Technischer Betriebsleiter eines Campus Netzwerkes (M/W/D)

K-TEL Communications GmbH ??; Berlin; Vor Ort; EUR 60.000 - 86.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gestaltungsspielraum

Kunden- und Partnerarbeit

Flexibles Arbeitsumfeld

Weiterbildung

Moderne Arbeitsplätze

Zusammenfassung

K-TEL Communications GmbH in Berlin sucht motivierte Talente im Bereich Service- und Partnermanagement. Sie steuern Partnern und externen Dienstleistern, sichern vertragliche Leistungen und optimieren Services und Kosten.

Zu Ihren Aufgaben gehören Monitoring, KPI‑Reporting, Budgetplanung sowie der Aufbau stabiler Kundenbeziehungen und die Entwicklung von Verkaufsstrategien. Wir bieten ein flexibles, modernes Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Erfahrung im Service- oder Partnermanagement.
• Analytische und kommunikative Stärke.
• Kundenorientierung, strukturierte Arbeitsweise, Eigenverantwortung.
• Grundlagen im IT- und Netzwerkbereich.

Aufgaben

• Koordination von Partnern und externen Dienstleistern; Sicherstellung vertraglicher Leistungen.
• Performance- und Change-Management zur Optimierung von Services und Kosten.
• Monitoring der Services sowie KPI- und Dashboard-Reporting.
• Problem Management und Weiterentwicklung des Serviceportfolios.
• Budgetplanung, Forecast und Controlling.
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen; Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Service-Management

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

IT- & Netzwerkbasis

Jobbeschreibung

Wir bei K-TEL Communications GmbH, einem führenden Unternehmen in der Telekommunikationsbranche mit Sitz in Berlin, bieten seit 1998 maßgeschneiderte Business-Lösungen in den Bereichen IT und Telekommunikation. Unser dynamisches Team sucht nach motivierten und engagierten Talenten, die unsere Leidenschaft für technologische Innovationen teilen. Wenn Sie bereit sind, die Herausforderungen eines sich schnell entwickelnden Marktes anzunehmen und mit uns neue Möglichkeiten zu erkunden, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Aufgaben

• Steuerung von Partnern und externen Dienstleistern, Sicherstellung vertraglicher Leistungen
• Performance‑und Change‑Management zur Optimierung von Services und Kosten
• Monitoring der Services sowie KPI‑und Dashboard‑Reporting
• Problem Management und Weiterentwicklung des Serviceportfolios
• Budgetplanung, Forecast und Controlling
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen, Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Positionierung des Portfolios bei Kunden und Partnern
• Markt‑ und Wettbewerbsanalysen, Entwicklung von Verkaufsstrategien
• Akquise, Angebotsprozesse und Vertragsabschlüsse
• Projektplanung und -steuerung sowie Eskalationsmanagement

Qualifikation

• Erfahrung im Service‑ oder Partnermanagement
• Analytische und kommunikative Stärke
• Kundenorientierung, strukturierte Arbeitsweise, Eigenverantwortung
• Grundlagen im IT- und Netzwerkbereich

Benefits

• Verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum
• Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und internen Teams
• Flexibles und modernes Arbeitsumfeld
• Jährliche Weiterbildungsmöglichkeiten in Deinem Tätigkeitsumfeld
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze