Technischer Applikations-Support CNC & Werkzeuge

DATRON AG; Ober-Ramstadt; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Maschinenbauunternehmen in Hessen sucht einen Technischen Applikations-Support für CNC & Werkzeuge. Diese Rolle umfasst die Unterstützung von Kunden bei der Optimierung ihrer CNC-Prozesse, Beantwortung von Anfragen und enge Zusammenarbeit mit dem Applikationsteam. Der ideale Kandidat hat eine technische Ausbildung, Erfahrung in der CNC-Bearbeitung und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Dazu bietet das Unternehmen eine kollegiale Atmosphäre und zahlreiche Benefits.

Leistungen

31 Urlaubstage + 2 zusätzliche freie Tage

Betriebliche Altersvorsorge

Fitnessraum-Nutzung

Modernes Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. Mechatroniker oder Zerspanungsmechaniker.
• Mehrjährige Berufserfahrung und Weiterbildung zum Techniker/Meister von Vorteil.
• Erfahrung in der CNC-Bearbeitung, idealerweise im 5-Achs-Fräsen.
• Gute CAM-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit.

Aufgaben

• Beantwortung von Anwenderfragen zu Fräsmaschinen, Werkzeugen und Zubehör.
• Unterstützung nationaler und internationaler Kunden und Partner.
• Analyse und Dokumentation der Anfragen und Lösungen.
• Interner Ansprechpartner für Werkzeug- und Anwendungsthemen.
• Pflege der Hotline-Datenbank und Abwicklung im Ticketsystem.

Kenntnisse

CNC-Bearbeitung

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

CAM-Kenntnisse

MS Office

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung (Mechatroniker oder Zerspanungsmechaniker)

Weiterbildung zum Techniker/Meister

Jobbeschreibung

Technischer Applikations-Support CNC & Werkzeuge

Du brennst für Technik und willst Kunden dabei unterstützen, ihre CNC-Prozesse auf das nächste Level zu bringen? Dann werde zum kompetenten Partner unserer Anwender – von der Analyse ihrer Bearbeitungsaufgaben bis hin zur perfekten Werkzeug- und Maschinenkonfiguration.
Im DATRON Technologiezentrum erwartet dich ein motiviertes Team, das Innovation lebt, Wissen teilt und jeden Tag besser werden will. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kunden weltweit präziser, schneller und erfolgreicher fertigen.

Deine Aufgaben:

• Beantwortung von Anwenderfragen zu Fräsmaschinen, Werkzeuge und Zubehör
• Unterstützung nationaler und internationaler Kunden und Partner bei Fragen zur Anwendungstechnik
• Analyse und Dokumentation der Anfragen sowie der angebotenen Lösungs- und Optimierungsansätze
• Aktive Einbringung des Kundenfeedback in die Weiterentwicklung und Optimierung der Produkte
• Enge Zusammenarbeit mit Applikationsteam, technischem Support und anderen Schnittstellen
• Abwicklung von Reklamationen, Retouren und Werkzeug-Nachschleifservice-Aufträgen
• Interner Ansprechpartner für Werkzeug- und Anwendungsthemen

Unterstützung von Workshops, Kundenbesuchen und Messeauftritten

Pflege der Hotline-Datenbank sowie Abwicklung des Tagesgeschäfts im Ticketsystem und im Technologiezentrum

Dein Profil:

Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. Mechatroniker oder Zerspanungsmechaniker, vorzugsweise mit dem Schwerpunkt Maschinenbau oder Fertigungstechnik

Mehrjährige Berufserfahrung und Weiterbildung zum Techniker/Meister von Vorteil

Erfahrung in der CNC-Bearbeitung, idealerweise im 5-Achs-Fräsen

Gute CAM-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Serviceorientiertung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise, Selbstorganisation und Belastbarkeit

Unser Angebot:

• Spannende Kundenprojekte vom Mittelstand bis zur Hightech-Industrie
• Stabilität & Innovation inklusive einer intensiven und individuellen Einarbeitung
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre und Teamgefühl
• 31 Urlaubtage (bei einer 5-Tage Woche) + 2 zusätzliche freie Tage (Heiligabend & Silvester)
• Modernes Arbeitsumfeld mit ergonomischem Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge, Business Bike, Fitnessraum-Nutzung, Tischkicker