit für alle zu gewährleisten.