Technischer Innendienst (m/w/d) - Abwicklung Retouren

Henry Schein; Gütersloh; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Gesundheitsunternehmen in Gütersloh sucht einen Mitarbeiter für die Retourenabwicklung. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Rücksendungen, die Kommunikation mit Kunden und die Optimierung der Retourenprozesse. Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice mit. Wir bieten ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und attraktiven Benefits.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung in der Retourenabwicklung oder im Kundenservice.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung.

Aufgaben

• Bearbeitung von Retouren für Ersatzteile gemäß internen Richtlinien.
• Prüfung und Bewertung der retournierten Artikel.
• Kommunikation mit Kunden bezüglich ihrer Retourenanfragen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

MS-Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Henry Schein, Inc. (Nasdaq: HSIC) bietet hochwertige Lösungen für medizinisches Fachpersonal über ein breites Netzwerk von Menschen und Technologien. Mit rund 22.000 Team Schein-Mitgliedern betreut das Netzwerk des Unternehmens aus vertrauenswürdigen Beratern mehr als 1 Million Kunden weltweit und bietet über 300 hochwertige Lösungen zur Verbesserung ihres betrieblichen Erfolgs und ihrer klinischen Ergebnisse. Henry Schein, ein FORTUNE 500-Unternehmen und Mitglied des S&P 500®-Index, hat seinen Hauptsitz in Melville, NY, und ist in 32 Ländern und Regionen tätig.

Unser Angebot:

Eine vielseitige und herausfordernde Aufgabe in einem erfolgreichen, global ausgerichteten Unternehmen

Flache Hierarchien und viel Spielraum, um Ihren Verantwortungsbereich mitzugestalten

Umfassende Einarbeitung durch ein qualifiziertes Team

Faire und leistungsorientierte Vergütung

30 Tage Urlaub

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Ihre Aufgaben

• Abwicklung von Retouren für Ersatzteile unter Beachtung der internen Richtlinien

• Prüfung und Bewertung der retournierten Artikel sowie Erstellung von Gutschriften

• Erfassung von Retouren in unserem Warenwirtschaftssystem und Aktualisierung des Lagerbestands.

• Kommunikation mit Kunden zu ihren Retouren Anfragen sowie zum aktuellen Status

• Abstimmung und Informationsaustausch mit Lieferanten und internen Abteilungen

• Pflege, Überwachung und Organisation der Lagerplätze

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine zügige und effiziente Retourenabwicklung

• Mitwirkung bei der Optimierung der Prozesse im Retourenmanagement

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Idealerweise Erfahrung in der Retourenabwicklung oder im Kundenservice

• Interesse an technischen Produkten und deren Eigenschaften

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Sicherer Umgang mit MS-Office; Grundkenntnisse in SAP sind wünschenswert

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Kundenorientierung

• Teamfähigkeit, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe

Was wir bieten

• Ein vielseitiges und anspruchsvolles Arbeitsgebiet in einer erfolgreichen und weltweit ausgerichteten Unternehmensorganisation und viel Gestaltungsspielraum in Ihrem Tätigkeitsfeld

• Ein motiviertes und aufgeschlossenes Team sowie eine fundierte Einarbeitung im Rahmen eines Mentorenprogramms

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub, JobRad, State oft the Art Equipment, eine gute ÖPNV-Anbindung, kostenfreie Parkplätze, kostenfreie Getränke sowie weitere Corporate Benefits

Hinweis: mobiles Arbeiten (Home Office) ist bei dieser Position nicht möglich.

Sie fühlen sich angesprochen und möchten mehr über Ihre potenzielle Karriere bei Henry Schein erfahren? Dann bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns gemeinsam. Wir freuen uns über Ihre aussagefähigen CV mit der Angabe des frühestmöglichen Startdatums sowie der Gehaltsvorstellung.