Technischer IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in der IT-Branche in Frankfurt sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter, um Störungen zu bearbeiten und technische Anfragen zu beantworten. Der ideale Bewerber hat eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Erfahrungen im Support sowie gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Windows-Systemen. Es wird ein flexibles Arbeitsumfeld geboten mit zahlreichen Vorteilen wie Weiterbildung und hybrider Arbeitsplatz.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Arbeit im Homeoffice

Förderung der Weiterbildung

Angenehmes Arbeitsklima

Diverse Benefits wie Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Erforderlich ist eine abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbar.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support ist wünschenswert.
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Windows-Systemen sind notwendig.

Aufgaben

• Bearbeiten von Störungen und Analysieren von Fehlern per Telefon, E-Mail, und Ticketsystem.
• Erstellen und Pflegen von Dokumentationen zur Ticketqualifizierung.
• Durchführen von Schulungen für neue Mitarbeiter und In-House-Support.

Kenntnisse

Netzwerktechnologien (LAN, WAN, MPLS, TCP/IP, VPN)

Windows-Systeme

Analyse- und Umsetzung technischer Anforderungen

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker/-in in Systemintegration oder vergleichbar

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Haben Sie eine IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und suchen nach der idealen Position für den Berufseinstieg? Oder möchten Sie eine neue berufliche Herausforderung annehmen? Dann lohnt sich ein genauerer Blick auf diese Stelle! Wir suchen für unseren renommierten Kunden aus der Hotelbranche eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit im technischen IT-Support. Die Aufgabe besteht darin, die digitale Landschaft aktiv zu gestalten und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Wenn Technologie Ihre Leidenschaft ist und Sie innovative Ideen einbringen möchten, um die IT-Welt zu bereichern, sind Sie bei uns genau richtig. Werden Sie Teil eines motivierten Teams, das die Zukunft proaktiv mitgestaltet. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, auch im Homeoffice
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Team
• Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• Schnelle Kommunikation zwischen Teammitgliedern
• Angenehmes Arbeitsklima und wertschätzende Unternehmenskultur
• Diverse Benefits wie kostenfreie Getränke, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte für Hotelübernachtungen
• Teilnahme an Firmenveranstaltungen und Teambuilding-Seminaren sowie Zugang zu Poolfahrzeugen

Aufgaben

• Bearbeitung von Störungen und Analyse von Fehlern per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und persönlich
• Qualifizierung und Eskalation von Tickets sowie Erstellung und Pflege von Dokumentationen
• Proaktive Lösung von 1st Level und teilweise 2nd Level Tickets
• Betreuung und Deployment der Client-Komponenten sowie Überwachung der IT-Komponenten
• Erstellung und Verwaltung von Mitarbeiterkonten im Active Directory
• Durchführung des Onboardings neuer Mitarbeiter und Durchführung von Schulungen
• Betreuung und Beratung der Mitarbeiter bei technischen Anfragen sowie Verwaltung des Hardwarelagers

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in in der Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
• Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support vorhanden
• Motivation und Fachkenntnisse auch als Quereinsteiger/-in
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie LAN, WAN, MPLS, TCP/IP und VPN
• Gute Kenntnisse in Windows-Systemen
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Analyse und Umsetzung technischer Anforderungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.