Technischer Applikations-Support CNC & Werkzeuge (m/w/d)

DATRON AG; Ober-Ramstadt; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Maschinenbauunternehmen sucht einen technischen Mitarbeiter zur Unterstützung nationaler und internationaler Kunden in der CNC-Bearbeitung. Zu den Aufgaben gehören das Beantworten von Anwenderfragen, die Analyse von Kundenanfragen sowie die engen Zusammenarbeit mit dem Applikationsteam. Ideale Kandidaten haben eine technische Ausbildung, CNC-Erfahrung und gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, umfangreiche Benefits und eine kollegiale Atmosphäre.

Leistungen

31 Urlaubstage plus 2 zusätzliche freie Tage

Betriebliche Altersvorsorge

Business Bike

Fitnessraum-Nutzung

Tischkicker

Bezuschussung zur Kinderbetreuung

Qualifikationen

• Erfahrung in der CNC-Bearbeitung, idealerweise im 5‑Achs‑Fräsen.
• Gute CAM-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Beantwortung von Anwenderfragen zu Fräsmaschinen, Werkzeuge und Zubehör.
• Unterstützung nationaler und internationaler Kunden und Partner bei Fragen zur Anwendungstechnik.
• Aktive Einbringung des Kundenfeedbacks in die Weiterentwicklung und Optimierung der Produkte.

Kenntnisse

CNC-Bearbeitung

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung (Mechatroniker oder Zerspanungsmechaniker)

Weiterbildung zum Techniker/Meister

Tools

MS Office

CAM-Software

Jobbeschreibung

Über uns

Du brennst für Technik und willst Kunden dabei unterstützen, ihre CNC-Prozesse auf das nächste Level zu bringen? Dann werde zum kompetenten Partner unserer Anwender - von der Analyse ihrer Bearbeitungsaufgaben bis hin zur perfekten Werkzeug- und Maschinenkonfiguration. Im DATRON Technologiezentrum erwartet dich ein motiviertes Team, das Innovation lebt, Wissen teilt und jeden Tag besser werden will. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kunden weltweit präziser, schneller und erfolgreicher fertigen.

Aufgaben

• Beantwortung von Anwenderfragen zu Fräsmaschinen, Werkzeuge und Zubehör
• Unterstützung nationaler und internationaler Kunden und Partner bei Fragen zur Anwendungstechnik
• Analyse und Dokumentation der Anfragen sowie der angebotenen Lösungs- und Optimierungsansätze
• Aktive Einbringung des Kundenfeedbacks in die Weiterentwicklung und Optimierung der Produkte
• Enge Zusammenarbeit mit Applikationsteam, technischem Support und anderen Schnittstellen
• Abwicklung von Reklamationen, Retouren und Werkzeug-Nachschleifservice-Aufträgen
• Interner Ansprechpartner für Werkzeug- und Anwendungsthemen
• Unterstützung von Workshops, Kundenbesuchen und Messeauftritten
• Pflege der Hotline-Datenbank sowie Abwicklung des Tagesgeschäfts im Ticketsystem und im Technologiezentrum

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. Mechatroniker oder Zerspanungsmechaniker, vorzugsweise mit dem Schwerpunkt Maschinenbau oder Fertigungstechnik
• Mehrjährige Berufserfahrung und Weiterbildung zum Techniker/Meister von Vorteil
• Erfahrung in der CNC-Bearbeitung, idealerweise im 5‑Achs‑Fräsen
• Gute CAM-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Strukturierte Arbeitsweise, Selbstorganisation und Belastbarkeit

Wir bieten

• Spannende Kundenprojekte vom Mittelstand bis zur Hightech‑Industrie
• Stabilität & Innovation inklusive einer intensiven und individuellen Einarbeitung
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre und Teamgefühl
• 31 Urlaubstage (bei einer 5‑Tage Woche) + 2 zusätzliche freie Tage (Heiligabend & Silvester)
• Modernes Arbeitsumfeld mit ergonomischem Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge, Business Bike, Fitnessraum‑Nutzung, Tischkicker
• Bezuschussung zur Kinderbetreuung

Unser Kontakt

Personalmanagement
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DATRON AG
Am Innovationsfeld 1
64372 Ober‑Ramstadt