Technischer Berater (m/w/d) im Service

Softgarden; Augsburg; Vor Ort; EUR 48.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Anstellung

35 h/Woche

30 Tage Urlaub

IG Metall Tarif inkl. Sonderzahlungen

Jobticket

Jobrad

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterentwicklung

Zusammenfassung

RENK sucht eine/n technische/n Kundendienstmitarbeiter/in in Bayern, Augsburg. Sie betreuen Kunden technisch, beraten zu Service- und Ersatzteilumfang, planen Reparaturen und begleiten Schadensuntersuchungen.

Sie bringen Maschinenbau/Mechatronik oder Technikerausbildung, Serviceerfahrung, gute Englischkenntnisse und Reisebereitschaft mit. Die Stelle bietet eine sichere Festanstellung (35-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub) mit IG Metall Tarif und attraktiven Zusatzleistungen.

Qualifikationen

• Studium Maschinenbau/Mechatronik oder Maschinenbautechniker
• Berufserfahrung im Service
• Hervorragender Umgang mit Kunden
• Gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verstehen und formulieren zu können
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen (MS-Office, SAP, CRM)
• Lösungsorientiertes und pragmatisches Handeln

Aufgaben

• Technische Betreuung/Beratung von Kunden, Empfehlungen für Service- und Ersatzteilumfangs und Reparaturen
• Ausarbeitung und Verhandlung von Angeboten zur Entsendung von Monteuren
• Durchführung/Begleitung von Schadensuntersuchungen und Claims
• Erarbeitung von Vorschlägen technischer Upgrades für Bestandsanlagen
• Bindeglied zwischen internen Stellen und dem Kunden

Kenntnisse

Kundenumgang

Service-Erfahrung

Technische Sachverhalte erklären

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft

EDV-Kenntnisse

Lösungsorientiertes Handeln

Ausbildung

Maschinenbau/Mechatronik Studium

Maschinenbautechniker

Tools

MS Office

SAP

CRM

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Technische Betreuung /Beratung von Kunden, Empfehlungen für Service-/ Ersatzteilumfänge und Reparaturen
• Ausarbeitung und Verhandlung von Angeboten zur Entsendung von Monteuren unter Berücksichtigung kommerzieller Aspekte
• Durchführung /Begleitung von Schadensuntersuchungen und Claims
• Erarbeitung von Vorschlägen technischer Upgrades für Bestandsanlagen
• Bindeglied zwischen internen Stellen und dem Kunden

Ihr Profil

• Studium Maschinenbau/Mechatronik oder Maschinenbautechniker
• Berufserfahrung im Service
• Hervorragender Umgang mit Kunden
• Gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verstehen und formulieren zu können
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen (MS-Office, SAP, CRM)
• Lösungsorientiertes und pragmatisches Handeln

Was wir bieten

Arbeitsvertrag: Freuen Sie sich auf einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz mit einer 35-Stunden-Woche und 30 Tagen Urlaub pro Jahr. Bei uns profitieren Sie von einer fairen und wettbewerbsfähigen Vergütung nach IG-Metall-Tarif inklusive Sonderzahlungen.

Gesundheit: Ob mit dem Jobrad zur Arbeit oder beim Training mit Wellpass/ EGYM – wir unterstützen Ihre Fitness und Ihr Wohlbefinden. In unserer Betriebskantine erwartet Sie zudem eine ausgewogene Ernährung im Arbeitsalltag.

Mobilität: Laden Sie Ihr Elektroauto bequem bei uns vor Ort oder nutzen Sie ein Jobticket – wir bezuschussen Ihre umweltfreundliche Mobilität deutschlandweit.

Betriebliche Altersvorsorge: Planen Sie heute schon für morgen - wir unterstützen Ihre Zukunft mit einem attraktiven Arbeitgeberzuschuss.

Weiterentwicklung: Ihre Entwicklung liegt uns am Herzen. Wir fördern Sie mit vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Gestalten Sie die Zukunft aktiv mit! Wir suchen Mitarbeitende, die Spaß daran haben, Veränderungen voranzutreiben und gemeinsam mit RENK unser kontinuierliches Wachstum zu gestalten.