Technischer Innendienst (w/m/d) Benelux

ZEG Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft eG; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Fahrradsektor sucht einen Technischen Innendienstmitarbeiter (w/m/d) für die Benelux-Länder. Die Position erfordert eine technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice. Gesucht werden sehr gute Niederländisch-Kenntnisse sowie fließendes Deutsch und gutes Englisch. Es erwartet Sie ein dynamisches, wachsendes Umfeld mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Vorteilen wie Mitarbeiterrabatten und einer 38,50 Stunden Woche.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

30 Urlaubstage

Dienstradleasing

Betriebsrestaurant

Regelmäßige Unternehmensevents

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Chancen zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis.
• Erste Berufserfahrung im technischen Innendienst oder Kundenservice.
• Sehr gute Kenntnisse in Niederländisch, fließendes Deutsch und gutes Englisch.

Aufgaben

• Technische Betreuung und Beratung unserer Fachhändler in den Benelux-Ländern.
• Bearbeitung von Serviceanfragen und Reklamationen.
• Übersetzung technischer Informationen ins Niederländische/Französische.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenservice-Erfahrung

Niederländisch (sehr gut)

Deutsch (fließend)

Englisch (gut)

Französisch (von Vorteil)

MS Office-Kenntnisse

ERPs/CRMs verstehen

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Stelle

Zur Verstärkung unserer AbteilungServicesuchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Technischen Innendienst (w/m/d) Benelux

Das bringst Du mit

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis, idealerweise im Zweiradbereich (Fahrräder und E-Bikes)
• Erste Berufserfahrung im technischen Innendienst, Kundenservice oder After Sales
• Sehr gute Niederländisch Kenntnisse, fließendes Deutsch und gutes Englisch, Französisch von Vorteil
• Begeisterung für Fahrräder, E-Bikes und technische Innovationen
• Strukturierte, serviceorientierte und kommunikative Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-/CRM-Systemen

Das bieten wir Dir

• Eine spannendeBranche: Das E-Bike leistet einen immer wichtiger werdenden Beitrag in der vernetzten Mobilität
• Eine interessante Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• 38,50 Stunden Woche mit Happy Friday (kurzer Freitag)
• Mitarbeiterrabatte
• 30 Urlaubstage
• Dienstradleasing
• Chancen zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Sehr gutes Betriebsrestaurant mit frischer Küche
• Regelmäßige Unternehmensevents
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

Weitere Informationen und Kontakt

Du bist interessiert? - Dann bewirb Dich unter Angabe DeinesGehaltswunschesund Deinesfrühestmöglichen Eintrittsterminsüber unser Bewerbungsportal.

Das erwartet Dich bei uns

• Technische Betreuung und Beratung unserer Fachhändler und Vertriebspartner in den Benelux-Ländern (telefonisch, per E-Mail und digital)
• Bearbeitung von Serviceanfragen, Reklamationen und Garantieabwicklungen
• Unterstützung bei Aus- und Erarbeitung von Servicebauteilensovie bei technischen Problemlösungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, der Werkstatt und der Produktentwicklung
• Pflege von Servicevorgängen im ERP-/CRM-System
• Übersetzung und Anpassung technischer Informationen und Dokumentationen ins Niederländische/Französische