Technischen Supporter (m/w/d) S-Klima

G. Wurm GmbH + Co. KG; Hamburg; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Hafen: Unbefristetes Arbeits­

Modernes Umfeld in Hamburg

Zusammenfassung

G. Wurm GmbH + Co. KG in Hamburg sucht einen technischen Kopf für den First/Second-Level-Support im Bereich S-Klima. Sie analysieren Störungen, beraten zu Steuerungs- und Regelungskomponenten und unterstützen bei WiFi- und Cloud-Anbindungen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Kälte-Klima oder HKLS, idealerweise Erfahrung als Geselle/Techniker/Meister, sowie Kenntnisse in MS Office und idealerweise SAP mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Kälte-Klima oder HKLS als Mechatroniker/Installateur.
• Idealerweise Berufserfahrung als Geselle/Techniker/Meister.
• Praktische Montage- oder Troubleshooting-Erfahrung.
• Affinität zu digitalen Steuerungskomponenten (Regler, Cloud, Apps).
• Grundlegende Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Technischer First- und Second-Level-Support für Kunden und Servicetechniker im Bereich S-Klima.
• Analyse und Behebung von Störungen bei Heizungsanlagen, Wärmepumpen und Komfortklimasystemen.
• Beratung zu Steuerungs- und Regelungskomponenten sowie Unterstützung bei der Implementierung von WiFi-, Cloudsystemen und App-Anbindungen.
• Schnittstellenfunktion zwischen dem Kunden und der internen Technik/Entwicklung zur Produktverbesserung.
• Dokumentation von technischen Problemen und deren Lösungen.

Kenntnisse

First-/Second-Level Support

Troubleshooting

Kälte-Klima

Kundenberatung

Dokumentation

MS Office

SAP Kenntnisse

Englisch Grundkenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Berufsausbildung im Kälte-Klima bzw HKLS als Mechatroniker/Installateur

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Hand aufs Herz: Wer von uns hat nicht schon einmal versucht, eine Klimaanlage mit einem mysteriösen Handbuch und einer Menge Hoffnung zu bändigen?

Wenn Sie jedoch derjenige sind, der nicht hofft, sondern genau weiß, welche Schraube gedreht werden muss, damit die Technik wieder perfekt läuft, dann suchen wir genau Sie! Wir suchen keinen „Knöpfchendrücker“, sondern einen technischen Kopf, der die Sprache der Kälte- und Klimatechnik spricht und es genießt, anderen den Weg zur Lösung zu weisen. Wenn Sie Lust haben, in einem Umfeld zu arbeiten, in dem Ihr Fachwissen wirklich geschätzt wird (und es hoffentlich immer die richtige Temperatur im Büro hat), dann sollten wir uns kennenlernen.

Für einen renommierten Experten im Bereich der Präzisionskühlsysteme mit Sitz in Hamburg suchen wir Verstärkung:

Ihre Aufgaben

• Technischer First- und Second-Level-Support für Kunden und Servicetechniker im Bereich S-Klima.
• Analyse und Behebung von Störungen (Troubleshooting) bei Heizungsanlagen, Wärmepumpen und Komfortklimasystemen.
• Beratung zu Steuerungs- und Regelungskomponenten sowie Unterstützung bei der Implementierung von WiFi-, Cloudsystemen und App-Anbindungen.
• Schnittstellenfunktion zwischen dem Kunden und der internen Technik/Entwicklung zur kontinuierlichen Produktverbesserung.
• Dokumentation von technischen Problemen und deren Lösungen.
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Kälte-Klima oder Heizung-Lüftung-Sanitär als Mechatroniker (m/w/d) oder Installateur (m/w/d).
• Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung als Geselle, Techniker oder Meister mit.
• Praktische Erfahrung in der Montage oder im Troubleshooting von Heizungs- und Klimasystemen.
• Eine hohe Affinität zu digitalen Steuerungskomponenten (Regler, Cloud, Apps) sowie die Bereitschaft, sich hier stetig weiterzuentwickeln.
• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in SAP sind ein schönes Plus, aber kein Muss.
• Grundlegende Englischkenntnisse sind wünschenswert.
• Ein gültiger Führerschein der Klasse B.
• Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, ein sicheres Auftreten und eine echte Leidenschaft für kundenorientierte Lösungen.

Rahmenbedingungen & Benefits

• Sicherer Hafen: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bei einem stabilen und marktführenden Unternehmen.
• Modernes Umfeld: Ein technologisch fortschrittlicher Arbeitsplatz in attraktiver Lage in Hamburg.
• Entwicklung: Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung, insbesondere im Bereich der digitalen Steuerungstechnik.
• Teamgeist: Ein kollegiales Umfeld, in dem Teamfähigkeit großgeschrieben wird und man sich gegenseitig unterstützt.
• Wertschätzung: Eine Vergütung, die Ihren Qualifikationen und Ihrem Engagement entspricht.