Techniker - Service Hotline (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Heilbronn; Ludwigsburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen

Sonderurlaub und Kindergartenzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Ein führendes Technologieunternehmen in Ludwigsburg sucht einen Techniker für die Service Hotline. Sie helfen international Kunden bei technischen Anfragen und bieten Support in der Automatisierungstechnik. Ideal ist eine technische Qualifikation im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik sowie gute Englischkenntnisse. Diese Position bietet eine Vollzeitstelle mit attraktiven Zusatzleistungen, wie einem Prämienprogramm und Betrieblicher Altersvorsorge.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Montage bzw. Inbetriebnahme im Maschinen- und Anlagenbau.
• Kenntnisse in der automatisierten Applikationstechnik und in der Robotertechnik sind wünschenswert.
• Flexible Einsatzbereitschaft für Spät- oder Nachtschicht sowie Wochenenddienste.

Aufgaben

• Telefonische Annahme von Anfragen der Kunden aus verschiedenen Regionen.
• Technischer Support für Basisanfragen.
• Ticketverantwortung bis zum Abschluss des jeweiligen Falls.

Kenntnisse

Technisches Wissen aus der Automatisierungstechnik

Sehr gute englische Sprachkenntnisse

Gute Kenntnisse in MS-Office

Ausbildung

Techniker:in oder Meister:in der Fachrichtungen Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Techniker - Service Hotline (m/w/d)

Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Heilbronn

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Ludwigsburg, Württemberg

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• Elektrotechnikermeister/in / Bachelor Professional im Elektrotechniker-Handwerk
• Techniker/in - Elektrotechnik (ohne Schwerpunkt) / Bachelor Professional in Technik

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Starte noch heute deine IT- und Engineering-Karriere bei FERCHAU und entwickle die Innovationen von morgen. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in den Technologiebereichen Elektro- und Automatisierungstechnik und sorgen für sichere und nachhaltige Technologielösungen. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

Dein Aufgabengebiet

• Telefonische Annahme von Anfragen der Kunden aus Europa, Russland, Süd- und Nordafrika sowie Indien
• Technischer Support für Basisanfragen (daher technisches Wissen aus der Automatisierungstechnik von Vorteil)
• Ticketverantwortung bis zum Abschluss des jeweiligen Falls
• Auswertung der Anrufe im CRM-System über Dashboards
• Erkennung von möglichen präventiven Instandhaltungsarbeiten/Performance-Steigerungen in Kundenanlagen
• Abwicklung von Tauschteilaufträgen und deren Koordination

Das bieten wir dir

• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
• Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Das bringst du mit

• Techniker:in oder Meister:in der Fachrichtungen Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Montage bzw. Inbetriebnahme im Maschinen- und Anlagenbau
• Kenntnisse in der automatisierten Applikationstechnik und in der Robotertechnik sind wünschenswert aber nicht zwingend
• Flexible Einsatzbereitschaft für Spät- oder Nachtschicht und für gelegentliche Wochenend- und Bereitschaftsdienste sollte gegeben sein
• Gute Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel, Outlook) und SAP
• Sehr gute englische Sprachkenntnisse

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – gern online unter der Kennziffer VA87-99267-HN bei Frau Anna-Deborah Kohlhepp. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Unternehmensdarstellung: FERCHAU GmbH Niederlassung Heilbronn

Wir bei FERCHAU verstehen uns als eine der führenden Plattformen für erstklassige Technologie-Dienstleistungen. Wir sind an der Entwicklung vielfältiger zukunftsweisender Lösungen für alle technischen Branchen entscheidend beteiligt, indem wir smarte und innovative Köpfe mit den Anforderungen unserer Kunden passgenau zusammenbringen. Durch hohe interne Standards sowie ein fundiertes Wissen um die Technologien der Zukunft liefert FERCHAU relevante und nachhaltige Lösungen in allen Facetten von Engineering und IT. FERCHAU zählt sowohl mittelständische Unternehmen wie auch Global Player zu seinen Kunden.

Vorteile für Mitarbeitende

• Rabatte für Mitarbeitende
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge

Die abgebildeten Vorteile für Mitarbeitende können je nach Abteilung und Position variieren.